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研究生:施柏羽
研究生(外文):Po-Yui Shih
論文名稱:體驗行銷之研究 -以亞力山大蝴蝶生態教育農場為例
論文名稱(外文):A Study of Experiential Marketing on Alexandre Butterfly Ecological Education Farm
指導教授:趙品灃趙品灃引用關係楊振銘楊振銘引用關係
指導教授(外文):Ping-Feng ChaoCheng-Ming Yang
口試委員:葉上葆蔡智恆
口試委員(外文):Shang-Pao YehChih-Heng Tsai
口試日期:2014-05-24
學位類別:碩士
校院名稱:康寧大學
系所名稱:資訊傳播研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:休閒農業體驗行銷蝴蝶生態教育農場
外文關鍵詞:leisure farmexperiential marketingbutterfly science farm
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本研究以「亞力山大蝴蝶生態教育農場」為研究對象,以實地訪談深入了解蝴蝶生態教育農場的實際狀況,融入體驗行銷之感官(Sence)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等體驗模組的情境中,作為研究問卷設計之方向,再經由問卷對參訪遊客施測並以SPSS 21統計軟體進行敘述性統計分析、獨立樣本t檢定與單因子變異數分析。研究結果顯示:感官體驗面向以「在農場裡能實際觸摸到昆蟲(如蝴蝶幼蟲)或親自餵食山羊」最受重視;情感面向以「農場裡的解說導覽人員態度親切和善」最受重視;思考策略面向為「覺得參觀農場後開始思考蝴蝶生態保育的重要」最受認同;行動策略面向為「體驗完農場,我會推薦親朋好友前來參觀」最受認同;關聯策略面向是「農場的體驗活動激發我對愛護自然環境的認同感」為最受重視。希望藉此能讓休閒農業得以持續發展並能達成休閒遊憩與教育之目的,塑造農場之獨特風格與吸引力。
The aim of this study is to investigate tourists’ perspective on experiential marketing while visiting Alexandre Butterfly Ecological Education Farm. The participants were the tourists visiting Alexandre Butterfly Ecological Education Farm. This study was conducted mainly using a survey design. The questionnaires of this study were derived from relevant information in the literature review which defined experience of experiential marketing consisting of sensing, feeling, thinking, acting and relating to the science farm, and the interviews with the farm owner and employees. The Statistical Package for the Social Sciences Version 21(SPSS21) was used to compute all quantitative data analyses. Statistical tests included descriptive statistics, t-test, and one-way ANOVA.The findings revealed that 1) the item “tourists’ experiences feeding goats and interacting with insects” reached the highest scores in sensing section ; 2) the item emphasizing on “the affable attitudes the instructors held” got the highest scores in feeling section; 3) the item “tourists’ experiences in Alexandre Butterfly Ecological Education Farm helped stimulate their endorsement of butterfly defense “got the highest scores in thinking section; 4) the item “tourists highly recommend Alexandre Butterfly Ecological Education Farm for leisure” reported the highest score in acting section; 5) the item “the tourists’ experiences visiting Alexandre Butterfly Ecological Education Farm inspired them to protect natural environment” reported the highest score in relating section. This study is expected to contribute to the experiential marketing strategies which can meet both leisure and educational needs and develop uniqueness and creativity of Alexandre Butterfly Ecological Education Farm for a prosperous future.
摘 要... I
ABSTRACT... II
誌 謝... III
目 錄... IV
表目錄... VII
圖目錄... IX
第一章 緒論... 1
1-1研究動機... 1
1-2研究目的... 2
1-3研究範圍與限制... 3
1-4論文架構... 3
第二章 文獻探討... 5
2-1休閒農業... 5
2-1.1休閒農業與休閒農場的定義... 5
2-1.2台灣休閒農業發展的歷程... 7
2-1.3休閒農業的類型與功能... 9
2-2體驗行銷... 11
2-2.1體驗行銷的定義及內涵... 12
2-2.2體驗行銷的策略模組... 13
2-2.3體驗媒介... 15
2-2.4傳統行銷與體驗行銷的差異... 16
2-2.5相關論文探究... 17
2-3亞力山大蝴蝶生態教育農場個案分析... 21
2-3.1成立緣由... 21
2-3.2經營現況... 22
2-3.3農場服務項目... 22
2-3.4園區現有空間規劃... 22
2-3.5亞力山大蝴蝶生態教育農場的體驗行銷策略分析... 24
第三章 研究方法... 27
3-1研究架構... 27
3-2研究流程... 28
3-3文獻研究法... 30
3-4田野訪談法(半結構式訪談)... 30
3-5問卷調查法... 32
3-5.1問卷擬定步驟... 32
3-5.2問卷設計... 33
3-5.3問卷量表尺度... 33
3-5.4專家效度檢測... 34
3-5.5預試問卷... 34
3-5.6信度分析... 35
3-5.7正式問卷... 36
第四章 研究結果... 37
4-1參訪遊客個人基本變項分析... 37
4-2體驗模組行銷策略重視程度排序... 40
4-3人口統計變數對體驗行銷策略差異性之研究... 44
4-3.1不同性別參訪遊客對體驗模組差異性分析... 44
4-3.2不同年齡層參訪遊客對體驗模組差異性分析... 46
4-3.3不同職業參訪遊客對體驗模組差異性分析... 48
4-3.4不同居住地參訪遊客對體驗模組差異性分析... 54
4-3.5不同月收入或可支配所得參訪遊客對體驗模組差異性分析... 55
4-3.6不同教育程度參訪遊客對體驗模組差異性分析... 57
4-3.7不同參觀目的之遊客對體驗模組差異性分析... 59
4-3.8不同參訪次數之遊客對體驗模組差異性分析... 61
4-3.9參訪遊客整體滿意度對體驗模組差異性分析... 61
4-3.10參訪遊客推薦意願對體驗模組差異性分析... 66
4-4小結... 70
第五章 結論與建議... 78
5-1 研究結論... 78
5-1.1針對體驗模組的一般性結論... 79
5-1.2遊客背景變項對體驗模組之差異性分析... 80
5-2研究建議... 84
參考文獻... 86
附錄... 88


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