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研究生:汪宸妁
研究生(外文):WANG CHEN SHUO
論文名稱:以科技接受模型探討信任理論、訊息涉入、認知風險影響消費者網購文創商品意願之研究
論文名稱(外文):A study based on Technology acceptance model of investigating the influence of Trust theory, Information involvement and Perceived risk on shopping cultural and creative products online
指導教授:王宗松
指導教授(外文):Wang, Tzong-Song
口試委員:謝盛文張日高
口試委員(外文):Hsieh, Sheng-WenChang, Rhi-Kao
口試日期:2012-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:大仁科技大學
系所名稱:文化創意產業研究所
學門:人文學門
學類:其他人文學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:科技接受模型信任涉入認知風險
外文關鍵詞:Technology acceptance modelTrustInvolvementperceived risk
相關次數:
  • 被引用被引用:6
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本研究旨在以科技接受模型探討網購文創商品消費者對於網際網路購物平台涉入及認知風險對於認知有用性、認知易用是否具有正向顯著影響及使用態度與行為意圖是否具有正向顯著影響。
本研究採用蒐集研究資料問卷調查法,先選定研究的對象,以在FACEBOOK之網路社群平台的使用者,具有網路購物經驗之消費者進行研究,計389人上網填答,剔除無效問卷後,計以有效問卷336份作分析。信度分析結果顯示各層面α值介於.79~.91,顯示問卷信度良好。
研究結果如下,(一)男性在認知風險、認知有用性、行為意圖3個構面中呈顯著且高於女性;未婚在認知風險、認知易用性、行為意圖3個構面中呈顯著且高於已婚。(二)偏鄉地區在信任、涉入2個構面中呈顯著且高於都市地區,而都市地區則在認知風險構面呈顯著且高於偏鄉地區。(三)「信任」與「認知有用性」、「認知易用性」屬高相關、具預測力。(四)「涉入」與「認知有用性」、「認知易用性」屬高相關、具預測力。(五)「認知風險」與「認知有用性」、「認知易用性」乃屬非常高相關、具預測力(六) 「認知易用性」與「認知有用性」、「使用態度」乃屬非常高相關、具預測力(七)「認知有用性」與「使用態度」、「行為意圖」乃屬非常高相關、具預測力(八)以科技接受模型所建立路徑關係得到驗證。本研究根據上述結果提出相關建議,以提供給目前或未來從事網路行銷之業者在銷售策略之參考

The study aims to investigate the significant and positive influence of Internet Shopping platform Information involvement and perceived risk on the cultural and creative products consumers’ perceived usefulness, perceived ease of use, their using attitude and behavioral intention.
The research adopts the collecting data and questionnaire method. The subjects are the users of Facebook, who have the experience of online shopping. 389 copies of the online questionnaire are completed, with 336 valid copies retrieved. The result of reliability analysis shows that α of every sector is between.79~.91,which reveals the reliability of the questionnaire is pretty good.
The results are as follows:(一)In the three sectors of perceived risk, perceived usefulness, behavioral intention, the male is more obvious and higher than the female while the unmarried is more obvious and higher than the married. (二)In the two sectors of trust and involvement, remote areas are more obvious and higher than urban areas,. The sector of perceived risk, urban areas are more obvious and higher than remote areas. (三)Trust, perceived usefulness and behavioral intention have significant correlation and possess predictive power.(四)Involvement, perceived usefulness and perceived ease of use have significant correlation and possess predictive power.(五)Perceived risk, perceived usefulness and perceived ease of use have significant correlation and possess predictive power.(六)Perceived ease of use, perceived usefulness, and behavioral intention have significant correlation and possess predictive power.(七)Perceived usefulness, using attitude and behavioral intention have significant correlation and possess predictive power.(八)They can be proven by the path relation of Technology Acceptance Model.

