跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.200.86.95) 您好!臺灣時間:2024/05/21 08:09
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:李慧慧
研究生(外文):Hui-Hui Lee
論文名稱:資訊休閒業經營策略及消費者行為之研究-以臺北市網咖為例
論文名稱(外文):Research of Business Strategies and Consumer Behavior in the Information Leisure Industry-A Case Study of Internet Cafés in Taipei
指導教授:林誠林誠引用關係
指導教授(外文):Chen Lin
口試委員:謝寶煖莊尚平林誠
口試委員(外文):Bao-Nuan XieShan-Ping ChuangChen Lin
口試日期:2014-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:110
中文關鍵詞:網咖資訊休閒業經營策略消費者行為
外文關鍵詞:Information leisure industryInternet cafesBusiness strategyConsumer behavior
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:2225
  • 評分評分:
  • 下載下載:32
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
台灣資訊休閒業於2004年後期至今,呈現大幅萎縮之趨勢,與鄰近的中國大陸、日本、南韓的發展呈現了不同結果。資訊休閒業究竟遭遇到了什麼瓶頸?又該如何改變其經營策略?本研究主要在於探討我國資訊休閒業遭遇之瓶頸、資訊休閒業業者之未來之經營策略及消費者行為研究。
根據研究目的與相關文獻探討做為研究基礎,採用量化及質性研究。透過文獻回顧、問卷進行調查。研究操作的部分,採用問卷的方式,以臺北市的資訊休閒業為對象,分別從業者層面瞭解業者目前所遭遇之困境、經營策略,再從消費者層面探討消費者的消費動機及影響消費行為的因素。
問卷調查結果顯示,資訊休閒業目前所面臨的困境,業者認為「政府政策、法令」的影響最大,其次是「家庭寬頻普及」的影響。而在市場競爭激烈的情況下,以「削價競爭」和「政府政策、法令限制」這兩項是影響資訊休閒業的競爭因素。問卷調查分析所得資料,有三點建議:
1. 臺北市資訊休閒業管理自治條例仍有其調整空間,政府與業者應建立良好的溝通橋樑
2. 政府相關單位應正視網咖存在的正面價值
3. 網咖業者應充分掌握其行業特性及趨勢,以達永續經營之目標
綜合上述,希望本研究能作為網咖業者調整經營策略或政府部門調整管理法規之參考。
Taiwan's IT and leisure industry in late 2004 to date, showing the trend of shrinking dramatically, with the neighboring mainland China, Japan, South Korea's development presents a different result. Information leisure industry exactly what the bottlenecks encountered? And how to change its business strategy? This study is to investigate the bottleneck of Taiwan’s information industry suffered leisure, leisure industry the future of the information industry business strategies and consumer behavior research.
According to the research objectives and discuss relevant research literature as a basis, the use of quantitative and qualitative research, through literature review and questionnaire. Part of the research operation, using questionnaires to information and leisure industry in Taipei as an object, namely the level of understanding of the plight of the industry practitioners who currently encountered, business strategy, and then explore consumer motivation from the consumer level and the impact of consumer behavior factors.
Survey results show that the plight of the information currently facing the leisure industry, the industry that the impact of "government policies, laws and regulations," the largest, followed by the impact of "home broadband penetration" of. In the fierce market competition, with "price competition" and "government policies, the statute of limitations," these two competing factors affect the information and leisure industry. Survey analysis information available, there are three suggestions:
1.Information management autonomy regulations Taipei leisure industry still has its room for maneuver, the government and industry should establish good communicative bridge.
2.Positive values are government agencies should exist retina coffee.
3.Internet cafe operators should fully grasp the industry characteristics and trends to achieve the goal of sustainable management.
In summary, I hope this study can be used as Internet cafe operators to adjust business strategy or government adjusted the reference management regulations.
