中華民國交通部觀光局(2014)。交通部觀光局歷年報表統計查詢。中華民國交通部觀光局,2014年5月6日,取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
日本醫療觀光推廣連絡會(2012)。何謂醫療觀光。日本醫療觀光推廣連絡會,2014年5月1日,取自http://medical-tourism.jnto.go.jp/tch/amt/
王大明、王怡雯、簡意珊、呂昀芽(2009)。從旅行社業者觀點探討台灣發展醫療觀光之研究。觀光旅遊研究學刊,4(2),43-54。王文俊(2005)。認識Fuzzy-第三版。台北市:全華科技圖書股份有限公司。
王秀華(2011)。台灣國際醫療服務品質指標之探討。未出版之碩士論文,國立台北護理健康大學旅遊健康研究所,台北市。王健全(2008)。台灣醫療服務業的國際化及其展望。經濟前瞻,117,100-104。台灣醫療(2014)。台灣醫療五大強項。台灣醫療,2014年5月1日,取自http://www.medicaltravel.org.tw/about.aspx?id=P_00000006
台灣醫療(2014)。台灣醫療服務國際化行動計畫。台灣醫療,2014年5月1日,取自http://www.ndc.gov.tw/m1.aspx?sNo=0013992&;ex=2&;ic=0000153
江國揚(2005)。我國健康觀光發展策略之研究─模糊理論之運用。未出版之碩士論文,國立台北護理學院旅遊健康研究所,台北市。吳啟誠(2006)。台灣保健旅遊國際行銷推廣策略研究報告。台北市:交通部觀光局委託研究計畫。
吳彬安(2008)。掌握熱門觀光景點的優勢:衛生署恆春旅遊醫院之觀光醫療發展策略。2008年台灣醫療服務國際化企業模式及發展策略國際研討會,高雄:私立義守大學。
李宜致、林陽助、李佳珂(2011)。從顧客面探討國內醫療保健旅遊市場之認知與需求。顧客滿意學刊,7(1),77-100。李旺展(2011)。後ECFA時代國際觀光醫療新亮點2010年國際觀光醫療論壇。聯新醫管,85,2-2。
邱鈺桓(2010)。亞洲觀光醫療產業之經營模式探討。未出版之碩士論文,國立成功大學創意產業設計研究所,台南市。金燕吟(2011)。探討台灣觀光醫療產業分析之策略研究-以大陸觀光客為例。未出版之碩士論文,私立東海大學餐旅管理學系,台中縣。國家發展委員會(2010)。觀光拔尖領航方案。國家發展委員會,2014年5月1日,取自http://www.ndc.gov.tw/m1.aspx?sNo=0013929&;ex=1&;ic=0000015
國家發展委員會(2014)。掌握新興經濟體觀光旅遊消費商機。國家發展委員會,2014年5月1日,取自http://www.ndc.gov.tw/m1.aspx?sNo=0059294
張簡鳳蓮(2002)。結合模糊理論於濁水溪流域逕流預報模式之研究。未出版之碩士論文,國立成功大學水利及海洋工程研究所,台南市。許育文、黃志強、林婉玉、余金燕、吳宜樺(2013)。應用模糊理論於醫院門診服務品質滿意度評比。大仁學報,43,63-79。陳正雄、陳佳珮(2011)。應用TRIZ改善醫療服務品質之研究-以苗栗某私立醫院為例。育達科大學報,24,137-162。陳沛悌、蔡宏進(2010)。台灣醫療觀光發展之探討。健康管理學刊,8(2),183-197。
陳怡如、陳鴻文、傅俊穎(2012)。中台灣發展觀光醫療的前景與機會。秀傳醫學雜誌,11(3、4),101-108。陳怡貞(2010)。台灣醫療觀光產業行銷策略之研究。未出版之碩論文,國立成功大學高階管理碩士在職專班,台南市。傅鍾仁、張錫惠(2002)。我國醫療服務品質滿意度之實證研究。臺灣管理學刊,1(2),317-339。游濬遠、邱健泰、耿慶瑞、黃馨瑩、邱志洲(2007)。從效率性分析觀點探討醫療服務品質之提升—以台灣地區大型醫院為例。品質學報,14(2),197-206。黃月芬(2006)。台灣發展醫療觀光之可行性研究。未出版之碩士論文,私立中國文化大學觀光事業研究所,台北市。黃純美(2007)。整合異業主動出擊-開創醫療服務國際化契機。台灣經濟論衡,5(10),64-81。
楊敏生(2004)。模糊理論簡介。數學傳播,18(1),1-5。楊錦洲(2002)。服務業品質管理。品質學會,3,9-10。
葉耕榕、王鈿、李承翰(2014)。醫療資訊科技服務品質模型:由醫事人員觀點出發。資訊管理學報,21(2),139-160。臺北市觀光醫療網(2013)。陸客瘋台灣醫美(新聞稿)。臺北市觀光醫療網,2014年5月10日,取自http://www.taipeimedicaltourism.org/News/NewsContent?gpid=2&;mid=49&;cid=310
劉宜君(2007)。從永續觀光與永續醫療觀點探討醫療觀光政策。台灣環境資源永續發展研討會,桃園:中央大學。
潘連鄉、賴凱堯(2013)。臺灣推展醫療觀光政策之研究。台北海洋技術學院學報,6(1),70-82。
蔡金宏(2012)。台灣醫療美容健康檢查產業-展望與挑戰。經濟前瞻,142,104-107。蔡素玲(2007)。醫療服務國際化旗艦計畫─讓顧客走進來醫療走出去。台灣經濟論衡,5(10),16-38。
鄧維兆、鄭尚悅、蔡志弘、蔡世傑(2006)。旅館業服務品質評估模式之建立研究。品質月刊,11,77-84。鄭正煜(2006)。運用理性行為理論探討健康觀光參與者之行為意向—以參團赴日施打胎盤素者為例。未出版之碩士論文,國立台北護理學院旅遊健康研究所,台北市。鄭妤軒(2013)。建構台灣觀光醫療服務品質指標之研究。未出版之碩士論文,私立中華大學科技管理研究所,新竹市。戴依(2014)。建構台灣觀光醫療服務品質指標與改善策略之研究。未出版之博士論文,私立中華大學科技管理研究所,新竹市。謝啟明、劉中平、王緒平(2007)。農田水利會服務品質之探討-以苗栗農田水利會為例。未出版之碩士論文,育達商業技術學院企業管理研究所,苗栗縣。韓揆(1994)。醫療品質管理及門診服務品質定性指標。中華衛誌,13(1),35-53。
醫療觀光服務業座談會(2008)。推廣「醫療觀光產業」由籌設主管機關開始。研討紀實,2014年5月6日,取自http://www.ndc.gov.tw/att/files/200809_21%E7%A0%94%E8%A8%8E8_1.pdf
龔裕超(2009)。服務品質模糊缺口分析之應用-以台北松山機場為例。未出版之碩士論文,私立中華大學科技管理研究所,新竹市。Bookman, M. Z. &; Bookman, K. R. (2007). Medical tourism in developing countries. New York: Palgrave McMillan.
