臺灣博碩士論文加值系統

近年來由於國內產業結構的變化，導致於國內產業外移情形十分嚴重，在一向以低技術門檻及上下游依賴度高的模具製造塑膠射出產業尤其嚴重。由於塑膠射出件在產品中大多屬於零件性質，必須與其他塑膠件、金屬件、或電子件組合成完整產品，所以較難培養出產業的獨立性，則需依賴客戶及供應商擴展生產基地供應鏈以產生價值，因此如何建構一個具有競爭力的供應鏈績效衡量指標模式，是該產業刻不容緩的一個重要議題。
本研究主要目的是以SCOR模型為基礎，以模具製造塑膠射出產業D公司為例，針對該產業進行供應鏈作業管理時，建立一個可量化績效衡量指標的方法論，預期達到下列目標：
1. 分析產業的供應鏈活動。
2. 確立供應鏈再造和取得改進的方法。
3. 量化績效衡量指標並設置目標。
4. 總結出未來建議供應鏈管理改善方向，並嘗試將它導入企業策略目標，使企業獲得更佳的供應鏈管理績效。

關鍵字：供應鏈、績效衡量指標、企業策略目標

In recent years, the changes in Taiwan's industrial structure have resulted in serious severe industrial migration from Taiwan, especially the die making plastic injection industry, which has low technical threshold and high upstream and downstream dependence. The plastic injection parts are parts of other products, and are combined with other plastic parts, metal parts or electronic parts into complete products. Therefore, it is difficult to cultivate industrial independence, but rather rely on clients and suppliers for expanding the production base supply chain and creating more values. Therefore, how to build a competitive supply chain performance indicator model is an urgent issue of the industry.
The main purpose of this study is to create a methodology that can quantify the performance indicator for the supply chain operation management of die making plastic injection industry. This paper attempts to use a case study of D company based on SCOR. The objectives of this study are as follows:
1. To analyze the supply chain activity of the industry.
2. To establish supply chain reengineering and to obtain improvement method.
3. To quantify the performance indicator and to set objective.
4. To propose suggestions on future direction of improvement on supply chain management, and incorporate those suggestions into the strategic objective of enterprises, so that the enterprises can achieve better supply chain management performance.

Keywords：supply chain、Performance Indicator、strategic objective of enterprises

書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
授權書 iii
中文摘要 vii
英文摘要 viii
誌謝 ix
目錄 x
表目錄 xiii
圖目錄 xv
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究範圍與限制 3
1.5 研究方法 4
1.6 研究架構 5
第二章 文獻探討及回顧 7
2.1 供應鏈管理 7
2.1.1供應鏈企業流程 8
2.1.2供應鏈面臨的問題 10
2.1.3供應鏈發展新一代策略趨勢 12
2.2 供應鏈績效衡量 15
2.3 供應鏈運作參考模型 18
2.3.1 SCOR Model流程參考模組 19
2.3.2 SCOR Model 的三大觀點與四大管理流程介紹 21
2.3.2.1流程觀點 21
2.3.2.2績效衡量評估 27
2.3.3 SCOR Model的範圍與應用 29
2.4 限制理論 (Theory of Constraint, TOC) 32
2.4.1邏輯工具樹 32
2.5模具製造塑膠射出產業概況 33
第三章 以SCOR Model為基礎之供應鏈績效衡量指標建置方法 36
3.1 現況供應鏈建置分析 37
3.1.1選擇目標產品 38
3.1.2確認目標供應鏈 39
3.1.3供應鏈地理位置分析 41
3.2 供應鏈績效指標建置 45
3.2.1企業策略分析與績效指標評選 46
3.2.2績效指標定義與蒐集 49
3.2.3績效指標目標設定與差異分析 50
3.2.4績效指標之因果關係分析 51
3.3 供應鏈績效衡量指標改善應用 52
第四章 個案公司供應鏈績效衡量指標建立與改善方法實證 55
4.1 個案公司背景介紹 55
4.1.1里程碑 55
4.1.2產業之現況 56
4.1.3營業產品比重 56
4.1.4營運生產策略 56
4.2以SCOR Model為基礎建置個案公司現況供應鏈 57
4.2.1選擇目標產品 57
4.2.2確認目標供應鏈 58
4.2.3建立地理位置圖與執行緒圖 60
4.3 個案公司供應鏈績效衡量指標建置 64
4.3.1企業策略分析與績效指標評選 64
4.3.2績效指標定義與蒐集 67
4.3.3績效指標目標設定與差異分析 69
4.3.4績效指標之因果關係分析 70
4.4 個案公司供應鏈績效衡量指標未來改善方向 75
第五章 結論與建議 79
5.1 研究結論 79
5.2 未來研究方向之建議 80
參考文獻 81

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