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研究生:皇甫建華
研究生(外文):Huang Fun,Chien-Hua
論文名稱:運用AHP建構收容所人性化管理關鍵因素指標之研究
論文名稱(外文):The study of construct key factor indicators for humane management in shelters by using AHP method
指導教授:賴廷彰博士黃素惠博士
指導教授(外文):Dr.Lai,Ting-ChangDr.Huang,Su-Hui
口試委員:林貝姍張靜文
口試委員(外文):Lin,Ben-ShanJang,Jing-wen
口試日期:2014-07-16
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:企業管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:外國人收容制度人性化管理關鍵因素層級程序分析法
外文關鍵詞:alien detention systemhumane managementkey factoranalytic hierarchy process
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本研究欲探討外國人收容制度之正當程序,以保障外國人之基本人權。並擬以層級程序分析法嘗試從現階段探討外國人收容制度人性化管理之關鍵因素,參酌專家學者與收容單位主管及幹部的意見,及筆者在此領域服務浸淫多年實地觀察心得,期能建構人性化管理的收容政策。主要研究結論如下:
一、建立外國人收容制度人性化管理之關鍵因素評估指標之權重體系。
共有生活管理因素、心理知覺因素、環境因素、法律因素等四大構面16項指標。
二、分析外國人收容制度人性化管理之關鍵因素評估指標之權重大小。
生活管理因素構面權重值0.348,排序第一,心理知覺因素構面權重值0.253排序2,環境因素構面權重值0.216排序3,法律因素構面權重值0,183排序4。

This study is to investigate the system of due process detention foreigners to safeguard the basic human rights of foreigners. And analytic hierarchy process intended to try the key factors foreigners humane detention system management to explore from the stage, opinions of experts and scholars deliberate and detention unit heads and cadres, and the author in this field for many years of field observations steeped service experience, hoping Construction of humane management of detention policy. The main conclusions are as follows:
1.The establishment of the key factors of foreigners detention system humane management of evaluation index system of weights.
Four dimensions 16 indicators total life management factors, psychological perception factors, environmental factors, legal factors.
2.Analysis of key factors foreigners humane detention system management assessment of the significant indicators of small power.
Management factors facets of life weights 0.348, with the overall ranking first, psychological perception factors facet weights 0.253 with the overall ranking 2, environmental factors facets sort weights 0.216 with the overall ranking3, legal factors facets sort weights 0,183 with the overall ranking 4.

摘要 I
Abstract II
目錄 III
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍 5
第四節 研究對象與限制 6
第五節 研究流程 8
第二章 文獻探討 10
第一節 外國人收容 10
第二節 人性化管理 14
第三節 關鍵成功因素 17
第四節 相關研究 27
第三章 研究方法 35
第一節 層級分析法 37
第二節 專家訪談法 40
第三節 人性化管理關鍵因素指標之建立 45
第四節 研究架構 48
第四章 研究實證 50
第一節 問卷填答對象背景資料分佈 50
第二節 層級分析法結果分析 53
第五章 結論與建議 71
第一節 結論 71
第二節 建議 74
參考文獻 81
附錄一 我國外國人收容法令依據 84
附錄二 我國收容管理之法律內涵 91
附錄三 我國行政收容應踐行之程序 98
附錄四 提升人性化管理效能之探討-AHP方法運用之問卷 101



表目錄
表4-1 填答者之背景資料分佈情形 52
表4-2 AHP之一致性檢定 54
表4-3構面分析結果 55
表4-4生活管理因素構面分析結果 56
表4-5心理知覺因素構面分析結果 57
表4-6環境因素構面分析結果 58
表4-7法律因素構面分析結果 59
表4-8 外國人收容制度人性化管理關鍵因素評選指標構面權重值彙總表 61
表4-9 外國人收容制度人性化管理關鍵因素評選指標構面權重值性別差異彙總表 63
表4-10 外國人收容制度人性化管理關鍵因素評選指標構面權重值年齡差異彙總表 64
表4-11 外國人收容制度人性化管理關鍵因素評選指標構面權重值服務年資差異彙總表 65


圖目錄
圖1-1 研究流程圖 9
圖3-1 AHP層級架構圖 40
圖3-2 研究架構圖 49


一、中文部分
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二、英文部分
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