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研究生:何沛儒
研究生(外文):Ho,Peiju
論文名稱:探討品牌形象與創新能力對購買意圖之研究─以智慧型手機為例
論文名稱(外文):Examining brand image and innovation capability on purchase intention─An empirical example of smartphone
指導教授:金揚傑金揚傑引用關係
指導教授(外文):Chin,YangChieh
口試委員:黃彥智張巧真金揚傑
口試委員(外文):Yen,ChihhuangChung,chichenChin,YangChieh
口試日期:2013-01-03
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:國際企業學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:智慧型手機品牌形象創新能力購買意圖
外文關鍵詞:Smartphonebrand imageinnovation capabilitypurchase intention
相關次數:
  • 被引用被引用:1
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摘要

近年來,由於科技發展迅速與科技產品不斷創新,讓科技業的硬體與軟體逐漸滲透消費者的日常生活,其中又以智慧型手機對於人們生活影響最為明顯。在企業體系中,最重要且關鍵的標誌就是品牌形象,品牌形象較佳的企業,通常會有較好的業績表現。此外,過去研究皆認為,創新使得公司具有競爭優勢,而競爭優勢亦為公司獲利之主要來源。由此可知,品牌形象與創新能力在科技產業市場競爭與管理方面著實扮演相當重要的角色。因此,本研究以智慧型手機為例,探討企業的品牌形象、創新能力與消費者購買意願之關係。研究結果發現,品牌形象、創新能力對消費者購買智慧型手機之意圖皆呈現正向關係。其中品牌形象的「功能性形象」、「象徵性形象」與「經驗性形象」對於購買意圖的影響為顯著的正向關係;創新能力對於品牌形象的「功能性形象」、「象徵性形象」、「經驗性形象」為顯著的正向關係。最後,根據研究結果,提出理論與管理實務意涵,希望能提供給予智慧型手機相關業者,在未來制定產品相關行銷策略上之參考依據。

Abstract

With the rapid advanced of technology development and continuous innovation of technology product, both software and hardware of technology product penetrate into consumer’s daily life. Among these products, smartphone affects most human life. While the most important and critical representation of corporate is brand image, the better the brand image of a company, the better the company performance will be. Besides, past researches supposed that innovation makes a company more competitive, which is also the source of corporate performance. Therefore, both brand image and innovation ability played important roles in market competition and management of tachnology industry. This study took smartphone as example, and discussed the relationship between brand image, innovation capability, and repurchase intention of smartphone. The empirical results suggestd that brand image, innovation capability have positive significant effects on smartphone purchase intention. In the meantime, innovation capability positively significant affects function image, feature image, and expriencial image.Finally, this study discuss theoretical and managerial implications, and hopefully, providing reference for making marketing strategy for smartphone manufacturers.

目錄
摘要………………………………………………………………………………….Ⅰ

Abstract………………………………………………………………………………Ⅱ

目錄………..…………………………………………………………………………Ⅲ

圖目錄……..…………………………………………………………………………Ⅳ

表目錄…………………..……………………………………………………………Ⅴ

第一章 緒論……………………………………………………………..1
第一節 研究背景與動機 …….1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍 6
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 8
第一節 品牌形象 8
第二節 創新能力 15
第三節 購買意圖 23
第四節 各構念之關係 28
第五節 智慧型手機………………..……………………………………………32
第三章 研究設計 37
第一節 研究架構與研究假設 37
第二節 各構念操作型定義 38
第三節 研究對象與資料蒐集 42
第四節 樣本資料分析 44
第五節 資料分析方法 45
第四章 研究結果分析 47
第一節敘述性統計分析 47
第二節差異分析 54
第三節結構方程模式分析 61
第五章 結論與建議 69
第一節 研究結論 69
第二節 管理意涵 73
第三節 研究限制 75
第四節 後續研究建議 76
參考文獻 77
附錄 87


圖目錄

圖1-1 本研究流程圖 7
圖2-1 品牌權益模型 12
圖2-2 創新架構 18
圖3-1 研究架構 37
圖4-1 本研究結果路徑圖 65

表目錄

表1-1 全球前10大品排價值企業排名 2
表1-2研究範圍 6
表2-1 品牌形象之定義 14
表2-2 創新的定義 16
表2-3 創新能力之文獻彙總表 19
表2-4 智慧型手機文獻整理 33
表3-1 品牌形象構念之操作型定義與衡量題項 39
表3-2 創新能力構念之操作型定義與衡量題項 40
表3-3 購買意圖構念之操作型定義與衡量題項 41
表3-4 各構面Cronbach’s α 值 44
表4-1 有效問卷樣本統計資料結果 48
表4-2 是否使用手機及新購或增購計劃統計 49
表4-3 購買手機時,最主要的地點、動機及考慮因素統計結果 50
表4-4 取得手機產品資訊之管道及是否知道i-phone統計結果 51
表4-5 更換手機產品次數及更換手機產品主要原因統計結果 52
表4-6 已使用手機時間統計分析 52
表4-7 一天撥出、接收電話及使用行動電話每一通時間之統計結果 53
表4-8 各問項填答平均值統計分析 57
表4-9 性別差異分析表 58
表4-10年齡別、教育程度別、職業別、收入別差異分析表 59
表4-11 驗證性因素分析結果 64
表4-12 路徑參數估計結果 65
表4-13 測量尺度表 68


參考文獻

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