誌謝 I
摘要 II
ABSTRACT III
目錄 IV
表錄 VIII
圖錄 X
一、 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究流程 3
二、 文獻探討 5
2.1資訊休閒業定義 5
2.2網咖 6
2.2.1網咖定義 6
2.2.2網咖的興起 6
2.2.3我國網咖的興起與發展 7
2.2.4網咖的負面效應 11
2.2.5我國網咖的法令定位與發展 13
2.2.6我國網咖發展現況 16
2.3經營策略 17
2.3.1策略定義 17
2.4網咖產業相關研究 21
2.5消費者行為 23
2.5.1消費者行為定義 23
2.5.2消費者動機 25
2.5.3影響消費者行為的因素 27
三、 研究方法 30
3.1研究架構 30
3.2研究對象與範圍 31
3.3研究工具 32
3.3.1網咖店家問卷 32
3.3.2網咖消費者問卷 33
3.4資料處理 35
3.4.1問卷資料分析 35
3.4.2問卷前測 37
3.4.3正式問卷分析 37
3.5問卷前測分析 38
3.5.1量表之因素分析 38
3.5.2量表之信度分析 41
四、 臺北市網咖分布與現況 45
4.1臺北市網路咖啡產業的發展與現況 45
4.1.1臺北市網咖產業的發展與類型 45
4.1.2臺北市網咖法令之定位與發展 47
4.1.3網路技術提升對網咖產業的影響 48
4.1.4網咖的社會形象問題 48
4.2網咖店家問卷調查分析 49
4.3臺北市網咖的分布情形 54
4.3.1臺北市網咖的分布 54
4.3.2臺北市網咖與學校距離設置之問題 55
五、 網咖消費者行為之分析 57
5.1消費者基本資料、上網咖動機及選擇網咖因素之統計 57
5.1.1網咖消費者基本資料統計 57
5.1.2消費者上網咖動機之統計 59
5.1.3消費者選擇網咖因素之統計 62
5.2消費者上網咖動機與選擇網咖因素之差異分析 64
5.2.1性別在各構面之差異分析 65
5.2.2學歷在各構面之差異分析 66
5.2.3年齡在各構面之差異分析 67
5.2.4職業在各構面之差異分析 68
5.2.5平均月收入或零用錢在各構面之差異分析 70
5.2.6平均至網咖消費的頻率在各構面之差異分析 71
5.2.7平均每次消費時間在各構面之差異分析 72
5.2.8通常消費時段在各構面之差異分析 74
六、結論與建議 76
6.1研究結論 76
6.1.1臺北市網咖的經營策略 76
6.1.2網咖消費者的消費行為 79
6.1.3臺北市網咖的未來發展趨勢 81
6.2檢討與建議 82
6.2.1研究檢討 82
6.2.2建議 83
參考文獻 85
附錄一 網咖店家問卷 90
附錄二 消費者問卷 93
附錄三 臺北市資訊休閒業管理自治條例 97
附錄四 資訊休閒業管理條例草案 103
附錄五 資訊休閒業輔導管理措施方案 108
中文部份:
[1] 大前研一,策略家的智慧,黃宏義(譯),台北:長河出版社,1984。
[2] 王志剛與謝文雀譯,EgelJ.F.,BlackWell R.D.& Miniard,P.W.著,消費者行為,台北:華泰書局,2001。
[3] 王秀香,「探討商圈導入協同商務經營績效指標之研究-以四平陽光商圈為例」,華梵大學資訊管理學系碩士學位論文,民國99年6月。
[4] 王俊華,「網咖產業未來發展經營策略之個案研究」,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文,民國96年6月。
[5] 王映文、劉怡廷、黃舒瑜,「消費者購買行為及動機探討-以手機產品為例」,修平科技大學資訊管理系,民國102年1月。
[6] 王錦慧,「國中生網咖使用、網路沈迷之調查與網咖少年成長團體之輔導成效」,慈濟大學教育研究所教學碩士論文,民國94年6月。
[7] 司徒達賢,策略管理,台北:遠流出版事業股份有限公司,1995。
[8] 吳思華,策略九說,臺北:臉譜文化,民國89年。
[9] 吳珮瑜,「新北市網路咖啡產業的空間分布與變遷析」,國立高雄師範大學管理學系碩士論文,民國100年6月。
[10] 吳萬益、蔡明田,「中美日企業競爭優勢與經營策略之比較之研究」,國科會委託成功大學企業管理研究所執行報告,頁24,1993。
[11] 汪志堅,消費者行為,台北:全華圖書股份有限公司,2013。
[12] 沈逸任,「消費者背景、動機與選擇網咖因素之相關研究—以台中市逢甲商圈網咖為例」,靜宜大學觀光事業學系碩士論文,民國93年3月。
[13] 貝佩怡,「探討電視購物行為之購買動機」,國立成功大學共業管理科學系碩士論文,民國93年6月。
[14] 林傑斌、林川雄、馮兆康,SPSS統計分析與實務,博碩文化股份有限公司,2011年6月。
[15] 林麗玲,「我國網路咖啡業競爭策略之研究」,實踐大學企業管理研究所碩士論文,民國90年7月。
[16] 林靈宏,消費者行為學,台北:五南出版,2003。
[17] 金希修,「中韓網路咖啡業發展之比較研究」,國立政治大學資訊管理研究所碩士學位論文,民國92年7月。
[18] 孫豔玲、何源、李陽旭,從範例學SPSS統計分析與應用,博碩文化股份有限公司,2011年1月初版。
[19] 徐韻晴,「網咖管制之研究—以資訊休閒業立法為中心」,國立東華大學財經法律研究所碩士論文,民國95年1月。
[20] 張俊文,「網路咖啡店對少年問題行為影響之研究—以高雄地區為例」,義守大學管理研究所碩士論文,民國92年6月。
[21] 張春興,張氏心理學辭典,台北:東華書局股份有限公司,1989。
[22] 陳勝璿,「消費者購買綠色產品之行為研究-以太陽能光電為例」,育達商業技術學院企業管理研究所碩士論文,民國97年7月。
[23] 黃東政,「自助旅遊購買動機、購買涉入與購買意願關係之研究-以大陸旅遊為例」,中原大學企業管理研究所碩士論文,民國94年6月。
[24] 葉治明,「我國網路咖啡產業發展策略探討」,大葉大學事業經營研究所碩士班碩士論文,民國91年6月。
[25] 歐聖榮、蕭芸殷,生態旅遊遊客特質之研究,戶外遊憩研究,11(3),35-58,1998。
[26] 蔡坤哲,「國內暢銷書讀者購買決策之實證研究」,南華大學出版事業管理研究所碩士論文,民國94年1月。
[27] 蕭富峰,消費者行為,台北:智勝文化事業有限公司,2012。
[28] 鍾翠綾,「手搖茶飲消費者購買動機、涉入程度及消費者行為之研究」,南台科技大學財務金融研究所碩士學位論文,民國101年7月。
[29] 簡欣瑜,「網路咖啡廳的虛擬世界探討」,中原大學室內設計學系碩士論文,民國92年5月。

英文部分:
[30] Aaker, D. A.,“Strategic Market Management”, New York: John Wiley & Sons, 1985.
