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研究生:楊博淳
研究生(外文):Yang ,Po-Chun
論文名稱:機電工程產業領導型態對工作滿意度、工作壓力與離職傾向之影響
論文名稱(外文):The Influences of Leadership Style on Employees’ Job Satisfaction, Job Stress and Resignation Inclination in the Electrical Engineering Industry
指導教授:黃忠發黃忠發引用關係
指導教授(外文):Huang Chung-Fah
口試委員:郭斯傑吳韻吾
口試委員(外文):Guo,Sy-JyeWu Yun-Wu
口試日期:2014-05-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:土木工程與防災科技研究所
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:88
中文關鍵詞:領導型態工作滿意度工作壓力離職傾向徑路分析
外文關鍵詞:Leadership StyleJob SatisfactionJob StressPath Analysis
相關次數:
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隨著大環境的快速改變,企業經營條件與策略亦面臨重重考驗,其中「人力」亦為一大關鍵,對需高度專業性與危險性之機電產業更是如此,但由於機電產業之工作特性,導致員工離職比例甚高,而高離職率將為企業將帶來成本增加與士氣不良等負面影響,故如何留住員工降低離職率,儼然成為當前之首要課題。經由機電工程相關文獻得知,關於機電產業之研究多針對企業內部的技術提升與產品創新等作為研究題材,鮮少探討由機電產業之領導型態及員工相關特性(如:工作之滿意程度與承受工作壓力之情況等)做深入的瞭解與調查,亦可說與機電產業隱含屬性之相關研究相當欠缺。本研究以國內機電產業相關從業人員(如:現場施工人員與工地主任等)做為研究調查之對象,總計發放200份問卷,有效樣本共計154份,並使用SPSS統計套裝軟體進行資料統計分析,其主要分析結果與建議如下:
I. 經因素分析將領導型態構面分為「工作回饋」及「工作參與」二個因素,其累積解釋變異量為66.49%。
II. 透過相關分析發現機電產業之領導型態、工作滿意度、工作壓力對離職傾向有顯著相關,證實四者間有一定程度之關係。
III. 由徑路分析中發現機電產業之領導型態、工作滿意度與工作壓力構面中,以工作滿意度、工作壓力顯著影響離職傾向(R2=0.266),說明機電產業之員工對於工作越滿意,承受的工作壓力越正向,將可降低其離職意願。而領導型態、工作滿意度與工作壓力構面彼此之間,領導型態顯著影響工作滿意度(F=28.693**,p<0.01)與工作壓力(F=10.481**,p<0.01)。
關鍵詞:領導型態、工作滿意度、工作壓力、離職傾向、徑路分析


In the current ever-changing business environment, companies face many daunting challenges for their operation continuity and strategic development. One of the key resources to address these challenges is talent recruitment and retention, particularly for the electrical engineering industry, an industry marked with high professional hazards and high requirements for professionalism. However, due to the job characteristics in this industry, the turnover rate is quite high, which will consequently lead to high costs and low morale among employees for companies. Therefore, how to retain employees and reduce the turnover rate has become an urgent priority for many electrical engineering companies. There are already a body of studies on technological improvements and product innovation in the electrical engineering industry, few of them explore the connections between the supervisors’ leadership styles and the employees’ characteristics (such as job satisfaction and job stress). Therefore, this study is conducted using the practitioners (such as workers on the construction site and construction site managers) in the electrical engineering industry in Taiwan as its samples. Totally 200 questionnaires were given and 154 valid samples were returned and then analyzed using SPSS. The major analysis results and suggestions developed in this study are as follows:
I. After the factor analysis, the dimension of “leadership style” is divided into two factors: “job feedback” and “job participation” with a total variance explained rate of 66.49%.
II. According to the correlation analysis results, the “leadership style”, “job satisfaction”, “job stress” and “resignation inclination” are significantly correlated with one another.
III. According to the path analysis results, “job satisfaction” and “job stress” has a significant influence on “resignation inclination” (R2=0.266), indicating that it is feasible to reduce employees’ inclination to resign by increasing their job satisfaction and reducing their job stress. In addition, “leadership style” has a significant influence on both employees’ “job satisfaction” (F=28.693**, p<0.01) and “job stress” (F=10.481**,p<0.01).
Keywords: Leadership Style; Job Satisfaction; Job Stress; Resignation Inclination; Path Analysis

摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 2
第二章 文獻回顧 4
2.1 工作滿意度 4
2.1.1 工作滿意度之定義 4
2.1.2 工作滿意度之理論 5
2.1.3 工作滿意度之衡量方法 8
2.2 領導型態 9
2.2.1 領導之定義 9
2.2.2 領導型態之理論與衡量 10
2.3 工作壓力 15
2.3.1 工作壓力之定義 15
2.3.2 工作壓力之來源與理論模式 17
2.4 離職傾向 19
2.4.1 離職傾向之定義 19
2.4.2 離職傾向之理論 20
2.5 相關理論探討 23
第三章 研究設計與方法 27
3.1 研究模型與假設 27
3.1.1 研究模型 27
3.1.2 研究假設 28
3.2 研究對象與抽樣 28
3.3 研究問卷編制 29
3.4 資料分析方法 32
3.5 研究量表信度檢驗 36
第四章 研究分析與討論 39
4.1 基本資料統計分析 39
4.1.1 受測者基本資料分析 39
4.1.2 研究量表敘述性分析 41
4.2 領導型態構面之因素分析 46
4.3 研究構面之差異性分析 47
4.4 研究構面之相關分析 50
4.5 研究構面之因素迴歸分析 52
4.5.1 工作滿意度、領導型態與工作壓力對離職傾向之影響性分析 52
4.5.2 工作滿意度、領導型態與工作壓力對離職傾向之中介效果驗證 53
4.6 徑路分析 57
4.7 小結 61
第五章 結論與建議 62
5.1 結論 62
5.2 建議 63
5.3 對後續研究之建議 64
參考文獻 65
附錄 研究問卷 i



圖目錄
圖1 1研究流程圖 3
圖2 1雙因子理論工作滿意模式 6
圖2 2工作滿意度系統理論圖 8
圖2 3俄亥俄州立大學之四種領導行為 11
圖2 4管理方格領導方式 12
圖2 5 FRL領導模型 13
圖2 6職業壓力模式 17
圖2 7工作壓力綜合模式 18
圖2 8離職過程模式 22
圖2 9個人認知離職決策模式 22
圖3 1研究模型 27

表目錄
表2 1工作滿意度定義彙整 5
表2 2領導之定義彙整 10
表2 3工作壓力定義彙整 16
表2 4離職傾向定義彙整 20
表2 5離職行為分類表 21
表3 1工作滿意度之衡量問項 30
表3 2領導型態之衡量問項 31
表3 3工作壓力之衡量問項 32
表3 4離職傾向之衡量問項 32
表3 5工作滿意度之信度分析 37
表3 6領導型態之信度分析 38
表3 7工作壓力之信度分析 38
表3 8離職傾向之信度分析 38
表4 1受測者個人基本資料 40
表4 2工作滿意度各構面之敘述性統計分析 43
表4 3領導型態構面之敘述性統計分析 44
表4 4工作壓力構面之敘述性統計分析 45
表4 5離職傾向構面之敘述性統計分析 46
表4 6領導型態量表轉軸後因素負荷量 46
表4 7領導型態構面(因素)包含題項及信度 47
表4 8受測者年齡對工作滿意度之差異性分析 48
表4 9受測者參與工程類型對領導型態之差異性分析 49
表4 10受測者相關行業服務年資對離職傾向之差異性分析 49
表4 11受測者目前服務單位對工作壓力差異性分析 49
表4 12迴歸分析變項之相關分析 51
表4 13工作滿意度、領導型態與工作壓力對離職傾向階層迴歸分析 55
表4 14工作滿意度、領導型態與工作壓力對離職傾向之迴歸分析 56
表4 15研究假設確立結果 60


(一)英文文獻
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