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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鄭維傑
研究生(外文):ZHENG,WEI-JIE
論文名稱:消費價值觀與網路使用習慣對網路購物行為影響之研究-以高雄市旗山地區職業軍人為例
論文名稱(外文):An Exploration on the Impact of Consumption Values and Internet UsingHabits on On-line Shopping Behavior—Taking professional soldiers in QishanArea in Kaohsiung as an Example.
指導教授:張明寮張明寮引用關係
指導教授(外文):ZHANG,MING-LIAO
口試委員:劉志哲許哲強張明寮
口試委員(外文):LIU,ZHI-ZHEHU,ZHE-JIANGZHANG,MING-LIAO
口試日期:2014-05-31
學位類別:碩士
校院名稱:高苑科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:網路使用習慣消費價值觀網路購物行為
外文關鍵詞:Internet using habitsconsumpation valuesonline shopping behavior
相關次數:
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網路科技月新月異,帶動網路購物龐大的商機。近年來各大百貨公司和知名服飾品
牌,也紛紛摩拳擦掌上網設立虛擬店面。對於網路消費者而言,只要使用電腦,甚至智
慧型手機、ipod 等,隨時隨地動一動手指就能上網購物。這種快速、便利及節省時間
及空間下,達到交易的行為,讓更多人趨之若鶩。本研究以高雄市旗山地區職業軍人為
樣本,以分層抽樣方式進行問卷調查,希冀瞭解個人背景因素、網路使用習慣及消費價
值觀對職業軍人網路購物行為之影響。根據調查所得資料,以敘述性統計、T 考驗、單
因子變異數分析、皮爾森積差相關及線性迴歸進行統計分析,茲將研究結果摘要如下:
在不同個人背景因素下,包括性別、年齡、婚姻狀況及學歷,對職業軍人消費價值
觀及網路購物行為皆無顯著差異。而網路使用習慣變數中,購買頻率在每個月3 次以上
對職業軍人,其消費價值觀及網路購物行為皆有顯著差異。最後在不同軍人的消費價值
觀中,包括便利性、消費品質、社會化、參考團體、娛樂、社會逃避、安全隱私及環保
等八項價值皆會影響網路購物行為,其中環境價值及參考團體價值與網路購物行為呈正
相關,而便利性價值則與網路購物行為呈負相關。
本研究結果希望可做為網路購物經營者未來在制訂行銷策略時的參考,在瞭解消費價
值與網路購物行為之間的相關性後,將能建立買賣雙方更為緊密的關係。
Internet technology has changed better and newer, and it also brings huge commeecial
potential to the online shopping business. For the past few years, some famous department
stores and clothing brand companies also set their clicks-and-mortar companieson on the Net.
Internet consumers can use computers and even smart phones or iPads to do some shopping
on the Net anytime and everywhere just with only a small finger. A lot of people are
amazed at the business transactions which are quite quick and convenient and can save time
and space. In order to understand the impacts of personal background factors, Internet using
habits and consumpation values on professional soldiers’ online shopping behavior, the study
takes professional soldiers in Qishan area in Kaohsiung as samples and adopts the the
stratified sampling to make a questionnaire survey. According to the data collected, a
statistical analysis is processed based on the methods that are mentions as following—t-test,
one-variable analysis of variance, Pearson’s produce-moment correlation and linear
regression analysis. The results of the study show below.
Different personal background factors including genders, ages, and marital status and
educational backgroungs, have no impact on professional soldiers’ consumpation values and
online shopping behavior. Moreover, among the variables of Internet using habits, the
professional soldiers whose purchasing rates over three times per month have obvious
differences on both consumpation values and online shopping behavior. Finally, different
soldiers’ consumpation values which include the convenievce value, the consumption quality
value, the socialization value, the reference group value, the entertainment value, the social
escape value, the safety-privacy value and the environmental value have impacts on online
shopping behavior. Among the consumpation values, the entertainment value and the
reference group value present positive correlations with online shopping behavior. However,
the convenievce value has negative correlations with online shopping behavior.
The results of this study hope to give some suggestions to online shopping companies
when they are making future marketing strategies. The online shopping companies will
build a closer relationship with their customers after they understand the correlations between consumpation values and online shopping behavior.
目 錄
論文口試委員審定書...................................................... .I
中文摘要................................................................ II
ABSTRACT ............................................................... III
誌 謝 辭............................................................... .II
目 錄................................................................ VI
表 目 錄................................................................ VI
第一章 緒論............................................................. .1
第一節 研究背景與動機............................................................ 1
第二節 研究目的.................................................................. 4
第三節 待答問題.................................................................. 4
第四節 研究範圍與限制............................................................ 4
第五節 名詞解釋.................................................................. 5
第二章 文獻探討.......................................................... 6
第一節 網路購物.................................................................. 6
第二節 消費者行為............................................................... 25
第三節 消費者價值觀............................................................. 32
第三章 研究設計與實施................................................... 58
第一節 研究架構................................................................. 58
第二節 研究變數與操作型定義..................................................... 59
第三節 研究假設................................................................. 61
第四節 問卷設計................................................................. 62
第五節 研究對象................................................................. 66
第六節 研究工具及方法........................................................... 67
第四章 研究分析與結果................................................... 70
第一節 構面變數之信度分析........................................................ 70
第二節 個人背景因素及網路使用習慣之敍述性統計................................... 71
第三節 個人背景因素對消費價值觀及網路購物行為之差異............................. 76
第四節網路使用習慣對網路購物行為之單因子變異數分析.............................. 84
第五節 消費價值觀對網路購物行為之皮爾森相關分析................................. 93
第六節 消費價值觀對網路購物行為之迴歸分析....................................... 95
第七節 資料分析與討論........................................................... 97
第五章 研究結論與建議.................................................. 100
第一節 研究結論................................................................. 100
第二節 研究建議................................................................ 100
參考文獻............................................................... 102
一、中文部份........................................................ 102
二、英文部分................................................................... 108
附錄…………………………………………………………………………………………116
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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