(3.237.97.64) 您好!臺灣時間:2021/03/03 01:54
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:黎姝君
研究生(外文):LI,SHU-JYUN
論文名稱:探討身心障礙者對旅館網站功能、網站信任及住宿行為意向之研究
論文名稱(外文):Understanding the Relationships among Hotel Website Function, Website Trust and Behavioral Intention for People with Disabilities
指導教授:吳紀美吳紀美引用關係
指導教授(外文):WU,JI-MEI
口試委員:江莞兒黃慧君
口試委員(外文):JIANG,WAN-ERHUANG,HUEI-JYUN
口試日期:2014-06-18
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:餐旅管理學系碩士班
學門:民生學門
學類:餐旅服務學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:身心障礙者旅館網站功能網站信任行為意向Kano 二維品質模式
外文關鍵詞:DisabilitiesHotel website functionWebsite trustBehavior intentionKano tow-dimensional quality model
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:193
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:34
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
本研究目的在於探討身心障礙者對旅館網站功能、信任與行為意向之關聯性研究,以問卷調查法的方式進行研究並採用便利抽樣法,以過去三年內有住宿於國內旅館經驗之身心障礙人士、短暫行動不便者及陪伴者為受測對象。共計發放140份問卷,有效問卷為127份,問卷回收率為91%。分析工具主要透過SPSS 統計軟體進行描述性統計分析、變異數分析、相關分析及迴歸分析,另外也使用Kano 二為品質模式,將旅館網站功能加以分類,計算且定義出品質改善指標以供業者做參考。研究結果顯示旅館網站功能與行為意向有顯著的正向影響;旅館網站功能與網站信任有顯著的正向影響;網站信任與行為意向有顯著的正向影響;而旅館網站功能與行為意向間會透過網站信任產生部分中介效果。期望透過上述分析結果能提供學術界以及產業界做為旅館網站規劃經營策略時的參考。
This research aims to explore the relationship among hotel website function、website trust and behavioral intention from the disabilities. The questionnaire survey method was used to collect data through convenience sampling from the Disabilities who had lived in the hotels in 2012-2014. A total of 140 questionnaires were sent, and 127 were retrieved, with a response rate of 91%. The correlation analysis and regression analysis with SPSS was used to test the hypotheses of the study. The results indicated that hotel website function and behavioral intention exerted significant positive effects;hotel website function and website trust exerted significant positive effect;website trust and behavioral intention exerted significant positive effects. As to the moderating effects, the results found that website trust could moderate the relationships between hotel website function and behavioral intention .We expect the results of this study makes a valuable of theoretical and practical contributions to hotel website Taiwan.
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的
第三節 研究範圍與對象
第四節 名詞解釋
第五節 研究流程
第二章 文獻探討
第一節 無障礙空間
一、身心障礙分類及人口數
二、無障礙環境
三、政府對無障礙客房之相關法規
四、無障礙客房
第二節 旅館網站功能
一、 網站功能相關文獻
二、旅館網站功能
第三節 網站信任
一、信任之定義
二、網站信任之相關研究
第四節 行為意向
一、行為意向之定義
二、行為意向之構面
第五節 Kano二維品質模式
一、Kano二維品質模式介紹
二、Kano二維品質模式歸類
第六節 各構面關係及假設
一、旅館網站功能與行為意向之關聯性探討
二、旅館網站功能與網站信任之關聯性探討
三、網站信任與行為意向之關聯性探討
四、網站信任對旅館網站功能與行為意向之中介效果
第三章 研究方法
第一節 研究架構與假設
第二節 研究對象與抽樣方法
一、研究對象
