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研究生:翁永祥
研究生(外文):WOUNG, UENG-SHING
論文名稱:二手車競拍平台之服務品質、信任、知覺價值對會員滿意度及忠誠度影響之研究
論文名稱(外文):Research on the Impact of Service Quality, Trust and Perceived Value of Used Car Bidding Platform on Member Satisfaction and Loyalty
指導教授:賴廷彰賴廷彰引用關係黃素惠黃素惠引用關係
指導教授(外文):Lai, Ting-ChangHuang, Su-Hui
口試委員:王瑜哲林貝珊
口試日期:2020-07-10
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:企業管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:主題樂園校外教學遊憩滿意度重遊意願
外文關鍵詞:theme parksfield tripsrecreation satisfactionrevisiting willingness
相關次數:
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本研究旨在探究桃園縣國小教師以主題樂園為校外教學地點重遊意願之影響因素。本研究係採用問卷調查法,以研究者自編之「桃園縣國小教師對學生校外教學地點的滿意度與重遊意願分析- 以六福村主題樂園、劍湖山主題樂園及九族文化村為例之調查問卷」作為研究工具,採隨機抽樣法,以一佰零二學年度之桃園縣國小教師為研究對象,進行施測及資料蒐集,有效問卷共424份,有效問卷回收率為95%。問卷回收後以平均數、t檢定、單因子變異數及迴歸進行資料分析。
根據統計分析結果,本研究獲致以下結論:1.「主題樂園之整體意象」、「主題樂園之遊憩滿意度」和「主題樂園之重遊意願」構面關係皆呈現顯著正相關。2.「主題樂園之整體意象」與「主題樂園之遊憩滿意度」呈現高度相關。3.教師對主題樂園的「整體意象」、「遊憩滿意度」和帶學生以主題樂園為校外教學的「重遊意願」有密切關係。4.「主題樂園遊憩滿意度」層面,兼任行政的教師低於級任教師與科任教師的滿意度。5.「主題樂園重遊意願」層面,級任教師的重遊意願高於兼任行政的教師與科任教師。6.教師個人的學歷越高,對主題樂園的整體意象、遊憩滿意度越高,但重遊意願相對越低。
學校在辦理學生校外教學時,若選擇主題樂園作為地點的考量時,應思考帶隊教師之個人背景因素,方能讓帶隊教師在有較高的滿意度或是意願。主題樂園業者亦需要重視帶隊教師的個人背景因素,方能提昇帶隊教師的遊憩滿意度;並且增加具教育意義的各項設施,讓學生能夠在校外教學後有所收獲。
This study aimed to explore the satisfaction and revisiting willingness of Taoyuan elementary school teachers bringing student to theme park for field trips. This study used questionnaires, surveying and data collection, a total of 424 valid questionnaires, the effective response rate was 95%. Use mean, t-test, ANOVA and regression for data analysis.
According to statistical analysis:
1. Theme park image, theme park recreation satisfaction, theme park revisiting willingness significantly positively correlated.2. Theme park image and recreation satisfaction were highly correlated.3. Teachers’ theme park image, recreation satisfaction and revisiting willingness were correlated.4. Homeroom teacher have a higher level than administration teacher and subject teacher in recreation satisfaction. 5. Homeroom teacher have a highier level than administration teacher and subject teacher in revisiting willingness.
6. Teacher who has higher educational background also has a higher level in theme park image, theme park recreation satisfaction and theme park revisiting willingness.
Theme park need to focus on teacher's personal background factors in order to enhance teachers led recreation satisfaction and need to increases educational facilities so that students can be harvested after-school teaching.
中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
目錄 Ⅲ
表目錄 IV
圖目錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 名詞釋義 3
第四節 研究範圍與限制 4
第五節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 校外教學之意涵及相關研究 7
第二節 主題樂園之意涵及相關研究 14
第三節 顧客滿意度之意涵及相關研究 21
第四節 重遊意願之意涵及相關研究 24
第五節 目的地的整體意象之意涵 29
第三章 研究設計與實施 34
第一節 研究架構與假設 34
第二節 研究變項 35
第三節 研究工具 37
第四節 實施對象 52
第五節 問卷調查對象結構分析 54
第六節 資料處理與統計方法 57
第四章 研究結果與分析. 58
第一節 整體意象、遊憩滿意度、重遊意願之現況分析…. 58
第二節 桃園縣國民小學教師個人背景及學校環境變項在「主題樂園整體意象」、「帶隊教師的遊憩滿意度」及「帶隊教師的重遊意願」差異分析 61
第三節 整體意象、遊憩滿意度及重遊意願之相關與預測分析 73
第四節 研究假設之檢定結果 75
第五章 結論與建議 76
第一節 結論 76
第二節 建議 78
參考文獻 81
附錄 90
附錄一 桃園縣國小教師對學生校外教學地點的滿意度與重遊意願分析-
以六福村主題樂園、劍湖山主題樂園及九族文化村為例之調查問卷
(專家效度用) 90
附錄二 桃園縣國小教師對學生校外教學地點的滿意度與重遊意願分析-
以六福村主題樂園、劍湖山主題樂園及九族文化村為例之調查問卷 93

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