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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林國献
研究生(外文):Lin Kuo Hsien
論文名稱:探討網路購物商城之經營策略研究-以某購物平台為例
論文名稱(外文):Exploring online shopping companies based on their business strategies-Using a shopping platform as an example.
指導教授:何漢彰
指導教授(外文):Hann-Jang Ho
口試委員:何漢彰李宜昌洪萬富
口試委員(外文):Hann-Jang Ho
口試日期:2013-06-01
學位類別:碩士
校院名稱:吳鳳科技大學
系所名稱:應用數位媒體研究所
學門:設計學門
學類:視覺傳達設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:網路購物網路商城
外文關鍵詞:Internet shoppingE-Shop
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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本研究在研究方法類型上採用探索性個案研究方法,針對不同經營型態的網路購物商城進行深度訪談,並分析其經營策略與經營績效。而個案訪談資料以問卷調查方式為根據,藉此比對個案間在不同研究構面的差異性,最後根據研究結果做出具體結論。
本研究主要探討網路購物商城之經營策略研究,利用相關文獻彙整與資料分析,對個案公司網路購物商城之經營作分析整理,其主要研究如下:
一、瞭解個案公司之網路購物商城之經營現況。
二、探討個案公司之網路購物商城之經營策略與經營績效間影響。
三、根據本研究結果,以提供其他網路購物商城業者或政府輔導機關之參考與建議。


關鍵詞:網路購物、網路商城

This is a case study research aiming to explore the differences between varies type of online shopping website. And through the use of focused interviews, researchers collect data that reviews the business strategy and its effectiveness for each different types of online shopping website. And through comparisons between different strategies and its outcomes, researchers hope to review the following questions:
1. Verify the current operating conditions for each studied online shopping companies.
2. Make understandings for the different types of business strategy for each case studied online shopping companies and how to do different strategies impacts the operating conditions for business.
3. Base on above findings, researchers hope to classify current business status for studied online shopping companies. And by achieving those findings, it will help future online shopping companies for making their business plan. And to set guidance for government when it comes to regulating and inspecting such business sectors.

第1章 緒論1
第1.1節 研究動機1
第1.2節 研究目的4
第1.3節 研究方法與流程4
第1.4節 研究範圍與限制6
第1.5節 論文架構7
第2章 文獻探討9
第2.1節 電子商務特性與型態9
第2.2節 網路購物13
第2.3節 網路商店經營型態22
第2.4節 網路經營模式31
第2.5節 電子化經營策略49
第3章 研究方法52
第3.1節 研究架構52
第3.2節 研究對象55
第3.3節 研究工具56
第3.4節 研究程序58
第3.5節 資料分析工具60
第4章 研究結果分析64
第4.1節 研究個案64
第4.2節 基本資料分析72
第4.3節 消費客戶特質與上網人口結構間關係75
第4.4節 經營策略執行現況78
第4.5節 消費客戶對經營策略重視程度80
第4.6節 經營策略執行與客戶滿意度關係85
第5章 結論與建議88
第5.1節 研究結果88
第5.2節 研究建議90
參考文獻94
一、中文部份94
二、西文部份96