二、抽樣方法
三、前測
第三節 變數操作性定義與衡量
一、旅館網站功能
二、網站信任
三、行為意向
第四節 資料分析方法
一、信度分析
二、描述性統計分析
三、單因子變異數分析
四、相關分析
五、迴歸分析
六、Kano二維品質模式分析
第五節 前測結果
一、樣本描述分析
二、信度分析
第四章 分析結果
第一節 樣本描述性統計分析
第二節 各構面描述性統計分析
第三節 變異數(ANOVA)分析
第四節 各構面相關分析
第五節 各構面迴歸分析
第六節 中介效果分析
第七節 Kano 二維品質模式分析
第五章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 研究建議
第三節 研究限制與後續研究建議
參考文獻
附錄一 正式問卷

中文文獻
中華民國殘障聯盟(1995)。無障礙環境設計手冊。臺北:同作者。
內政部(2013)。內政統計月報。取自http://sowf.moi.gov.tw/stat/month/list.htm。臺北:同作者。
內政部(2013)。臺閩地區身心障礙者生活需求調查。臺北:同作者。
內政部統計處(2013)。台閩地區身心障礙人口統計。臺北:同作者。
內政部營建署(1998)。公共建築物供行動不便者使用設施與設備:設計施工手冊。
王儷蓉、施慈航(2010)。無障礙旅遊的理念與實踐。台灣國家政策學刊,4,44-55。
田蒙潔(2001)。藏「智」於民—檢視我國無障礙環境政策之制定、執行與評估。
交通部觀光局(2012)。觀光統計。取自:http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=315
余慶華(2013)。以Kano品質模式探討商務旅館品質屬性與產品層次之初探研究。輔仁大學餐旅管理學系碩士在職專班論文碩士學位論文,未出版,新北市。
吳佩璇(2013)。肢障者的旅遊認知、旅遊阻礙、主觀規範及旅遊型態選擇之探討-兼論不同的人格特質對上述旅遊行為之影響。南華大學旅遊管理學系旅遊管理碩士班碩士論文,未出版,嘉義縣。
呂學堯(1999)。網路商店經營成功模式之研究。中央大學資訊管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
林依潔(2005)。B2C網站之顧客初始信任構建。國立東華大學企業管理研究所碩士論文,未出版,花蓮。
林敏哲(2001)。營造無障礙環境新思惟。造園季刊,41,19-30。
邱大昕(2011)。誰是身心障礙者:從身心障礙鑑定的演變看「國際健康功能與身心障礙分類系統」(ICF)的實施。社會政策與社會工作學刊,15(2),187-213。
金桐(1994)。從技術層面談如何建立無障礙的環境-檢視高雄市無障礙環境感言。營建季刊,4(4),35-43。
狩野紀昭(Kano N.)、瀨樂信彥(Seraku N.)、高橋文夫(Takahashi F.)、達新一(Tsuji S.) (1984)。陳俊卿譯(1985),有魅力的品質與應該有的品質。品質管制月刊,21(5) ,33-41。,譯自日本品質雜誌,14(2)。
范彩菱(2011)。顧客對旅遊網站內容的信任與知覺價值對其購買意願與推薦意願影響之探討。交通大學經營管理研究所碩士學位論文,未出版,新竹市。
涂保民(2001)。台灣地區國際觀光旅館電子商務網站建置之實證研究。第一屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營研討會光碟論文集。
張博文(2007)。飯店服務品質、顧客滿意度、信任及再宿意願關係之探討—以飯店之特約廠商為例。南華大學旅遊管理學系碩士班碩士論文,未出版,嘉義縣。
曹淑珊(1996)。學校無障礙環境概述。特教園丁,12(1),39-43。
莊淑芳(2011)。身心障礙公務人員提早退休權益保障之研究。世新大學行政管理學研究所碩士論文,未出版,台北市。
陳安迪(2008)。台灣民宿網站品質與信念對消費者的住宿意圖與再瀏覽意圖之影響。國立高雄大學亞太工商管理學系碩士論文,未出版,高雄市。
陳俐伶(2007)。網站特性與網購消費者行為意向之研究:網站信任中介效果之探討。國立台北大學企業管理學系碩士班碩士論文,未出版,台北市。
陳茗芯(2012)。發展無障礙旅遊之省思-以旅行社管理者之觀點。南華大學旅遊管理學系旅遊管理研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
陸大康、黃純德(2007)。旅館無障礙客房之現況探索。身心障礙研究,5(3),164-177。
陸大康、黃純德(2008)。旅館客房環境對下肢障礙者住宿行為之影響。身心障礙研究,6(4),252-260。
曾思瑜(2002)。從「無障礙設計」到「通用設計」-美日兩國無障礙環境理念變遷與發展過程。設計學報,8(2),57-76。
楊全斌(2008)。1990年美國殘障國民法(一)解說及全文翻譯,取自:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!4d7Y9WSLERktQj4ZMaOefU200mLQZnPH9g--/article?mid=41
楊松裕(2011)。淺談健康住宅。建築+裝修,(8),17-24。
楊琇如(2004)。後SARS時代觀光旅館業導入電子商務之研究。國立中山大學資訊管理學系碩士論文,未出版,高雄市。
葉源鎰、王婷穎(2001)。高雄地區國際觀光旅館之關係品質與顧客再宿意願之相關性研究。戶外遊憩研究,14(4),77-101。
廖慧燕(2012)。有溫度的關懷。志為護理-慈濟護理雜誌,11(4),28-29。
劉景吉(2004)。探討C2C拍賣網站之信任建立與信任所帶來之價值。國立政治大學
資訊管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
蔡昱欣(2012)。高雄捷運無障礙環境現況及肢體障礙者使用滿意度之研究。國立東華大學特殊教育學系碩士論文,未出版,花蓮縣。
蔡淑亭(2013)。探討肢體障礙者與飯店服務人員對飯店無障礙環境認知之差異。聖約翰科技大學工業工程與管理系碩士在職專班碩士學位論文,未出版,新北市。
