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研究生:林佳怡
研究生(外文):LIN, CHIA-I
論文名稱:教師工作壓力、情緒管理對教學品質影響之研究-以台南市安平區國小為例
論文名稱(外文):The Study of How Occupational Stress and Emotional Management Influence Teaching Quality-A Case of Tainan Municipal Anping District
指導教授:羅進水羅進水引用關係蔡忠林蔡忠林引用關係
口試委員:王翊周劉春初羅進水
口試日期:2013-05-23
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:工作壓力情緒管理教學品質
外文關鍵詞:occupational stressemotional managementteaching quality
相關次數:
  • 被引用被引用:14
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本研究旨在探討台南市安平區國小教師工作壓力、情緒管理與教學品質的關係,同時比較不同背景變項的國小教師,其工作壓力、情緒管理與教學品質的差異情形。
本研究係採用問卷調查法,針對台南市安平區國小教師發放問卷,共計回收210份有效問卷,並將所收集的資料以SPSS 19.0進行統計分析與檢定,並利用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析等統計方法分析資料,並依此探討不同變項之間的差異及相關問題。
本研究主要研究發現如下:
一、教師工作壓力屬中等程度,以學生表現為最主要壓力來源。
二、不同的婚姻狀況、學校規模對教師工作壓力呈現顯著差異性。
三、不同的性別對教師情緒管理呈現顯著差異性。
四、不同年齡、婚姻狀況、學校規模對教學品質呈現顯著差異性。
五、教師工作壓力與情緒管理,工作壓力與教學品質存在負向關聯性。
六、教師情緒管理與教學品質之間存在正向的關聯性。
本研究根據對於國小教師的工作壓力、情緒管理與教學品質之研究發現與結論,針對學校與教育主管機關或國民小學教師提出建議為參考。

關鍵詞:工作壓力、情緒管理、教學品質

The purpose of this study is to discuss how occupational stress and emotional management influence teaching quality among elementary school teachers in Anping District, Tainan City. This study also illustrates the difference of occupational stress, emotional management and teaching quality among elementary school teachers with different background variables.
This study adopted questionnaire survey method. The subjects were elementary school teachers in Anping District, Tainan City. A total of 210 valid questionnaires were received. The collected data was analyzed and evaluated by SPSS 19.0 software and several statistical methods including Independent-Samples t Test, one-way ANOVA, correlation analysis and regression analysis. This study discusses the difference and relevant issues among different background variables according to the analysis.
The findings of this study are summarized as follows:
1.Occupational stress among these teachers are at medium level. The stress is mainly from student performance.
2.Significant differences were found marriage status and school scales in terms of occupational stress.
3.Significant differences were found gender in terms of emotional management.
4.Significant differences were found ages, marriage status and school scales in terms of teaching quality.
5.Negative correlation was found between occupational stress and emotional management, as well as occupational stress and teaching quality.
6.Positive correlation was found between emotional management and teaching quality.
According to the findings made above, this study provides advices and suggestions regarding the relationship between occupational stress, emotional management and teaching quality to educational authorities and elementary school teachers for their reference.

Keywords: occupational stress, emotional management, teaching quality

目 錄
誌謝……………………………………………………………………………I
中文摘要………………………………………………………………………II
英文摘要………………………………………………………………………III
目 錄…………………………………………………………………………..V
表 目 錄………………………………………………………………………VII
圖 目 錄………………………………………………………………………IX
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機…………………………………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………… 4
第三節 研究範圍…………………………………………………… 5
第四節 研究步驟與流程…………………………………………… 6
第五節 論文結構…………………………………………………… 7
第二章 文獻探討
第一節 教師工作壓力意義及相關理論探討……………………… 8
第二節 教師情緒管理意義及相關理論探討……………………… 24
第三節 教師教學品質意義及相關理論探討……………………… 38
第三章 研究方法
第一節 研究架構…………………………………………………… 51
第二節 研究假設…………………………………………………… 53
第三節 研究方法…………………………………………………… 55
第四節 研究對象…………………………………………………… 56
第五節 研究工具…………………………………………………… 57
第六節 資料分析…………………………………………………… 62
第七節 因素、效度與信度分析…………………………………… 64
第四章 研究結果分析與討論
第一節 教師基本資料分析………………………………………… 70
第二節 研究概念之敘述性統計分析……………………………… 73
第三節 不同背景現況之差異分析………………………………… 75
第四節 各構面之相關分析………………………………………… 83
第五節 變項間之迴歸分析………………………………………… 87
第五章 結論與建議
第一節 研究結論…………………………………………………… 92
第二節 研究建議…………………………………………………… 98
第三節 研究限制…………………………………………………… 101


