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研究生:許幼欣
研究生(外文):Hsu, Yu‐Hsin
論文名稱:ISO 20121 活動永續性管理系統應用於文創 產業活動之探討
論文名稱(外文):Apply the ISO 20121 Event Sustainability Management Systemsto the Events of Cultural Industries.Name
指導教授:李宗培李宗培引用關係
指導教授(外文):LEE,TSUNG-PEI
口試委員:梁榮輝吳春光
口試委員(外文):Zong-fui Liangchun-guang wu
口試日期:2014-07-30
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:國際創業與經營管理學程碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:56
中文關鍵詞:ISO 20121 活動永續性管理系統文化創意 產業活動碳排放
外文關鍵詞:ISO 20121 - Event Sustainability Management SystemsEvents of Cultural IndustriesCarbon Emissions
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論文題目:ISO 20121 活動永續性管理系統應用於文創
產業活動之探討
校(院)系所組別:輔仁大學國際創業與經營管理碩士學程
在職專班
研究生:許幼欣 指導教授:李宗培 論文頁數:56
論文提要內容:
文化創意是臺灣整體「軟實力」的展現,不只是未來經濟發展的重要
動力,也是整體文化、藝術、生活美學等啟程的一個概念,涉及整個社會
的文化底蘊。然而,儘管文化創意之提昇已在各國成為提升國際競爭力的
主要關鍵之一,文化創意活動的一次性卻也往往造成極度不環保且浪費資
源的撻伐聲浪及輿論。如何在滿足當代需求資源使用而不危及下一代滿足
他們所需使用的資源需求得以落實,讓節能減碳與永續發展不再僅止於口
號與理念,是本研究之主要探討目標。藉由導入國際標準規範–「ISO 20121
活動永續性管理系統」之程序與步驟,以有系統性及組織性地運用其方式
架構一個自規劃、設計、執行、結束與回饋之整體過程,藉由完整記錄及
其經驗傳承得以了解於經濟、社會與環境層面所減少之負面影響,進而提
供單位、公司或組織未來規劃任何活動時如何減少碳排放、並邁向永續性
之規劃參考。
關 鍵 詞:ISO 20121 活動永續性管理系統、文化創意
產業活動、碳排放
Abstract
Title of Thesis : Apply the ISO 20121 Event Sustainability Management Systems
to the Events of Cultural Industries.
Name of Institute: MBA Program of Global Entrepreneurial Management and
Business Administration, Fu Jen Catholic University
Name of Student: Hsu, Yu‐Hsin Advisor : Lee, Tsung‐Pei
Total Page: 56
Abstract:
Cultural and Creative is a kind of “soft power” in Taiwan overall. It’s not only an
important driving force of economic development around the world in the future, but
also a concept of beginning all of the culture, art, and art living, related to the cultural
heritage of society as a whole. Despite of arising cultural and creative had become
one of key points to upgrade international competition, cultural and creative events
and activities of one‐time is also caused that combat the public opinion of extreme
environmental unfriendly and resources wasting always. The purpose of research is
how to develop that meets the needs of the present without compromising the ability
of future generations to meet their own needs being true, and how to let energy
saving, carbon reduction and sustainability development be no longer mere slogans
and ideas. Through importing the processes and steps of ISO Standard ‐ “ISO 20121
Events sustainability management systems”, we could framework an overall structure
and procedure from planning, designing, executing, monitoring closing and feedback
systemically and organizationally. People would understand how to reduce negative
impacts at environmental, economic, and social dimensions. It provides planning
reference how to reduce carbon emissions and move on sustainability when planning
events or activities in the future to units, enterprises or organizations.
Keywords: ISO 20121 - Event Sustainability Management Systems, Events of
Cultural Industries, Carbon Emissions.
