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研究生:陳玉端
論文名稱:臺北市國小教師之組織公民行為調查研究
論文名稱(外文):A Survey on Teachers’ Organizational Citizenship Behavior of Elementary School in Taipei City
指導教授:張芬芬張芬芬引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立教育大學
系所名稱:課程與教學研究所課程與教學碩士學位在職進修專班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:195
中文關鍵詞:臺北市國小教師教師組織公民行為
外文關鍵詞:Taipei city municipal elementary school teachersteachers’ organizational citizenship behavior
相關次數:
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摘要
本研究旨在探究臺北市國小教師的組織公民行為現況、不同背景國小教師組織公民行為表現的差異情形,以及國小教師的組織公民行為對個人與團體造成的影響。
本研究以臺北市公立國小教師為研究對象,採用問卷調查及訪問調查進行研究。問卷調查以「組織公民行為問卷」為研究工具,正式施測有效樣本共843份;訪問調查以「訪談大綱」為研究工具,共訪談六位國小教師。問卷調查所得資料以描述性統計分析、t考驗及單因子變異數分析等統計方法進行分析處理;訪問調查則在訪談後,將訪談內容轉為逐字稿,並進行分析以找出資料中的重點、異同處或趨勢。
本研究之研究結果如下:
一、臺北市國小教師的整體組織公民行為屬中上程度,以「關懷學生」面向的
表現最佳。
二、學校規模「12班以下」之教師在「整體教師組織公民行為」、「提升個人素
質」及「促進學校發展」面向的組織公民行為表現最好。
三、教學年資21年以上之教師在整體及各面向之教師組織公民行為表現最好。
四、已婚教師在「整體教師組織公民行為」、「提升個人素質」、「裨益班級經營」、「體恤同事」和「促進學校發展」面向上的組織公民行為,表現優於單身教師。
五、研究所以上之教師,在「促進學校發展」面向上的組織公民行為,表現高於一般大學之教師。
六、不同性別、不同年齡及不同職務的國小教師,其組織公民行為在整體或部分面向的表現有差異。
七、國小教師的組織公民行為對個別學生、個別同事及教師自身有正面的影響。
八、國小教師的組織公民行為對整個班級、同一學年同事及學校有正面的影響。
九、教師的組織公民行為有時會有負面的影響,如干擾教師的家庭生活或造成同事的壓力等。
最後,本研究依據上述發現提出建議,以供教師及學校或後續研究之參考。

This study aimed to explore the current status of teachers’ organizational citizenship behavior of elementary school in Taipei city, the differences between different backgrounds of teachers toward organizational citizenship behavior, and the influence about teachers’ organizational citizenship behavior affect to individual and groups.
The target group for this study is Taipei city municipal elementary school teachers, conducting survey by adopting questionnaire and interview. Questionnaire investigation took “Questionnaire of Organizational Citizenship Behavior” as an instrument, and under formal testing, 843 valid samples were collected. Interview investigation took “Interview guide” as an instrument, 6 teachers were interviewees. The data from questionnaire were analyzed by using the statistical methodology such as descriptive statistics, t-test and one-way ANOVA. The conversation were transferred to script after interviews, and analyzed in order to find the points, similarities and dissimilarities and tendency.
The results are as follows:
1. Teachers’ organizational citizenship behavior of elementary school in Taipei city is
at upper-medium level, “students consideration” performance is the best.
2. Teachers whose schools under 12 classes perform the best in “whole teachers’ organizational citizenship behavior”, “individual quality improvement” and “school development promotion”.
3. Over21 years of experiences’ teachers perform the best in the whole and each part of organizational citizen behavior.
4 Married teachers perform better than single teachers in “whole teachers’ organizational citizenship behavior”, “individual quality improvement”, “beneficial to class management”, “colleague consideration” and “school development promotion”.
5. Teachers graduated from graduate instituteperform better than teachers graduated from college in “school development promotion”.
6. There are some differences in whole or part of organizational citizen behavior between different gender, age and position of elementary teachers.
7. Teachers’ organizational citizenship behavior of elementary school has positive effect to individual student, individual colleague and teacher himself or herself.
8. Teachers’ organizational citizenship behavior of elementary school has positive effect to the whole class, colleagues who arrange the same grade and the school.
9. Teachers’ organizational citizenship behavior of elementary school sometimes has some negative effect such as interruption of teachers’ family life or pressure to colleagues.
The findings above are meant to provide elementary teachers and schools with suggestions and references for research purposes.

目 次
第一章 緒論 1
第一節 問題背景與研究動機 1
第二節 研究目的與待答問題 6
第三節 名詞解釋 8
第四節 研究方法及研究限制 8
第二章 文獻探討 11
第一節 組織公民行為的發展和定義 11
第二節 組織公民行為的理論、內涵與工具 15
第三節 教師組織公民行為之相關研究 29
第三章 研究方法 41
第一節 研究設計與流程 41
第二節 研究對象 47
第三節 研究工具 52
第四節 實施進度 59
第五節 資料處理 61
第四章 研究結果之分析與討論 65
第一節 臺北市國小教師的組織公民行為現況 65
第二節 不同背景變項之國小教師組織公民行為的差異情形 73
第三節 訪談結果 86
第四節 綜合討論 136
第五章 結論與建議 153
第一節 結論 153
第二節 建議 159

參考文獻 163
一、中文部分 163
二、英文部分 171
附錄 173
附錄一:教師組織公民之期刊論文 173
附錄二:國小教師組織公民行為之博士論文 177
附錄三:國小教師組織公民行為之碩士論文 178
附錄四:李雯智(2010)之組織公民行為問卷使用同意書 184
附錄五:李雯智(2010)之組織公民行為問卷 185
附錄六:組織公民行為專家效度問卷 186
附錄七:臺北市國小教師之組織公民行為正式問卷 190
附錄八:訪談大綱 192
附錄九:訪問調查資料分析圖表 195

參考文獻
一、中文部份
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