在少子化趨勢下，教育服務業普遍存在一股「創業維艱、守成不易」的氛圍。故本研究以教育服務業的創業家做為研究對象，以了解教育服務業創業家在少子化趨勢下，所具備的創業精神及人格特質。並且探討創業精神與創新績效之間的關聯性，以及了解因少子化對其目前創業的影響。本研究係為量化研究，採問卷調查法，於北部地區進行配額抽樣，計發放200份問卷樣本，有效回收樣本數計153份，有效回收率為76.5%。回收之有效樣本在經過信、效度分析、驗證性因素分析、相關分析、迴歸分析及對應分析驗證後，研究結果為：(1)教育服務業創業家的創新能力之知識的分享、科學的技術與能力及科學態度對其年營業額，皆具有正相關及顯著影響。(2)教育服務業創業家的偶然力之知識管理、能力、態度及幸福感對其年營業額，皆具有正相關及顯著影響。(3)少子化趨勢對於目前教育服務業創業家，是具有創業影響的，其影響的程度，與創業家的創新能力與偶然力呈正相關。(4)創新能力量表與偶然力量表，二者具有高度正相關及顯著影響，未來如提高樣本數至300份以上，再以AMOS進行CFA分析，應可整合為乙份量表。
本研究主要貢獻為：(1)驗證教育服務業創業家是企業內較具創新能力及偶然力的關鍵角色。(2)創新能力及偶然力，可以視為創業精神的衡量構面。(3)教育服務創業家需具有良好的創業精神，以面對少子化的經營困境，另人格特質趨向於盡責性及外向性，可做為創業家尋找接班人選時的參考。(4)本研究所使用的問卷量表，經驗證後確實可用於教育服務業之相關研究使用。
許多機會經常在我們生活周遭，許多創新也是偶然的發現，故創業家要培養細微的觀察能力與保持好奇的態度，方可擁有偶然力，並與創新能力相連結。而擁有好的創業精神，方能在知識經濟的年代及面對少子化競爭的經營挑戰中，持續維持或創造更好的創業績效。

This dissertation explored and studied the traits of personality and the innovation Capacity of the entrepreneurs in the Education Service Industry. Moreover, this dissertation is aimed to provide the relevance to the entrepreneurship and the performance by the entrepreneurs, and the impacts of the trend of decreasing birth rate. The research undertakes the methods of quantitative studies by distributing questionnaires to the selected samples in the northern part of Taiwan. The size of sampling is 200 samples with 153 effective samples, the effective response rate is 76.5% .The main findings are indicated as below:
There is a significant contribution and a positive correlation by experience sharing, scientific attitudes and the ability of technology adaption of the entrepreneurs.
1.The serendipity of entrepreneurs has a positive influence
on the annual turnover.
2.The trend of decreasing birth rate is a main influence
factor in Education Service industry, the level of
influence depends on the innovation capacity and
serendipity of the entrepreneurs.
3.The table of the innovation capacity rate and the table
of the serendipity rate are highly relevant. These two
tables could be integrated into one table under the
condition of the size of sampling of 300.
The importance of this research is:
1.The entrepreneurs of the Education Service industry, who
are playing the key roles in this industry, have highly
potential of innovation capacity and the serendipity.
2.The innovation capacity and the serendipity are the key
factors of entrepreneurship.
3.The difficulties of the trend of decreasing birth rate
will be the challenge for the entrepreneurs. The positive
and active attitudes and responsibility will be taken into
consideration when seeking and selecting the successors.
4.The questionnaires provided by this research could be
undertaken by the relevant researches and studies.
Accordingly, a successful entrepreneur who has the detailed insights of business and the innovation which are the major elements of having the serendipity, especially under the trend of decreasing birth rate, would achieve the sustainable development and the profitable performance.