鄭正煜(2006)。健康參與者之行為意象探討-以參團赴日施打胎盤素者為例。國立台北護理學院旅遊健康管理學系碩士論文,未出版,台北。
賴衍瑞(2002)。休閒產業電子商營運績效之研究—以台灣地區觀光旅館網為例。國立台灣師範大學運動休閒與管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
謝茂盛(2004)。工業產品購買意圖影響因素之探討。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文,未出版,高雄市。
魏聖祐(2010)。無障礙衛浴設備設置標準之研究。國立台灣科技大學建築系研究所碩士論文,未出版,台北市。
觀光局無障礙旅遊網站,取自:http://taiwan.net.tw/m1.aspx?sNo=0016597

英文文獻
Achim Walter., Müller, Th.A. and Helfert, G. (2000), The Impact of Satisfaction, Trust, and Relationship Value on Commitment: Theoretical Considerations and Empirical Results, Interaction and Relationships. Proceedings of the 16th IMP Conference, Bath, September 7-9, 2000. University of Bath, School of Management, on cd-rom, UK Press.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Anderson, J. C., & Narus, J. A. (1990). A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships. The Journal of Marketing, 42-58.
Angehrn, A. (1997). ”Designing mature internet business strategies: The ICDT
Awad, N. F., & Ragowsky, A. (2008). Establishing trust in electronic commerce through online word of mouth: An examination across genders. Journal of Management Information Systems, 24(4), 101-121.
Ba, S. (2001). Establishing online trust through a community responsibility system. Decision Support Systems, 31(3), 323-336.
Baker, D. A., & Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of tourism research, 27(3), 785-804.
Baloglu, S., & Pekcan, Y. A. (2006). The website design and Internet site marketing practices of upscale and luxury hotels in Turkey. Tourism Management, 27(1), 171-176.
Barua, A., Kriebel, C. H., & Mukhopadhyay, T. (1995). Information technologies and business value: An analytic and empirical investigation. Information systems research, 6(1), 3-23.
Bauer, H. H., Grether, M., & Leach, M. (2002). Building customer relations over the Internet. Industrial Marketing Management, 31(2), 155-163.
Bearden, O. W., & Woodside, A. G. (1978). Situational and extended attitude models as predictions of marijuana intentions and peported behavior. Journal of Social Psychology, 106(1), 57-67.
Blackwell, Roger D., Paul W. Miniard, and James F. Engel (2001), “Consumer Behavior,” Harcount, Inc., 9th ed Press.
Burnett, J. J., & Baker, H. B. (2001). Assessing the travel-related behaviors of the mobility-disabled consumer. Journal of Travel Research, 40(1), 4-11.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: the role of brand loyalty. Journal of marketing, 65(2), 81-93.
Chen, Y. H., & Su, C. T. (2006). A Kano-CKM model for customer knowledge discovery. Total Quality Management & Business Excellence, 17(5), 589-608.