目 錄
頁次
第壹章 緒論 ........................................... 1
第一節 研究背景與動機 ............................. 1
第二節 研究目的 ................................... 2
第三節 研究範圍與章節架構 ......................... 3
第貳章 文獻探討 ....................................... 5
第一節 國際標準組織及國際標準規範 ................. 5
一、國際標準組織 ................................... 5
二、國際標準規範 ................................... 6
第二節 永續性及永續發展之定義 ..................... 6
第三節 ISO 20121 活動永續性管理系統之定義 .......... 7
第四節 文化創意產業及活動之定義 .................. 10
一、文化創意產業之發展與定義 ...................... 10
二、活動之定義 .................................... 11
第五節 碳排放之定義 .............................. 12
第參章 活動永續性管理系統應用現況分析 ................ 17
第一節 A公司應用ISO 20121 流程分析 .............. 17
一、 國際標準之活動永續性管理系統模式(ISO 20121:2009)
............................................17
二、 國際專案管理學會(PMI)之專案管理週期階段說明 19
三、 A 公司簡介 .................................. 19
四、 推動活動永續性管理系統之流程 ............... 22
V
(一) 文件管理程序 ............................. 26
(二) 辨識並連結與之有利害關係者 ............... 27
(三) 活動永續發展政策、聲明及準則 ............. 30
(四) 永續議題鑑別與評估 ....................... 30
(五) 鑑別者及其法規依循與準則 ................. 32
(六) 保持內部與外部溝通 ....................... 33
(七) 營運作業與供應鏈管理 ..................... 33
(八) 監控與評估系統績效 ....................... 37
(九) 量測設備管制校正 ......................... 37
(十) 內部稽核及管理審查 ....................... 37
(十一) 鑑別缺失並採取改善措施 ................. 40
(十二) 活動永續指南 ........................... 42
(十三) 外部稽核/驗證申請 ...................... 42
第肆章 研究結果與分析 ................................ 43
第一節 活動永續性管理系統導入與推行之成果及效益 .. 43
第二節 活動永續性管理系統導入與推行之限制 ........ 49
第伍章 結論與建議 .................................... 51
第一節 研究結論 .................................. 51
第二節 研究建議及未來展望 ........................ 51
參考文獻... ............................................. 53
中文文獻.. ........................................... 53
英文文獻... .......................................... 56
VI

表目錄
頁次
表 3-1 A 公司應用ISO 20121 活動永續性管理系統架構文件及圖
表說明表.................................. 25
表 3-2 利害相關者鑑別與議合管理程序表............. 29
表 3-3 利害關係者鑑別表............................29
表 3-4 永續發展政策/目標方案管制表.................30
表 3-5 永續發展議題鑑別與評估表....................31
表 3-6 永續發展議題規劃表..........................32
表 3-7 現場施作廠商及其員工名冊表..................34
表 3-8 現場施作勞工安全紀律承諾書..................34
表 3-9 工作環境施工危害因素告知單..................35
表 3-10 施工前中後檢查表................ ...........36
表 3-11 活動永續性管理系統監督量測表................37
表 3-12 設備裝置校正計畫及管制表....................37
表 3-13 活動永續性管理系統內部稽核計畫表...........38
表 3-14 活動永續性管理系統內部稽核檢查表...........39
表 3-15 活動永續發展異常處理單....................41
表 4-1 2013 中臺灣元宵燈會參觀民眾交通運輸統計表....48
VII

圖 目 錄
頁次
圖 2-1 倫敦奧林匹克運動會籌備委員會建立之活動永續性管理體
系圖............................................8
圖 3-1 ISO 20121 活動永續性管理系統管理模式..............18
圖 3-2 專案管理流程群組................................19
圖 3-3 A 公司專案/活動規劃流程圖......................21
圖 3-4 A 公司之永續性專案管理架構圖...................24
圖 3-5 四階文件架構圖................................26
圖 3-6 利害關係者與專案之間的關係..................28
圖 3-7 內部稽核及管理審查流程圖.....................38
圖 4-1 2013 中臺灣元宵燈會碳足跡各項目所佔排放比........47
圖 4-2 活動永續系管理系統導入限制之魚骨圖..............49
參考文獻
中文文獻
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