Caballero-Danell, S., &; Mugomba, C. (2007). Medical tourism and its entrepreneurial opportunities: A conceptual framework for entry into the industry. Unpublished master dissertation, University of Gothenburg, Gothenburg, Sweden.
Carman, J.M. (1990). Consumer perceptions of service quality: an assessment of the SERVQUAL dimensions. Journal of Retailing, 66(1), 33-55.
Chen, S. J. &; Hwang, C. L. (1992). Fuzzy multiple attribute decision-making methods and applications. New York: Springer-Verlag.
Connell, J. (2006). Medical tourism: Sea, sun, sand and surgery. Tourism Management, 27(6), 1093-1100.
Cronin, J.J. &; Taylor, S.A. (1992). Measuring service quality: a reexamination and extension. Journal of Marketing, 56, 55-68.
Donabedian, A. (1980). The definition of Quality and Approaches to its Assessment, vol.1: Explorations in Quality Assessment and Monitoring. Donabedian A. Ann Arbor, MI: Health Administration Press.
Garvin, D. A. (1983). Quality on the line. Harvard Business Review, 61(5), 66-75.
Gronroos, C. (1984). A service quality model and its marketing implications. European Journal of Marketing, 18(4), 36-44.
Heung, V. C. S., Kucukusta, D., and Song H. (2010). A conceptual model of medical tourism: Implications for future research. Journal of Travel &; Tourism Marketing, 27, 236-251.
Ho, L. H. &; Tai, Y. (2014). Constructing quality of service indicators and improvement strategies for medical tourism in Taiwan. Studies on Ethno-Medicine, 8(1), 23-31.
Jason Yap, Sim Siew Chen, and Nelson Nones (2008). Medical Tourism: The Asian Chapter. New York: Deloitte Consulting Pte Ltd.
Juran, J.M. (1986). A Universal Approach to Managing for Quality. Quality Progress, 19(8), 19-24.
Keckley, P. H. &; Underwood, H.R. (2009). Medical tourism: An update. Washington, DC: Deloitte Center for Health Solutions.
Ladhari, R. (2008). Alternative measures of service quality: a review. Measuring Service Quality, 18(1), 65-86.
Lehtinen, U. &; Lehtinen, J. R. (1982). Service quality: A study of quality dimensions. Helsinki: Service Management Institute, Finland OY.
MacReady, N. (2007). Developing countries court medical tourists. The Lancet, 369(9576), 1849-1850.
Mueller, H. &; Kaufmann. L. K. (2001). Wellness Tourism: Market Analysis of a Special Health Tourism Segment and Implications for the Hotel Industry. Journal of Vacation Marketing, 7, 5-17.
Nunnally, J.C. (1967). Psychometric Methods. New York: McGraw-Hill Book Company.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., and Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: a multi-item scale of measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64, 12-41.
Parasuraman, A., Zethaml, V. A., and Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its implications for Future Research. Journal of Marketing, 49(4), 41-50.
Pollock, A., &;; Williams, P. (2000). Health tourism trends: Closing the gap between health care and tourism. In Gartner, W. C., &;; Lime, D. W. (eds.), Trends in outdoor recreation, leisure and tourism (pp. 165-173). New York: CABI.
Ramirez de Arellano, A. (2007). Patients without borders: The emergence of medical tourism. International Journal of Health Services, 37(1), 193-198.
S. Rosander, M. Sedlaček, O. Wernholm, and H. Babić (1982). The 50 MeV racetrack microtron at the royal institute of technology Stockholm. Nuclear Instruments and Methods in Physics Research, 204(1), 1-20.
Singh, P. K. (2008). Medical Tourism. New Delhi, India: Kanishka Publishers.
Smith, P. C. &; Forgione, D. (2007). Global outsourcing of healthcare: A medical tourism model. Journal of Information Technology Case and Application Research, 9(3), 19-30.
William Biesa &; Lefteris Zacharia (2007). Medical tourism: Outsourcing surgery. Mathematical and Computer Modelling, 46, 1144–1159.
Ye, B. H., Yuen, P. P., Qiu, H. Z., and Zhang, V. H. (2008). Motivation of medical tourists: An exploratory case study of Hong Kong medical tourists. Paper presented at the Asia Pacific Tourism Association (APTA) Annual Conference, Bangkok, Thailand.