Chu and Chiu Pires, G., Stanton, J., & Eckford, A. (2004). Influences on the perceived risk of purchasing online, Journal of Consumer Behavior, 4(2), 118-131.
Corritore, C. L., Kracher, B., & Wiedenbeck, S. (2003). On-line trust: concepts, evolving themes, a model. International Journal of Human-Computer Studies, 58(6), 737-758.
Coulter, K. S., & Coulter, R. A. (2002). Determinants of trust in a service provider: the moderating role of length of relationship. Journal of Services Marketing, 16(1), 35-50.
Crosby, L. A., & D. Cowles (1990),“ Relationship Quality in Service Selling: An Interpersonal Influence Perspective“. Journal of Marketing, 54(3), 68-81.
Darcy, S., Cameron, B., Dwyer, L., Taylor, T., Wong, E., & Thomson, A. (2008). Technical Report 90064: Visitor accessibility in urban centres. Gold Coast, Australia: Sustainable Tourism Cooperative Research Centre. Retrieved February, 2, 2010.
Dayal, S., Landesberg, H., & Zeisser, M. (1999). How to build trust online. Marketing in electronic commerce environments. Journal of Information Technology, 14, 319-331.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (1992). Information systems success: the quest for the dependent variable. Information systems research, 3(1), 60-95.
Doney, P. M., & Cannon, J. P. (1997). An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships. The Journal of Marketing, 35-51.
Doyle, S. X., & Roth, G. T. (1992). Selling and sales management in action: the use of insight coaching to improve relationship selling. Journal of Personal Selling & Sales Management, 12(1), 59-64.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer behavior. Fort Worth: Dryden Press.
Fukuyama, F. (1995). Trust: The social virtues and the creation of prosperity (pp. 61-7). New York: Free Press.
Ganesan, S. (1994). Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships. The Journal of Marketing, 1-19.
Gefen, D. (2000). E-commerce: the role of familiarity and trust. Omega, 28(6), 725-737.
Han, H., & Ryu, K. (2006). Moderating role of personal characteristics in forming restaurant customers’ behavioral intentions: An upscale restaurant setting. Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 15(4), 25–54.
Harris, L. C., & Goode, M. M. (2004). The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: a study of online service dynamics. Journal of retailing, 80(2), 139-158.
Hashim, N., Murphy, J. and Law, B. (2007), A Review of Hospitality Website Design Frameworks. Information and Communication Technologies in Tourism, 219-230.
Hertzum, M., Andersen, H. H., Andersen, V., & Hansen, C. B. (2002). Trust in information sources: seeking information from people, documents, and virtual agents. Interacting with Computers, 14(5), 575-599.
Herzberg, F., Mausner, B. and Snyderman, B. (1959). The Motivation to Work, New York, Wiley Press.
Huang, G.Q. 1999. Web-based Collaborative Conceptual Design. Journal of Engineering Design, 10(2), 183-195.
Huizingh, E. K. (2002). The antecedents of web site performance. European journal of Marketing, 36(11/12), 1225-1247.
Karake-Shalhoub, Z. (2002). Trust and loyalty in electronic commerce: An agency theory perspective. Greenwood Publishing Group.
Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decision support systems, 44(2), 544-564.
Kim, J. (1997). Toward the Construction of Customer Interfaces for Cyber Shopping Mall - HCI Research for Electronic Commerce. Electronics Markets, 7,12-15.
Kini, A., & Choobineh, J. (1998, January). Trust in electronic commerce: definition and theoretical considerations. In System Sciences, 1998., Proceedings of the Thirty-First Hawaii International Conference on (Vol. 4, pp. 51-61). IEEE.
Ladhari, R., Brun, I., & Morales, M. (2008). Determinants of dining satisfaction and post-dining behavioral intentions. International Journal of Hospitality Management, 27(4), 563-573.
Lagace, R. R., Dahlstrom, R., & Gassenheimer, J. B. (1991). The relevance of ethical salesperson behavior on relationship quality: the pharmaceutical industry. The Journal of Personal Selling and Sales Management, 39-47.
Lee, J. S., & Back, K. J. (2010). Examining antecedents and consequences of brand personality in the upper-upscale business hotel segment. Journal of Travel & Tourism Marketing, 27(2), 132-145.