目 錄
第一章 緒論..................................1
第一節 研究背景..............................1
第二節 研究動機與目的........................2
第三節 研究流程..............................5
第二章 文獻探討..............................6
第一節 少子化現況探討........................6
第二節 教育服務業的定義、沿革及發展概況.....13
第三節 創造力與創新能力.....................22
第四節 偶然力...............................30
第五節 創業精神.............................35
第三章 研究方法.............................38
第一節 研究架構.............................38
第二節 研究假設.............................39
第三節 研究對象及抽樣方法...................39
第四節 研究工具.............................40
第五節 資料分析方法 .........................42
第六節 量表前測分析 .........................44
第四章 研究結果與分析.......................58
第一節 敘述性分析...........................58
第二節 信度分析.............................62
第三節 驗證性因素分析.......................63
第四節 相關分析.............................71
第五節 迴歸分析.............................72
第六節 對應分析.............................78
第七節 少子化趨勢對於目前創業狀況影響比對...83
第八節 創新能力及偶然力的關聯性分析.........86
第五章 結論與建議...........................88
第一節 研究結果.............................88
第二節 管理意涵.............................89
第三節 實務意涵.............................91
第四節 研究限制.............................92
第五節 未來研究建議 .........................93
參考文獻....................................94
一、中文文獻................................94
二、英文文獻...............................100
附錄.......................................105
附錄一 本研究量表(創新能力)................105
附錄二 本研究量表(偶然力)..................108
附錄三 本研究對象名單(含年營業額)..........111
表目錄
表2-1 2000年至2012年我國人口出生數及總生育率.............7
表2-2 學齡前人口及入學年齡人口數及其增加率...............9
表2-3 學齡人口數、占總人口比率及其增加率................10
表2-4 教育服務業的定義..................................13
表2-5 中華民國行業標準分類第七次與第六次修訂版對照簡表..14
表2-6 中華民國行業標準分類第九次修訂版簡表..............15
表2-7 台灣教育服務業發展歷史簡表........................16
表2-8 學者對創新的定義..................................25
表2-9 偶然力內涵對照表..................................33
表3-1 北部地區樣本回收家數及比率統計....................40
表3-2 創新能力量表之構面、子構面與題數..................41
表3-3 偶然力量表之構面、子構面與題數....................41
表3-4 量表前測之敘述性統計分析..........................45
表3-5 知識與分享之信度分析(前測)........................48
表3-6 科學的技術與能力之信度分析(前測)..................49
表3-7 科學態度之信度分析(前測)..........................51
表3-8 創新能力養量表前測結果............................52
表3-9 知識管理之信度分析(前測)..........................53
表3-10 能力之信度分析(前測)..............................54
表3-11 態度之信度分析(前測)..............................55
表3-12 幸福感之信度分析(前測)............................56
表3-13 偶然力量表前測結果................................57
表4-1 正式樣本之敘述性統計分析..........................58
表4-2 創新能力正式量表信度分析..........................62
表4-3 偶然力正式量表信度分析............................63
表4-4 AMOS模式之CFA配適度判斷標準.......................64
表4-5 偶然力量表各構面：二階驗證性因素分析結果..........64
表4-6 偶然力量表各構面、子構面：二階驗證性因素分析結果..65
表4-7 偶然力量表配適度指標檢定結果......................66
表4-8 創新能力量表各構面、子構面：二階驗證性因素分析結果68
表4-9 創新能力量表配適度指標檢定結果....................69
表4-10 創新能力量表各變項之相關分析結果..................71
表4-11 偶然力量表各變項之相關分析結果....................71
表4-12 創新能力對年營業額之廻歸分析......................73
表4-13 知識的分享對年營業額之廻歸分析....................73
表4-14 科學的技術與能力對年營業額之廻歸分析..............73
表4-15 科學態度對年營業額之廻歸分析......................74
表4-16 教育服務業創業家的創新能力研究假設結果............74
表4-17 偶然力對年營業額之廻歸分析........................75
表4-18 知識管理對年營業額之廻歸分析......................76
表4-19 能力對年營業額之廻歸分析..........................76
表4-20 態度對年營業額之廻歸分析..........................76
表4-21 幸福感對年營業額之廻歸分析........................77
表4-22 教育服務業創業家的偶然力研究假設結果..............77
表4-23 創新能力、偶然力與五大人格特質對應分析彙整........82
表4-24 創新能力與偶然力-量表各變項之相關分析.............86
表4-25 創新能力量表與偶然力量表相關分析..................87
圖目錄
圖1-1 本研究流程圖........................................................5
圖2-1 中華民國40年至101年嬰兒出生數及總生育率............8
圖2-2 少子化對於學校教育的影響..........................11
圖2-3 機會發現的面向....................................32
圖3-1 研究架構..........................................38
圖4-1 偶然力量表-二階驗證性因素分析路徑圖(AMOS) .........67
圖4-2 創新能力量表-二階驗證性因素分析路徑圖(AMOS).......70
圖4-3 創新能力與年營業額之散佈圖........................72
圖4-4 偶然力與年營業額之散佈圖..........................75
圖4-5 知識的分享與人格特質對應分析......................78
圖4-6 科學的技術能力與人格特質對應分析..................79
圖4-7 科學態度與人格特質對應分析........................79
圖4-8 知識管理與人格特質對應分析........................80
圖4-9 能力與人格特質對應分析............................80
圖4-10 態度與人格特質對應分析............................81
圖4-11 幸福感與人格特質對應分析..........................81
圖4-12 創新能力與少子化對於創業影響對應分析..............83
圖4-13 創新能力量表得分與創業影響得分散佈圖..............84
圖4-14 偶然力與少子化對於創業影響對應分析................84
圖4-15 偶然力量表得分與創業影響得分散佈圖................85
圖4-16 題項4.與題項5.的對應分析圖........................85
圖5-1 創業家矩陣圖 ......................................90

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