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研究生:王毓霖
研究生(外文):Wang Yu Lin
論文名稱:運用科技接受模式探討行動裝置使用的經驗-以Padfone為例
指導教授:黃盈裕黃盈裕引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:行銷與流通管理系
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:102
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:53
中文關鍵詞:科技接受模型知覺娛樂性知覺易用性Padfone
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摘要
近年來由於資訊科技產業的快速發展,帶動了各大企業爭相販賣自家的產品在手機的市場搭配著行動上網,也將商業性的策略帶到的手機上,由於市場仍然以滿足消費者為最大的首要目標,現階段各大廠商已經卯足全力的開發手機的新功能。由於科技的快速發展,許多研究都廣泛的運用科技接受模型,探討使用者在使用新的資訊服務系統的行為態度以及行為。本研究宗旨主要是以使用過智慧型手機的經驗來看Padfone的這個新科技產品,對於使用者會不會好奇這個產品的流暢度以及是否曾經有使用經驗可以探討這個新產品究竟適不適合消費者去使用。
檢驗影響使用Padfone的接受程度之數項因素(知覺易用性、知覺有用性、知覺娛樂性、使用態度及使用意圖)對於Padfone的使用意圖。本研究採用問卷法,發放235份問卷,有效問卷為216份,回收率為93%,研究結果發現,知覺易用性、知覺有用性及知覺娛樂性對使用態度都是呈現正向影響,其中以知覺娛樂性對使用態度的影響最為高,以研究出來的結果而言,Padfone基本上缺乏的是知名度,業者如果可以在未來持續打響知名度,並跟隨時代的進步不斷新增手機的功能以及強度,在未來這也許是一個可以銷售佳績的一隻手機。
關鍵字:科技接受模型、Padfone、知覺易用性、知覺娛樂性
Abstract
Due to the rapid development of IT industry, enterprises not only promote their products in the competitive mobile phone market with the mobile network, but also implement business strategy into the cell phone market. Since the main purpose of the market is to meet the customers' needs, manufacturers are devoted in developing new functions. As the technology grows, technology acceptance model are widely used in many studies to investigate the users' attitude and behavior of using new information service. The purpose of this study is to investigate how the users are interested in Padfone when they have used smart phones and to analyze if the product is suitable for customers.
Five acceptance factors (perceived ease of use, perceived usefulness, Perceived Enjoyment, attitude toward using and intention to use) are utilized to investigate customers' intention of using Padfones. This study applied questionnaire method. Two hundred thirty-five questionnaires are distributed; two hundred sixteen feedbacks. The valid feedback rate is 93%. This study found out that perceived ease of use, perceived usefulness and perceived enjoyment have linear effect on the customers' attitude of using Padfones and the perceived enjoyment influences the most. The result of the study is that Padfones lack of recognition. If the company continues to promote Padfones in the near future and create new functions and features, Padfones can be one of the best sellers.
Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), Padfone, Perceived Enjoyment, Perceived Ease of Use
目次
摘要............................................................... I
英文摘要........................................................... II
目次...............................................................III
表目錄............................................................. VI
圖目錄.............................................................VIII
第一章 緒論....................................................... 1
1.1 研究背景與動機............................................. 1
1.2 Padfone.................................................... 2
1.3 研究目的................................................... 3
1.4 研究流程................................................... 4
第二章 文獻探討................................................... 5
2.1 智慧型手機與平板電腦....................................... 5
2.2科技接受模式與計畫行為理論.................................. 7
2.2.1計畫行為理論理論架構與內涵............................ 7
2.2.2 科技接受模式架構與內涵............................... 10
2.2.3 TAM主要理論內容..................................... 10
2.3 知覺娛樂性................................................ 14
2.4科技接受模式相關研究....................................... 15
2.4.1知覺娛樂性和知覺易用性相關之研究..................... 15
2.4.2 知覺易用性與知覺有用性相關之研究..................... 15
2.4.3知覺有用性、知覺易用性與使用態度相關之研究........... 16
2.4.4 知覺娛樂性與使用態度相關之研究....................... 16
2.4.5 使用態度與使用意圖相關之研究......................... 17
第三章 研究方法.................................................... 18
3.1 研究架構................................................... 18
3.2 變數操作與衡量變項......................................... 19
3.2.1各個變項的問項........................................ 19
3.3研究對象與問卷設計.......................................... 21
3.3.1 研究對象............................................. 21
3.3.2預試.................................................. 21
3.3.3預試問卷.............................................. 22
3.4 資料分析工具............................................... 22
3.4.1 描述性統計........................................... 22
3.4.2 因素分析............................................. 22
3.4.3 信度分析............................................. 23
3.4.4 相關分析............................................. 23
3.4.5 結構方程模式......................................... 23
3.4.6 預試分析............................................. 23
第四章 資料分析與實證結果.......................................... 26
4.1 樣本結構分析............................................... 26
4.1.1 人口統計變數......................................... 26
4.2 敘述性統計量分析........................................... 28
4.2.1 因素分析............................................. 29
4.2.2信度分析.............................................. 30
4.3人口統計變對項各構面之檢定變異數分析........................ 33
4.3.1性別對於構面之檢定.................................... 33
4.3.2 年齡對於構面之差異分析............................... 34
4.3.3教育程度對於構面之差異分析........................... 35
4.3.4職業對於構面之差異分析............................... 36
4.3.5收入對於構面之差異分析............................... 37
4.4相關分析................................................... 39
4.5模式配適分析............................................... 39
4.6假說關係驗證............................................... 40
4.6.2間接效果分析......................................... 42
第五章 結論........................................................ 44
5.1研究結論.................................................... 44
5.2管理意涵.................................................... 45
5.2.1 建議................................................. 45
5.3研究限制.................................................... 47
參考文獻........................................................... 48
中文部分....................................................... 48
英文部分....................................................... 50
附錄-問卷...................................................... 53

表目錄
表2-1-1手機的定義與主張........................................... 5
表2-3-1 TAM被用來解釋資訊系統的接受度整理......................... 12
表3-2-1 知覺有用性之衡量問項....................................... 18
表3-2-2 知覺易用性之衡量問項....................................... 19
表3-2-3 知覺娛樂性之衡量變項....................................... 19
表3-2-4 使用態度之衡量問項......................................... 20
表3-2-5 使用意圖之衡量問項......................................... 20
表3-4-1 知覺有用性之信度分析....................................... 23
表3-4-2 知覺易用性之信度分析....................................... 23
表3-4-3知覺娛樂性之信度分析....................................... 23
表3-4-4 使用態度之信度分析......................................... 24
表3-4-5 使用意圖之信度分析......................................... 24
表4-1-1 基本資料分析表............................................. 26
表4-2-1 各個變項之敘述統計......................................... 28
表4-2-2 各個變項KMO值............................................. 29
表4-2-3各個變項之因素分析......................................... 31
表4-2-4 知覺有用性之信度分析....................................... 31
表4-2-5 知覺易用性之信度分析....................................... 32
表4-2-6 知覺娛樂性之信度分析....................................... 32
表4-2-7使用態度之信度分析......................................... 32
表4-2-8 使用意圖之信度分析......................................... 32
表4-3-1 性別在各構面上之平均數差異性檢定表......................... 33
表4-3-2 年齡在各個構面上的平均數表比較差異分析表................... 34
表4-3-3 教育程度對於構面之差異分析................................. 35
表4-3-4 職業對於構面之差異分析..................................... 36
表4-3-5 收入對於構面之差異分析..................................... 38
表4-4-1 構面之相關分析............................................. 39
表4-5-1 路徑分析配適指標........................................... 39
表4-6-1假說驗證表................................................. 41
參考文獻
中文部分
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英文部分
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