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研究生:陳葦
研究生(外文):Chen, Wei
論文名稱:佛門義工服務學習、組織承諾與生活滿意度之研究 -以佛光山義工為例
論文名稱(外文):Buddhist Volunteer Service Learning, Organization Commitment and Life Satisfaction: A Case Study of Fo Guang Shan Volunteers
指導教授:孫文琦孫文琦引用關係
指導教授(外文):Sun, Wen-Chi
口試委員:陳正哲薛明賢
口試委員(外文):Chen, Cheng-CheHsueh, Ming-Sian
口試日期:2014-05-23
學位類別:碩士
校院名稱:遠東科技大學
系所名稱:行銷與流通管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:服務學習組織承諾生活滿意度佛光山義工
外文關鍵詞:service learningorganizational commitmentlife satisfactionFo Guang Shanvolunteers
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由於環境的變遷與科技進步,現代人的壓力越來越大,所以紛紛開始找尋紓解壓力的方式,根據馬斯洛的需求層級理論而言,人類在滿足物質方面的需求外,也開始找尋各項活動來滿足心靈上的需求,而服務學習就是其中之一,透過服務學習不僅可以得到心靈上的平靜幸福,也可以對社會貢獻自己的力量。目前有許多志工或義工的相關研究,但是對於佛光山的義工研究甚少;因此,本研究以佛光山義工為研究對象,來探討服務學習、組織承諾與生活滿意度間的關係,以統計軟體SPSS19.0 for Windows套裝軟體為分析工具,所得樣本經由相關分析、迴歸分析、階層迴歸分析等統計方法來進行資料分析。研究發現:(一)佛光山義工服務學習對於生活滿意度有顯著影響;(二)佛光山義工服務學習對於組織承諾有顯著影響;(三)佛光山義工組織承諾對於生活滿意度有顯著影響;(四)組織承諾為中介變數下,服務學習對生活滿意度有顯著影響;(五)在組織承諾為調節變數下,服務學習對生活滿意度沒有顯著影響。研究成果不僅能更加清楚說明服務學習在學術上的應用,在實務的運用上,也能讓佛光山做為未來義工服務學習的參考。
As the environment changes and technological progresses, people’s pressures are increasing. Therefore, people are seeking for a way to relieve stress, and according to Maslow's hierarchy of needs, human beings has the needs with the material needs, but also began to look for activities to meet the needs of the mind. The service-learning is one of them, through service-learning; you can have a peace of mind with happiness and contribute to the community with your powerful strength. There are many researches related volunteer issues, but only a little researches are related to Fo Guang Shan; Therefore, Fo Guang Shan’s volunteers are the object of this study. Moreover, to explore the relationship between service learning, organizational commitment and life satisfaction, by using statistical SPSS19.0 for Windows software package as the analysis tools, samples obtained by correlation analysis, regression analysis, hierarchical regression analysis and other statistical methods for data analysis. The empirical results indicate that: (a) Fo Guang Shan volunteer service learning have a significant impact on life satisfaction; (b) Fo Guang Shan volunteer service learning has a significant impact on organizational commitment; (c) Fo Guang Shan volunteer organizational commitment have a significant impact on life satisfaction; (d) organizational commitment for the next intermediate variables, service learning has a significant effect on life satisfaction; (e) To adjust the variables under organizational commitment, service learning has no significant effect on life satisfaction. The result of this study explains more clearly of the applications of service-learning in practical use and also become the reference for the future Fo Guang Shan volunteer service learning.
誌謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究對象 2
第四節 研究流程 2
第貳章 文獻探討 4
第一節 服務學習的相關理論 4
第二節 組織承諾的相關理論 11
第三節 生活滿意度的相關理論 13
第四節 服務學習、組織承諾與生活滿意度關係探討 16
第參章 研究方法 18
第一節 研究架構與假設 18
第二節 研究變數之操作性定義與衡量 19
第三節 資料分析方法 23
第四節 問卷設計與抽樣 24
第肆章 資料分析 32
第一節 佛門義工基本資料分析 32
第二節 敘述性統計分析 34
第三節 因素分析與信度分析 39
第四節 相關分析 45
第五節 迴歸分析 49
第六節 研究假設驗證結果 55
第伍章 結論與建議 56
第一節 研究結論 56
第二節 研究限制與建議 57
第三節 管理意涵 57
參考文獻 58
附錄一 62


表 目 錄
表1 服務學習定義 5
表2 組織承諾定義 12
表3 生活滿意度定義 14
表4 服務學習之操作性定義與問卷題項 19
表5 組織承諾之操作性定義與問卷題項 21
表6 生活滿意度之操作性定義與問卷題項 22
表 7 「服務學習預試量表」預試項目分析表26
表8 「組織承諾預試量表」預試項目分析表 27
表 9 「生活滿意度預試量表」預試項目分析表 28
表 10 服務學習衡量問項 29
表 11 組織承諾衡量問項 30
表 12 滿意度衡量問項 31
表 13樣本基本資料分析(N=267) 33
表 14服務學習量表之平均數與標準差 35
表 15組織承諾量表之平均數與標準差 36
表 16生活滿意度量表之平均數與標準差 38
表 17 KMO與BARTLETT球形檢定 39
表 18服務學習因素分析與信度分析結果 40
表 19組織承諾因素分析與信度分析結果 42
表 20生活滿意度因素分析與信度分析結果 43
表 21服務學習對生活滿意度相關分析結果 46
表 22服務學習對組織承諾相關分析結果 47
表 23組織承諾對生活滿意度相關分析結果 48
表 24生活滿意度對服務學習之變異數分析表50
表 25生活滿意度對服務學習之迴歸分析 50
表 26組織承諾對服務學習之變異數分析表 51
表 27組織承諾對服務學習之迴歸分析 51
表 28生活滿意度對組織承諾之變異數分析表52
表 29生活滿意度對組織承諾之迴歸模式 52
表 30第一次階層迴歸分析結果 53
表 31第二次階層迴歸分析結果 53
表 32組織承諾作為服務學習與生活滿意度之調節變項的多元階層迴歸分析 55
表 33本研究假設與驗證結果表 55



圖 目 錄
圖1 研究流程圖 3
圖2 經驗學習週期 7
圖3 研究架構 18



中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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