Lee, J. S., & Back, K. J. (2010). Reexamination of attendee-based brand equity. Tourism Management, 31(3), 395-401.
Lee, M. K., & Turban, E. (2001). A trust model for consumer internet shopping. International Journal of electronic commerce, 6, 75-92.
Lin, K. J., Lu, H., Yu, T., & Tai, C. E. (2005, March). A reputation and trust management broker framework for web applications. In e-Technology, e-Commerce and e-Service, 2005. EEE'05. Proceedings. The 2005 IEEE International Conference on (pp. 262-269). IEEE.
Lituchy, T. R., & Rail, A. (2000). Bed and breakfasts, small inns, and the Internet: The impact of technology on the globalization of small businesses. Journal of International Marketing, 8(2), 86-97.
Matzler, K., & Hinterhuber, H. H. (1998). How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment. Technovation, 18(1), 25-38.
McKercher, B., Packer, T., Yau, M. K., & Lam, P. (2003). Travel agents as facilitators or inhibitors of travel: perceptions of people with disabilities. Tourism Management, 24(4), 465-474.
McKnight, D. H., Cummings, L. L., & Chervany, N. L. (1998). Initial trust formation in new organizational relationships. Academy of Management review, 23(3), 473-490.
Model”, European Management Journal, 15(4),361-369.
Moorman, C., Deshpande, R., & Zaltman, G. (1993). Factors affecting trust in market research relationships. The Journal of Marketing, 81-101.
Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. The journal of marketing, 20-38.
Namkung, Y., & Jang, S. (2007). Does food quality really matter in restaurants? Its impact on customer satisfaction and behavioral intentions. Journal of Hospitality & Tourism Research, 31(3), 387-409.
Nord, A. S., Chang, P. J., Conklin, B. R., Cox, A. V., Harper, C. A., Hicks, G. G., ... & Ferrin, T. E. (2006). The International Gene Trap Consortium Website: a portal to all publicly available gene trap cell lines in mouse. Nucleic acids research, 34(suppl 1), D642-D648.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. NewYork: McGraw-Hill Press.
Palvia, P. (2009). The role of trust in e-commerce relational exchange: A unified model. Information & Management, 46(4), 213-220.
Papadopoulou, P., Andreou, A., Kanellis, P., & Martakos, D. (2001). Trust and relationship building in electronic commerce. Internet Research, 11(4), 322-332.
Pavlou, P. A., & Gefen, D. (2004). Building effective online marketplaces with institution-based trust. Information Systems Research, 15(1), 37-59.
Percy, S. L. (1989). Disability, civil rights, and public policy: The politics of implementation. Tuscaloosa: University of Alabama Press.
Peter, J. P. (1981). Construct validity: A review of basic issues and marketing practices. Journal of Marketing Research, 18(2), 133-145.
Pfenning, A. (2002). Hospitality and travel needs of the disabled. Travel Weekly, 61(33), 10.
Ranaweera, C., & Prabhu, J. (2003). On the relative importance of customer satisfaction and trust as determinants of customer retention and positive word of mouth. Journal of Targeting, Measurement and Analysis for marketing, 12(1), 82-90.
Ranganathan, C., & Ganapathy, S. (2002). Key dimensions of business-to-consumer web sites. Information & Management, 39(6), 457-465.
Ray, N. M., & Ryder, M. E. (2003). “Ebilities” tourism: an exploratory discussion of the travel needs and motivations of the mobility-disabled. Tourism Management, 24(1), 57-72.
Rayport, J. F., & Jaworski, B. J. (2002). Introduction to e-Commerce. McGraw-Hill/Irwin marketspaceU.
Ribbink, D., Van Riel, A. C., Liljander, V., & Streukens, S. (2004). Comfort your online customer: quality, trust and loyalty on the internet. Managing service quality, 14(6), 446-456.
Robbins, S. S., & Stylianou, A. C. (2003). Global corporate web sites: an empirical investigation of content and design. Information & Management, 40(3), 205-212.
Ross, T., & Smith, G. B. (1993). Profiting from Opportunities-A new market for tourism. London: Touche Ross & Co. Press.