中文摘要
英文摘要
目次
表目次
圖目次
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與限制 5
第貳章 文獻回顧與分析 7
第一節 科技接受模型 7
第二節 信任理論 12
第三節 訊息涉入 18
第四節 認知風險 25
第五節 網路購物 28
第六節 文創商品 30
第叄章 研究方法與步驟 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究假說 34
第三節 研究對象 35
第四節 研究步驟 35
第肆章 結果與討論 47
第一節 樣本基本資料描分 47
第二節 網購文創商品意願之強度差異性分析 51
第三節 網購文創商品意願強度之七大構面相關及預測性分析 71
第四節 科技接受模型驗證 88
第伍章 結論及建議 92
第一節 結論 92
第二節 建議 95
參考文獻 97
附錄 104
附錄一:專家效度檢核意見問卷 104
附錄二:專家效度修改意見彙整表 115
附錄三:前測問卷 118
附錄四:前測量表信效度分析摘要彙整表 123
附錄五:正式問卷 127

表目次
表2-1科技接受模型在網路購物行為的應用之研究 11
表2-2 信任之定義 13
表2-3修正後個人涉入量表(RPII) 24
表3-1本研究構面之定義 36
表3-2本研究構面的操作型定義 37
表3-3本研究題目問項 41
表4-1 不同性別人數統計表 47
表4-2 不同年齡人數統計表 48
表4-3 婚姻狀態統計表 48
表4-4 居住地區統計表 49
表4-5不同職業統計表 49
表4-6不同所得統計表 50
表4-7不同網購次數統計表 50
表4-8網購金額統計表 51
表4-9 不同性別在七個構面t檢定摘要表 52
表4-10 不同年齡在七個構面F檢定摘要表 52
表4-11 不同婚姻狀態在七個構面t檢定摘要表 55
表4-12不同居住地區在七個構面t檢定摘要表 56
表4-13 不同職業在七個構面F檢定摘要表 58
表4-14 不同收入在7個構面F檢定摘要表 60
表 4-15 不同網路購物次數在7個構面F檢定摘要表 61
表4-16不同網路購物金額在7個構面F檢定摘要表 64
表4-17 研究假說一至八檢定結果列表 66
表4-18 「信任」與「認知有用性」兩構面之關係 71
表4-19 「信任」對「認知有用性」之逐步迴歸分析要表 72
表4-20 「信任」與「認知易用性」兩構面之關係 73
表4-21 「信任」對「認知易用性」之逐步迴歸分析摘要表 73
表4-22「涉入」與「認知有用性」兩構面之關係 74
表4-23 「涉入」對「認知有用性」之逐步迴歸分析摘要表 75
表4-24「涉入」與「認知易用性」兩構面之關係 76
表4-25 「涉入」對「認知易用性」之逐步迴歸分析摘要表 76
表4-26「認知風險」與「認知有用性」兩構面之關係 77
表4-27 「認知風險」對「認知有用性」之逐步迴歸分析摘要表 78
表4-28「認知風險」與「認知易用性」兩構面之關係 79
表4-29 「認知風險」對「認知易用性」之逐步迴歸分析摘要表 79
表4-30「認知易用性」與「認知有用性」兩構面之關係 80
表4-29「認知易用性」對「認知有用性」之逐步迴歸分析摘要表 81
表4-30「認知易用性」與「使用態度」兩構面之關係 82
表4-31 「認知易用性」對「使用態度」之逐步迴歸分析摘要表 82
表4-32「認知有用性」與「使用態度」兩構面之關係 83
表4-33 「認知有用性」對「使用態度」之逐步迴歸分析摘要表 84
表4-34「認知有用性」與「行為意圖」兩構面之關係 85
表4-35 「認知有用性」對「行為意圖」之逐步迴歸分析摘要表 85
表4-36「使用態度」與「行為意圖」兩構面之關係 86
表4-37 「使用態度」對「行為意圖」之逐步迴歸分析摘要表 87
表4-38 觀察變項之誤差變異摘要表 88
表4-39 整體模式評鑑項目及結果 89
表4-40 估計參數檢定摘要表 90

圖目次
圖1-1 2008-2010年臺灣B2C市場規模 1
圖1-2 消費者購物型態 2
圖1-3 研究流程圖 6
圖2-1 理性行為理論模型 8
圖2-2 科技接受模型 10
圖2-4涉入概念圖 19
圖2-5思考可能性模式(Elaboration Likelihood Model,ELM) 21
圖2-6 認知風險輿TAM之整合模型 27
圖2-7 消費者網路購物流程示意圖 28
圖2-7 2006-2010年台灣文創產業年營業額 31
圖3-1 研究架構圖 33
圖4-1 以科技接受模型探討信任理論、涉入、認知風險影響消費者網購文創商品意願路徑模式(標準化解) 89




一、中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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