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研究生:陳慧琪
論文名稱:臺灣健身中心產業的監督管理與消費糾紛之研究─以健身中心定型化契約為例
論文名稱(外文):A Study on Supervisory Management and Consumer Disputes of Taiwan’s Fitness Center Industry ─ A Case Study on
指導教授:林國瑞林國瑞引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立教育大學
系所名稱:體育學系體育碩士學位在職進修專班
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:100
中文關鍵詞:健身中心定型化契約消費者消費糾紛
外文關鍵詞:Fitness centerStandard ContractConsumersConsumer Dispute
相關次數:
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摘 要
臺灣健身中心發展迅速,各健身中心經營型態均有差異,在入會、收費及管理方式上,每個健身中心都有自己的標準模式,而健身中心過度膨脹、發展、競爭的結果導致這些年來各種健身中心業者與消費者間的糾紛不斷,甚而掀起倒閉潮,致令消費者相關權益受損,求償無門。然消費者在面對各式各樣型態的健身中心,該如何選擇在經營者成本控管及與消費者權益間,能讓健身中心業者與消費者均有保障之健身中心。本研究希望能有效釐清健身中心定型化契約條款不公平性等問題,經由定型化契約條款內容的設計,合理保障消費者的權益,減少消費爭端;並藉由本研究對實務上常見消費糾紛類型之法院判決整理及評析,提供消費者日後慎選健身中心時參考,降低消費爭議,保障消費者權益,達到人人愛運動,全民動起來,讓全民「樂在運動,活得健康」。

Abstract
Fitness center in Taiwan have witnessed rapid growth in recent years. Different fitness center vary in their format of management and operation, and each has its standard models of subscription, fee collection, and management. However, the over-saturation,development, and competition competition competition of Fitness center have resulted in numerous disputes between Fitness center and consumers in the past several years. Consequently, many Fitness center eventually went bankrupt, leaving advance paying consumers no way to be compensated for their losses.It is therefore imperative for consumers to be sufficiently equipped with relevant knowledge when faced with so manydifferent types of Fitness center so that they can strike a balance between proprietors’ cost control and safeguarding consumers’ rights by choosing Fitness center that protect both the proprietors and the consumers.The study is intended to identify the issues of unfair terms and conditions in the standard contracts adopted by fitness center and to propose a design of standard contract conditions that would protect consumers’ rights to minimize consumer disputes. The study also offers a compilation and review of commonly occurring types of consumer disputes and court rulings to provide a reference for consumers in their choice of Fitness center as an additional means of ensuring their rights and preventing consumer disputes. Hopefully this research will contribute to the goal of helping more consumers to pick up exercising as a habit and attain better fitness and health.

目 次

目次 i
表次……………………………………………………………………...iii
圖次……………………………………………………………………...iv
第一章 緒論……. 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍 3
第四節 研究限制 3
第五節 名詞解釋 4
第二章 文獻探討 5
第一節 臺灣健身中心產業發展相關文獻探討 5
第二節 臺灣健身中心消費者權益相關文獻探討 8
第三節 臺灣健身中心定型化契約相關文獻探討 10
第三章 研究方法 12
第一節 研究方法 12
第二節 研究分析與處理 13
第三節 研究架構 15
第四節 研究流程 16
第四章 臺灣健身中心定型化契約內容分析及比較 17
第一節 契約內容之分析及比較 17
第二節 消費者對健身中心定型化契約之看法 35
第三節 健身中心使用定型化契約情形 38
第四節 定型化契約之討論 42
第五章 個案分析 45
第一節 會員會期爭議案例 45
第二節 健身中心服務內容爭議案例 48
第三節 消費者間糾紛影響健身中心案例 51
第四節 私人健身教練課程案例 53
第五節 健身中心營運困難甚至倒閉對消費者影響案例 58
第六章 結論與建議 64
第一節 結論… 64
第二節 建議.. 65
參考文獻 ...... 67
中文部分…… 67
英文部分…… 72
附錄 ............ 73
附錄一 健身中心定型化契約範本 73
附錄二 健身中心定型化契約應記載及不得記載事項 84
附錄三 受訪者背景介紹 92
附錄四 訪談資料 98


表 次

表2-1 運動健身俱樂部之發展演進 5
表4-1 有關當事人資料在現行契約範本內容與各健身中心內容比較 及差異 18
表4-2 有關契約主要給付項目及期間資料在現行契約範本內容與各健身中心內容比較及差異 20
表4-3 有關契約金額資料在現行契約範本內容與各健身中心差異 23
表4-4 有關保險或履約保證資料在現行契約範本內容與各健身中差異 25
表4-5 有關解約退費資料在現行契約範本內容與各健身中心差異 26
表4-6 有關契約解除及終止資料在現行契約範本內容與各健身中心差異 28
表4-7 相關會員權暫停資料在現行契約範本內容與各健身中心差異 33
表4-8 健身中心定型化契約查核不合格情形一覽表 40


圖 次

圖3-1 研究架構圖 15
圖3-2 研究流程圖 16

參考文獻

中文部分
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