一、中文部份
1.林俊役(1998),「WWW 使用者網路購物因素之研究」,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
2.官振華(1995),WWW使用者運用電子購物意願之研究─以人格特質、購買涉入與網路使用行為探討,未出版碩士論文,國立中央大學,桃園縣。
3.何明純(2002),女性在網路上購買化妝保養品之研究,未出版碩士論文,南華大學,嘉義縣。
4.呂學堯(1999),「網路商店經營成功模式之研究」,國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
5.呂執中譯(2001),Afuah & Tucci,電子化策略與經營模式,麥格羅希爾。
6.谷雅惠(1996),「資訊呈現方式對網路行銷廣告效果之研究—以實驗法探討WWW網路購物情境」,國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
7.資策會(2009),2007年網友行為與網路購物發展趨勢。
8.陳姿伶(1998),「資訊策略對網路行銷廣告效果之影響----WWW 購物網站之實驗室研究」,國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
9.粘俊生(2001),企業導入電子商務經營策略之硏究,未出版碩士論文,大葉大學,彰化縣。
10.吳琮璠、謝清佳(2000),資訊管理:理論與實務(四版)。台北市:智勝文化。
11.吳靜宜(2000),購買過程中運用網際網路與實體商店之比較研究。未出版碩士論文,國立成功大學,台南市。
12.湯宗泰、劉文良(2002),電子商務與網路行銷(初版)。台北市:東橋資訊。
13.黃振嘉(1997),「網路商店的經營策略」,資訊與電腦,1997年6 月,頁94-100。
14.郭和杰譯(2000),Birch, Gerbert & Schneider,全球電子購物市場,智庫文化。
15.郭永富譯(2001),小池良次,探索新的網路經濟模式,博誌文化。
16.劉文良(2006),電子商務。臺中市:金禾。
17.蔣惠蓮(2003),網站環境特性與產品特性對消費者網陸購物行為影響之研究。未出版碩士論文,高苑科技大學,高雄縣。
18.張元馨(2006),影響消費者網路購物購買意圖關係之探討。未出版碩士論文,國立東華大學,花蓮縣。
19.蕭富峰(2007),行銷學。臺北市:智高。
20.謝偉勛(譯)(2000),e網打盡:電子商務的5大經營法則與8大成功關鍵(初版)。台北市:藍鯨出版社。(Patricia B. Seybold, 1998)。

二、西文部份
1.Aldridge, A., Forcht, K. and Pierson, J., “Get Linked or Get Lost : Marketing Strategy for the Internet,” Internet Research : Electronic Networking Applications and Policy,Vol.7,No.3, 1997, pp.161-169.
2.Armstrong, G., & Kotler, P., “Marketing: An introduction” (7the ed.) Upper Saddle River. N.J.: Pearson Prentice Hall, 2005, P.6 & P.10.
3.Berthon, P. , Pitt, L., & Watson, R. T., “Marketing communication and the world wide web”, Business Horizons, 1996.
4.Bowman, B. J. and Grupe F. H., “Formulating Systems Integration Plan,” Information Executive, Vol.3, No.3, 1990.
5.Cheung, C. M .K., Chan, G. W.W., & Limayem, M. (2005). A critical review of online consumer behavior: Empirical research. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 3 (4), 1-19.
6.Figueiredo, J. M., “Finding Sustainable Profitability in Electronic Commerce,” Sloan Management Review, 2000, pp.41-52.
7.Guieford, J. P., Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4th ed., New York: McGraw-Hill, 1965.
8.Hoffman, D. L . & Novak, T. P., “A New Marketing Paradigm for Electronic Commerce ”,Information Society, Vol. 13, 1997.
9.Ives, B., Olson, M. H. and Baroudi, J. J., “The Measurement of User Information Satisfaction,” Communications of the ACM, Vol. 26, No. 10, 1983, pp.785-793.
10.Kalakota R. & Whinston A. B., “Frontters of Electronic Commerce”, Addison-Wesley, 1997.
11.Kim, M., & Lennon, S. J. (2000). “Television shopping for apparel in the United States: Effect of perceived amount of information on perceived ricks and purchase intentions. “ Family and Consumer Sciences Research Journal. 28(3). 301-330.
12.Peterson, R. A., Balasubramanian, S. and Bronnenberg, B. J., “Exploring the Implications of the Internet for Consumer Marketing,” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 25, No. 4, 1997,pp.329-346.
13.Porter, Michael E., Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, N.Y.: The Free Press, 1980.
14.Teece D. J., “Profiting from Technological Innovation Implications for Integration, Collaboration, Licensing and Public Policy”, Research Policy, Vol15, 1986,pp.285-306.
15.White, G. K. and Cheng, T., “Purchase Behavior of Online Specialty Food and Drink Consumers : Results of an Electronic Survey,” Proceedings, Allied Academies Annual.

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