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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林博仁
研究生(外文):Lim Poh Ren
論文名稱:家用商品連鎖賣場物流配送系統之研究
論文名稱(外文):A research of household product chain store Logistics distribution system
指導教授:鄭豐聰鄭豐聰引用關係
口試委員:謝京華邱元錫岳益寶鄭豐聰
口試日期:2014-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:工業工程與系統管理學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:物流業配送系統企業流程再造
外文關鍵詞:LogisticsDistribution systemBusiness Process Reengineering
相關次數:
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物流業屬於服務業的一種,負責達成門市店的運送要求。配送過程中的任何疏失,都可能導致無法如門市店所需求完成配送。由於一點小差錯都可能對公司形象傷害甚鉅,因此對於物流業來說,預防並補救配送中的意外顯得格外重要。為了達到以上目的,本研究採用馬國自家建構一個物流配送監控系統,用以監視所有配送流程,並對可能發生的異常狀況加以控制。
本研究的架構分為三大部分。第一文獻回顧家用商品連鎖賣場之定義也提到了配送作業流程 、第二了解企業流程再造(Business Process Reengineering, BPR)的運作模式以及設計架構。第三依導入BPR處理配送作業流程列出其中可能出現的異常狀況及對應的應變方式。結論最後說明導入BPR對此物流配送系統在各種情況下必須作資訊交換的部門以及傳遞的資訊分析。
The logistics industry is the kind of service industry, responsible for achieving the delivery requirements of the outlets. Any gaps in the distribution process may not work, as outlets required completing delivery. Little mistake may hurt the company&;#39;s image is very huge way, so for the logistics industry to prevent and remedy the distribution of the accident is particularly important. In order to achieve the above aims, this study used a logistics company in Malaysia, by using BPR change and monitoring to monitor all distribution processes to be controlled and may occur in abnormal conditions. The framework of this study is divided into three parts. The first literature review of the definition of household goods chain stores also mentioned the distribution processes, the second to understand the mode of operation and design architecture of the Business Process Reengineering (BPR). Third import the BPR processing and distribution processes listed which may appear abnormal condition and the corresponding strain. The conclusions of the last description of the department of import BPR this logistics system must be made in all cases the exchange of information and delivery information.
摘要 ........................................................................................................................................... i
Abstract ................................................................................................................................... ii
第一章 緒論 ............................................................................................................................ 3
1.1研究背景與動機 ................................................................................................. 3
1.2研究目的 ............................................................................................................. 4
1.3研究流程 ............................................................................................................. 4
1.4 研究限制 ............................................................................................................ 5
第二章 文獻探討 ................................................................................................................... 6
2.1 家用商品連鎖賣場 ............................................................................................ 6
2.2配送系統與物流中心發展沿革 ......................................................................... 7
2.3 物流所運用之技術 .......................................................................................... 10
2.4 企業流程再造之定義 ...................................................................................... 12
第三章 研究方法 ................................................................................................................ 15
3.1 個案研究 .......................................................................................................... 15
3.2 研究方法與步驟 .............................................................................................. 16
3.3 流程架構設計 .................................................................................................. 17
第四章、企業再造方法論實例導入 ............................................................................... 19
4.1企業再造程序之配送系統作業流程 ............................................................... 19
4.2 訂單技術之引用 .............................................................................................. 22
4.2.1 訂單原始流程 .......................................................................................................23
4.2.2 問題點 .....................................................................................................................24
4.2.3 改善後流程 ...........................................................................................................25
4.3 揀貨技術之引用 .............................................................................................. 26
4.3.1 揀貨原始流程 .......................................................................................................27
4.3.2 問題點 .....................................................................................................................28
4.3.3 改善後流程 ...........................................................................................................28
4.4 派車技術之引用 .............................................................................................. 31
4.4.1 派車原始流程 .......................................................................................................31
4.4.2 問題點 .....................................................................................................................31
4.4.3改善後流程 ............................................................................................................31
4.5 裝車技術之引用 .............................................................................................. 32
4.5.1 裝車原始流程 .......................................................................................................32
4.5.2問題點 .....................................................................................................................33
4.5.3 改善後流程 ...........................................................................................................33
4.6 配送技術之引用 .............................................................................................. 34
4.6.1 配送原始流程 .......................................................................................................34
4.6.2 問題點 .....................................................................................................................35
4.6.3改善後流程 ............................................................................................................37
第五章 結論與建議 ............................................................................................................ 44
5.1 結論 .................................................................................................................. 44
參考文獻 ............................................................................................................................... 47
中文部分 ................................................................................................................ 47
英文部分 ................................................................................................................ 47
中文部分
1. 賴杉桂(1996):台灣地區商業物流發展課題與因應策略之研討,經濟情勢暨評論期刊,第二卷第一期
2. 蘇雄義、林致立、梁嘉凱、李權益(2000)物流與運籌定義、沿革及台灣全球運 籌與物流中心發展策略之芻議,科技整合管理國際研討會論文集
3. 葉肇官(2002)物流配送控制系統之規劃,國立交通大學交通運輸研究所,碩士論文
4. 安全與自動化雜誌(2000),36期,pp.70-75
5. 邱 志 鴻 (2001) 物 流 配 送 中心貨 車 路 線 問 題 之 研 究 , 國 立 臺 灣 大 學 土 木 工 程 學 研 究所,碩士論文
6. 陳志騰(1999)交 通 自 動 監 控 系 統 之 研 究 ,元 智 大 學 電 機 工 程 學 系 ,碩 士 論 文
7. 謝安田(1979),「企業研究方法」,大同工學院。
英文部分
1. Thomas F. Golob, Amelia C. Regan,(2002) “Trucking industry adoption of information technology: a multivariate discrete choice model”, Transportation Research, Part c, 10, pp.205-228
2. Maxis(2010), Malaysia telecommunication, broadband &;business solutions http://maxis.com.my/main.asp
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