參考文獻
一、中文部分………………………………………………………......102
二、英文部分………………………………………………………......109
三、網站部分………………………………………………………......112
附錄一 國小教師工作壓力與情緒管理對教學品質問卷…………………....113
表目錄
表 1-1 本研究之研究範圍表……………………………………………… ..5
表 1-2 研究步驟與流程…………………………………………………… ..6
表 2-1 國內外學者對教師壓力的定義…………………………………… ..8
表 2-2 國內外學者對教師工作壓力的定義……………………………… .11
表 2-3 國內外學者對教師工作壓力來源…………………………………..15
表 2-4 國內外學者對情緒的定義…………………………………………..24
表 2-5 國內外學者對情緒管理的定義……………………………………..26
表 2-6 國內外學者對教師情緒管理的定義………………………………. 27
表 2-7 國內外學者對教學品質之定義……………………………………. 38
表 2-8 國內外學者對有效教學的做法……………………………………. 42
表 3-1 工作壓力衡量題項及參考來源……………………………………. 58
表 3-2 情緒管理衡量題項及參考來源……………………………………. 59
表 3-3 教學品質衡量題項及參考來源……………………………………. 61
表 3-4 工作壓力之因素分析表……………………………………………. 64
表 3-5 情緒管理之因素分析表……………………………………………. 65
表 3-6 教學品質之因素分析表……………………………………………. 66
表 3-7 效度分析彙整表……………………………………………………. 67
表 3-8 工作壓力、情緒管理、教學品質問卷之信度分析表……………. 68
表 4-1 教師基本資料敘述性統計分析摘要表……………………………. 70
表 4-2 國小教師工作壓力之敘述性統計分析表…………………………. 73
表 4-3 國小教師情緒管理之敘述性統計分析表…………………………. 73
表 4-4 國小教師教學品質之敘述性統計分析表…………………………. 74
表 4-5 不同性別的國小教師差異分析摘要表……………………………. 75
表 4-6 不同年齡的國小教師差異分析摘要表……………………………. 76
表 4-7 不同婚姻狀況的國小教師差異分析摘要表………………………. 78
表 4-8 不同服務年資的國小教師差異分析摘要表………………………. 79
表 4-9 不同學校規模的國小教師差異分析摘要表………………………. 80
表 4-10 各構念相關關係…………………………………………………... 85
表 4-11 教師工作壓力與情緒管理之迴歸關係…………………………... 87
表 4-12 教師情緒管理與教學品質之迴歸關係…………………………... 88
表 4-13 教師工作壓力與教學品質之迴歸關係…………………………... 90
圖目錄
圖2-1 Kyriacou 與 Sutcliffe 的教師工作壓力模式…………………………..13
圖2-2 Moracco & McFadden 教師工作理論模式……………………………..14
圖2-3 Tellenback , Brenner&Lofgren教師工作壓力模式……………………...15
圖2-4 情緒智力理念圖...……………………………………………………….29
圖2-5 Mayer and Salovey的情緒智力架構情緒智力理念………………….....30
圖2-6 Ellis的ABC治療模式………………………………………………….....32
圖2-7 Oakes 教育系統指標建構模式圖…………………………………….....40
圖2-8 教育品質層次概念圖………………………………………………….....41
圖2-9 教師基本素質概念架構圖…………………………………………….....42
圖3-1 研究架構……………………………………………………………….....51

一、中文部分:
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