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研究生:曾俊夫
研究生(外文):Chnu-Fu Tseng
論文名稱:資訊系統成功模式應用於代理惡意檔案掃描服務建置之研究
論文名稱(外文):The Research of the Information System Success Model on Implementing a Proxy System for Malicious File Scanning Service
指導教授:李仁鐘李仁鐘引用關係
指導教授(外文):Zne-Jung Lee
口試委員:李秋緣周碩聰李仁鐘
口試委員(外文):Chon-Yuan LeeSo-Tsung ChouZne-Jung Lee
口試日期:2014-07-15
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:63
中文關鍵詞:惡意檔案掃描服務層級分析法資訊系統成功模式
外文關鍵詞:Malicious File Scanning ServiceAnalytic Hierarchy ProcessInformation System Success Model
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我們身處於網路科技蓬勃發展的世代,由於行動載具普及以及網路存取的便利性,加上各家廠商紛紛建置各式新穎的網路服務,使用者享受各式便利的網路服務,但伴隨而來的卻是資訊安全的問題。許多應用程式均提供了檔案交換的功能,但在檔案交換的過程當中,倘若使用者或應用程式伺服器沒有適當的防護措施,使用者往往透過應用程式散佈惡意檔案,應用程式伺服器遂也成為惡意檔案散佈的溫床,造成極大的資安隱憂。因此本論文建置了一個代理惡意檔案掃描服務,提供RESTful Web Service讓外部應用程式伺服器進行呼叫,將使用者上傳的檔案進行掃描,服務會回傳掃描結果及風險程度給應用程式伺服器,由應用程式伺服器進行後續必要措施,希望能藉此降低惡意檔案感染以及散佈的風險。
本論文除了建置代理惡意檔案掃描服務外,也應用資訊系統成功模式的系統品質、資訊品質、服務品質、使用者滿意度四個構面,向下延伸出十三個評選因素,形成層級架構設計問卷,並針對本系統之使用者(開發人員)進行問卷調查,找出較高權重值的因素。結果顯示,「系統品質」為權重最高的構面,而系統穩定度高則是整體權重最高的因素,顯示就評估代理惡意檔案掃描服務上,「系統穩定度高」佔有較高的重要性,可作為類似資訊系統建置的參考依據。

Many applications have been providing functions of files exchange. But in the process of exchanging files among users, if the application provider doesn’t supply proper protective solution, users tend to distribute malicious files through the application, then the server becomes spread malicious files hotbed. This may cause great security worries. Therefore, we build a Proxy Malicious File Scanning Service, which providing RESTful Web Service allows an external application to make API call. Users uploaded files are scanned by this service, and the service will return the result, the degree of risk back to the application server. Application server for subsequent necessary measures, hoping to reduce the risk of infection and spread of malicious files.

This thesis made 13 factors of the system in AHP questionnaire by four aspects, including system quality, information quality, service quality and user satisfaction according to the Information System Success Model. Analyzing these questionnaires, the highest weight is “system stability” among these factors. According to these results, it shows that “system stability” is the most important factor. This factor makes a reference to developers of this field.

摘要 I
Abstract II
目 錄 III
表 錄 V
圖 錄 VI
一、緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 5
1.3研究架構與流程 6
二、文獻探討 8
2.1惡意檔案 8
2.1.1惡意軟體 8
2.1.2惡意文件 9
2.2惡意檔案掃描服務 10
2.3 RESTful Web Service 12
2.4資訊系統成功模式 15
2.4.1資訊系統成功模式的演進 15
2.4.2資訊系統成功模式構面的說明 18
2.5層級分析法 21
三、研究方法 26
3.1系統架構與設計 26
3.2系統軟硬體環境架構 27
3.3開發工具與技術 28
3.4應用層級分析法進行因素分析 29
3.4.1應用修正式德菲法進行問卷設計與施測 29
3.4.2第一階段問卷專家施測結果分析 30
3.4.3 AHP層級架構模型建立與問卷設計 33
四、系統建置與問卷分析 35
4.1系統建置 35
4.1.1系統資料庫規劃 35
4.1.2系統功能 36
4.1.3開發者功能(Web) 38
4.1.4管理者功能(Web) 39
4.2問卷分析 40
五、結論與建議 48
參考文獻 50
附錄一第一階段德菲法問卷 55
附錄二AHP問卷內容 57

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