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研究生:陳秋林
研究生(外文):Chiu-Lin Chen
論文名稱:幼兒園因應少子化衝擊之經營與行銷策略研究──以桃園縣三所幼兒園為例
論文名稱(外文):Nursery operation in response to the low birth rate and the impact of marketing strategies─A Case Study in Taoyuan County Three Nurserys
指導教授:吳克吳克引用關係
指導教授(外文):Ko Wu
學位類別:碩士
校院名稱:健行科技大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:57
中文關鍵詞:少子化幼兒園創新經營行銷服務
外文關鍵詞:low birth ratenurseryinnovation managementsellservice
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由於少子化衝擊,影響桃園縣幼兒園之內部經營與外部行銷策略。本研究針對經營環境之變化,幼兒園勢必調整經營策略,並加強行銷,以維持競爭優勢。經過個案研究與深入訪談,本研究發現,幼兒園在競爭激烈的環境下,可以採取以下幾項策略,第一,強化公共關係,以建立口碑;第二,有效掌控人力資源,降低人員流動;第三,提昇服務品質,提升顧客滿意度;第四,致力擴展行銷;第五,運用創新策略,這幾項策略在競爭激烈的環境中,對招生有所助益。

  The internal operations and external marketing strategy of Taoyuan County nurseries has been affected by the impact of declining birthrate. With the change of nursery operation environment, nurseries are bound to adjust their business strategy and strengthen marketing in order to maintain competitiveness.
Through case studies and in-depth interviews, the findings of this study show that under highly competitive environment, nurseries can adapt following strategies to keep themselves in good condition. First, consolidate their public relationship. Second, make the best of their human resource. Third, upgrade their service quality. Fourth, manage to expand their marketing. Finally, practice innovative strategies. Those five strategies are beneficial for recruiting new students in such a competitive environment.

摘  要 i
Abstract ii
誌  謝 iii
目  錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
1.1 前言 1
1.2研究背景 2
1.3研究動機 2
1.4研究目的 3
第二章 文獻探討 4
2.1 社會變遷 4
2.2 少子化趨勢 8
2.3 現今幼兒教育型態 14
2.4 幼兒園之經營策略 20
2.5 幼兒園招生之行銷 30
第三章 研究方法 37
第四章 研究結果 39
4.1 個案一:A幼兒園 39
4.2 個案二:B幼兒園 42
4.3 個案三:C幼兒園 46
第五章 結論與建議 49
5.1 幼兒園可採取的策略 49
5.2 幼兒園經營與行銷之建議 52
參考文獻 54


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