Ruys, H., & Wei, S. (1998). Accommodation needs of mature Australian travellers. Australian Journal of Hospitality Management, 5, 51-60.
Seddon, P. B. (1997). A respecification and extension of the DeLone and McLean model of IS success. Information systems research, 8(3), 240-253.
Severt, D., Wang, Y., Chen, P. J., & Breiter, D. (2007). Examining the motivation, perceived performance, and behavioral intentions of convention attendees: Evidence from a regional conference. Tourism Management, 28(2), 399-408.
Shi, L., Cole, S., Chancellor, H. C. (2011).Understanding leisure travel motivations of travelers with acquired mobility impairments. Tourism Management, 33(1), 228-231.
Sichtmann, C. (2007). An analysis of antecedents and consequences of trust in a corporate brand. European Journal of Marketing, 41(9/10), 999-1015.
Singh, J., & Sirdeshmukh, D. (2000). Agency and trust mechanisms in consumer satisfaction and loyalty judgments. Journal of the Academy of marketing Science, 28(1), 150-167.
Strader, T. J., & Ramaswami, S. N. (2002). The value of seller trustworthiness in C2C online markets. Communications of the ACM, 45(12), 45-49.
Tseng, S., & Fogg, B. J. (1999). Credibility and computing technology. Communications of the ACM, 42(5), 39-44.
Yang, Z., Cai, S., Zhou, Z., & Zhou, N. (2005). Development and validation of an instrument to measure user perceived service quality of information presenting web portals. Information & Management, 42(4), 575-589.
Yoon, S. J. (2002). The antecedents and consequences of trust in online‐purchase decisions. Journal of interactive marketing, 16(2), 47-63.
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. The Journal of Marketing, 31-46.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 林敏哲(2001)。營造無障礙環境新思惟。造園季刊,41,19-30。
2. 林敏哲(2001)。營造無障礙環境新思惟。造園季刊,41,19-30。
3. 邱大昕(2011)。誰是身心障礙者:從身心障礙鑑定的演變看「國際健康功能與身心障礙分類系統」(ICF)的實施。社會政策與社會工作學刊,15(2),187-213。
4. 邱大昕(2011)。誰是身心障礙者:從身心障礙鑑定的演變看「國際健康功能與身心障礙分類系統」(ICF)的實施。社會政策與社會工作學刊,15(2),187-213。
5. 金桐(1994)。從技術層面談如何建立無障礙的環境-檢視高雄市無障礙環境感言。營建季刊,4(4),35-43。
6. 金桐(1994)。從技術層面談如何建立無障礙的環境-檢視高雄市無障礙環境感言。營建季刊,4(4),35-43。
7. 狩野紀昭(Kano N.)、瀨樂信彥(Seraku N.)、高橋文夫(Takahashi F.)、達新一(Tsuji S.) (1984)。陳俊卿譯(1985),有魅力的品質與應該有的品質。品質管制月刊,21(5) ,33-41。,譯自日本品質雜誌,14(2)。
8. 狩野紀昭(Kano N.)、瀨樂信彥(Seraku N.)、高橋文夫(Takahashi F.)、達新一(Tsuji S.) (1984)。陳俊卿譯(1985),有魅力的品質與應該有的品質。品質管制月刊,21(5) ,33-41。,譯自日本品質雜誌,14(2)。
9. 曹淑珊(1996)。學校無障礙環境概述。特教園丁,12(1),39-43。
10. 曹淑珊(1996)。學校無障礙環境概述。特教園丁,12(1),39-43。
11. 陸大康、黃純德(2007)。旅館無障礙客房之現況探索。身心障礙研究,5(3),164-177。
12. 陸大康、黃純德(2007)。旅館無障礙客房之現況探索。身心障礙研究,5(3),164-177。
13. 陸大康、黃純德(2008)。旅館客房環境對下肢障礙者住宿行為之影響。身心障礙研究,6(4),252-260。
14. 陸大康、黃純德(2008)。旅館客房環境對下肢障礙者住宿行為之影響。身心障礙研究,6(4),252-260。
15. 曾思瑜(2002)。從「無障礙設計」到「通用設計」-美日兩國無障礙環境理念變遷與發展過程。設計學報,8(2),57-76。
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