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研究生:陳美杏
研究生(外文):Mei-Hsing Chen
論文名稱:組織文化、主管領導型態、員工工作態度與工作績效關聯性之研究
論文名稱(外文):The Relationships between Organizational Culture, Leadership Style, Employee Work Attitudes, and Job Performance
指導教授:張純萍張純萍引用關係
指導教授(外文):Chuen-Ping Chang
口試委員:汪青萍李曄淳
口試委員(外文):Ching-Ping WangYeh-Chun Li
口試日期:2014-05-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:財富與稅務管理系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:組織文化主管領導型態員工工作態度工作績效
外文關鍵詞:Organizational CultureLeadership StyleEmployee Work AttitudesJob Performance
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在人力資源意識逐漸抬頭的今日,員工為企業之重要資產。不同的組織文化與主管領導型態也深深影響員工的工作態度,進而影響其工作績效。因此,如何帶領員工認同企業、創造企業價值,是每個經營者的重要功課。本研究旨在探討企業的組織文化、主管領導型態、員工工作態度與工作績效之關聯性,並分析個人的背景變項在研究構面間之差異。本研究採用問卷調查方法,問卷共發出480份,回收422份,剔除無效問卷41份,總得有效問卷381份,回收率為79.37%。主要運用SPSS統計分析軟體進行資料分析,研究結果顯示:
(一)組織文化、主管領導型態、員工工作態度及工作績效均呈現正向顯著相關影響。
(二)組織文化對員工工作態度獲部分正向顯著影響。
(三)主管領導型態對員工工作態度有正向顯著影響。
(四)員工工作態度對工作績效有正向顯著影響。
(五)在人口統計分析中,除職業變項外,其餘變項均對工作績效皆有正向顯著影響。
本研究結果提供經營者在企業組織文化及領導型態發展方向上之參考,讓組織成員以正向的工作態度創造出更高的績效表現。

As employees become important assets in any given enterprise, human resources must also equally adapt to change. How can employees be leaded to effectively work with enterprise?Creating business values is the most important lesson of management. This research aimed to explore the relevance of corporate organizational culture, employee attitudes and job performance, and analyzed personal backgrounds and differences between the study constructs. The employees of this research samples work from different types of industries in Taiwan. This study used the questionnaire survey method distributing 480 questionnaires and received 422 samples.There were 381 valid samples excluding 42 invalid questionnaires, with a response rate of 79.37%, mainly using SPSS statistical analysis software. Data analysis shows:
1. Organizational culture, Leadership styles, employee attitudes and job performancehad significantly positive correlation.
2. Organizational culture had a significantly positive influence on the attitude of employees.
3. Leadership styles had significant positive influence on the attitude of employees.
4. Staff attitudes had positive influence on job performance.
5. In addition to the different personal backgrounds of current occupations, other job performance variables had positive
significant influence.
The findings may provide management a reference to organizational culture and leadership style on the development direction.

目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究動機及背景 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1組織文化 5
2.2主管領導型態 17
2.3員工工作態度 23
2.4工作績效 27
第三章 研究方法與設計 31
3.1 研究架構 31
3.2 研究假說 32
3.3 變數操作性定義與衡量 34
3.4 問卷設計與資料蒐集 40
3.5 資料分析方式 46
第四章 實證分析結果 48
4.1 敘述性統計分析 48
4.2 排序分析 50
4.3 信度分析 56
4.4 迴歸分析 57
4.5 變異數分析 62
第五章 研究結論與建議 72
5.1 研究結論 72
5.2 建議 75
5.3 研究限制 76
5.4 未來研究方向 77
參考文獻 78
附錄:研究問卷 89
參考文獻
中文部分
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英文部分
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1. 滿意度及轉換障礙與品牌權益對忠誠度的影響 -以轉換障礙為干擾效果
2. 關係行銷與企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究:以銀行授信業務為例
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