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研究生:黃寒筠
研究生(外文):Han-Yun Huang
論文名稱:全民英檢初級補習課程之家長消費行為研究
論文名稱(外文):Consumption Behavior of Parents’ Selecting a GEPT Lesson in Cram School
指導教授:王天津王天津引用關係
指導教授(外文):Tien-Chin Wang
口試委員:張瑞芳王學亮
口試委員(外文):Chang, Jui-FangShyue-Liang Wang
口試日期:2014-06-10
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:國際企業系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:全民英檢GEPT消費行為動機評估準則
外文關鍵詞:GEPTConsumption BehaviorMotivationEvaluative Standard
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  近年來全民英檢測驗在台灣日漸普及和被重視,學校、教師、家長、學生們也逐漸注意和重視此測驗且開始對其有需求,而後發展至對全民英檢測驗補習課程的延伸需求,目前全民英檢測驗補習課程的需求市場正快速地成長;有鑒於此,藉由研究該市場的重要消費者族群,即學生家長,的消費行為和決策模式,以得知如何在處於快速成長期的市場中取得進入的契機與捷徑,是一個值得探討的議題。
  本研究探討的主題為不同家庭背景下的家長在消費全民英檢初級補習課程時,影響其消費決策之動機因素和評估準則為何。研究對象為已讓子女參加或打算讓孩子參加全民英檢初級補習課程的家長;研究方法則使用問卷調查法,並用百分比、平均數、標準差、單因子ANOVA 統計方法去分析討論調查結果並從而得出研究結論。
  本研究探討的家庭背景因素有五︰家庭子女數、孩子居住現況、家庭所得、家長學歷、家長職業;動機因素有四︰課業加強、能力提升、社會壓力、升學需求;評估準則有五︰價格優惠、師資教學、行政服務、形象口碑、環境設備。
  研究結果發現不同「家庭子女數」下的家長,於讓子女參加全民英檢初級補習課程的「家長動機」上有顯著差異;而不同「家庭子女數」、「家庭所得」、「家長學歷」下的家長,於讓子女參加全民英檢初級補習課程的「家長評估準則」上也有顯著差異。由此可知,生的孩子多寡會造成家長讓孩子補習的動機與考量補習班的評估條件方面有所不同。除此之外,家庭所得多寡和家長學歷高低也會造成家長們考量補習班的條
件準則上有所差異。
In recent years, GEPT tests have drawn much attention in Taiwan. Schools, teachers, students and their parents all hold a high value toward GEPT (The General English Proficiency Test), which have a great effect not only on the demand of the testson but also the demand of GEPT class in cram schools. Therefore, it's worthwhile to study the target clients, students' parents, and find out how they select a GEPT lesson for their children. The main idea of the paper is to study the motives and evaluative standards of the parents when they are selecting a GEPT lesson for their children. The study subjects are the parents of the students who have been in GEPT lessons or who are willing to join a GEPT lesson. The study applies several methods such as mean, standard deviation, and one-way ANOVA, to analyze the results of the questionnaire.
There are five independent variables in the study: the number of children in the family, living situation of the children, family income, education background of the parents, and occupation of the parents. The study focuses on motivation and evaluation standard of the parents and takes them as dependent variables. The results show that the number of the children in the family causes a significant difference in parents’ motivation and evaluation standard as well. In addition, family income and education background of the parents also generate significant differences in parents’ motivation and evaluation standard.
摘要 .............................................................................................................................. I
Abstract ...................................................................................................................... II
誌謝 ........................................................................................................................... III
表目錄 ....................................................................................................................... VI
圖目錄 .................................................................................................................... VIII
第一章 緒論 ............................................................................................................. 1
 第一節 研究背景與動機 ........................................................................................ 1
 第二節 研究問題與目的 ........................................................................................ 4
 第三節 研究範圍與限制 ........................................................................................ 5
 第四節 相關名詞釋義 ............................................................................................ 7
第二章 文獻探討 ................................................................................................... 10
 第一節 全民英檢測驗之發展現況與展望 .......................................................... 10
 第二節 全民英檢測驗之普及與需求 .................................................................. 13
 第三節 補教服務業相關理論 .............................................................................. 15
 第四節 消費者行為模式與決策理論 .................................................................. 22
 第五節 補習課程相關文獻之整理 ...................................................................... 33
第三章 研究方法 ................................................................................................... 38
 第一節 研究架構與模式 ...................................................................................... 38
 第二節 研究假設 .................................................................................................. 40
 第三節 研究對象與研究工具 .............................................................................. 42
 第四節 研究方法與研究流程 .............................................................................. 47
 第五節 資料處理與分析 ...................................................................................... 49
第四章 研究結果分析與討論 ............................................................................... 50
 第一節 家長動機之分析 ...................................................................................... 50
 第二節 家長評估準則之分析 .............................................................................. 62
第五章 結論與建議 ............................................................................................... 76
 第一節 結論 .......................................................................................................... 76
 第二節 建議 .......................................................................................................... 78
參考文獻 ................................................................................................................... 81
附錄一 【全民英檢初級補習課程之家長消費行為研究】專家效度問卷 ..... 85
附錄二 【全民英檢初級補習課程之家長消費行為研究】預試問卷 ............. 96
附錄三 【全民英檢初級補習課程之家長消費行為研究】正式問卷 ........... 102
一、中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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