[31] Ansoff, H. I.,“Corporate Strategy”, New York: McGraw-Hill, 1965.
[32] Ansoff, I. H., “The new corporate strategy,3rd ed.”, New York: John Wiley & Sons,Inc., 1988.
[33] Assael, H.,“Consumer Behavior and Marketing Action 6th”,in.South-Western College Publishing,1998.
[34] David A. Aaker,“Strategic Market Management”, John Wiley & Sons, 2001.
[35] Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W.,“Consumer Behavior (8th ed.) ”, Fort Worth, Tex: Harcourt College Publishers,2001.
[36] Glueck, W. F. & Jauch, L. R., “Strategic Management and Business Policy”, New York: McGRAW-HILL, 1980.
[37] Henry, A.,“Consumer Behavior and Marketing Action (3rd ed.) ”, Boston, ass: PWS-Kent Press,1987.
[38] Kotler, P.,“Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and control (9th ed.) ”, Englewood Cliffs: Prentice-Hall Inc.,1998.
[39] Newman W. H. & J. P. Logan, “Strategy, Policy and Central Management”, Cincinnati: South-Western, 1981.
[40] Nicosia, F. M.,“ Consumer Decision Processes: Marketing and Advertising Implication”, New Jersey: Prentice-Hall Inc,29-153,1968.
[41] Paul R. Niven,“Balanced Scorecard Step by Step: Maximizing Performance and Maintaining Results”, John Wiley and Sons, 2010.
[42] Peter, J. P., & Olson, J. C.,“Consumer Behaviors and Marketing Strategy”, Richard D. Irwin Inc.,5-6,1990.
[43] Philip Kotler,“Marketing Management: Analysis, Planning, and Control”, Prentice-Hall, 1967.
[44] Porter, M. E.,“Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, New York: Free Press, 1980.
[45] Seymour Tiller,“How to Evaluate Corporate Strategy”, Harvard Business Review, 1963.
[46] Tiller, S.,“How to Evaluate Corporate Strategy”, Harvard Business Review, July-August, 1963.
[47] Walters, C. Glenn. & Paul, W. Gordon.,“Consumer Behaviors : an Intergrated Framework”, Richard D. Irwin Inc,7,1970.
[48] Williams, T. G.,“Consumer Behaviors Fundamental and Stra-tegies”, St. Paul Minn: West Publishing Co.5.,1982.

網路部份:
[49] 中華民國經濟部公司行號營業項目代碼表檢索系統,2013/11取自http://gcis.nat.gov.tw/cod/index.html
[50] 財團法人台灣網路資訊中心,2014/3取自http://www.twnic.net.tw/download/200307/200307index.shtml
[51] 植根法律網,2013/11取自http://www.rootlaw.com.tw/index.aspx
[52] 新北市政府電子法規查詢系統,2013/11取自http://web.law.ntpc.gov.tw/Fn/Onews.asp
[53] 臺中市政府主管法規查詢系統,2013/11取自http://210.69.115.31/GLRSout/index.aspx
[54] 臺北市法規查詢系統,2013/11取自http://www.laws.taipei.gov.tw/lawsystem/wfHome.aspx
[55] 臺北市特定行業管理資訊網,2014/1取自http://www.tcooc9.taipei.gov.tw/tcooc_sp/index.asp
[56] 臺北市商業處,2014/1取自http://www.tcooc.taipei.gov.tw/
[57] 臺南市政府主管法規查詢系統,2013/11取自http://law01.tainan.gov.tw/glrsnewsout/index.aspx
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top