跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.79.149) 您好!臺灣時間:2023/06/03 00:40
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:林佳慧
研究生(外文):Chia-Hui Lin
論文名稱:臺中市大安區公所基層公務人員工作職能之研究
論文名稱(外文):Study of the Job Function of Local Civil Servants of Da’an District Office in Taichung City
指導教授:黃建銘黃建銘引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:公共事務與公民教育學系
學門:教育學門
學類:普通科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:192
中文關鍵詞:基層公務人員工作職能自我概念工作動機專業能力
外文關鍵詞:local civil servantsjob functionself-conceptjob motivationprofessional competence
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:272
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:4
立法院於2009年4月3日修正《地方制度法》,賦予縣市改制直轄市的法源依據,並促成臺灣60年來最大規模的行政區域調整。2010年12月25日,改制後的臺中市,由原先自治的鄉鎮市公所,改為不具法人身分的市府派出機關,區長由市長依法任用,承市長之命綜理區政,並指揮監督所屬人員,區公所也由原本具有組織權、人事權、計畫權及預算權的地方自治團體角色轉變為無自治權限之組織,此一變革除牽動區公所的組織重構之外,也相對影響基層公務人員在自我工作職能上的表現。

縣市合併升格後,區公所的改制,除了造成基層公務人員隸屬單位改變,在整體工作表現也各有不同,以致對工作滿意度產生影響;然而,不變的則是第一線的行政庶務的服務角色。為此,本研究先探討區公所基層公務人員自我概念的角色認知為何?基層公務人員的專業能力的養成機制為何?以及基層公務人員對於工作壓力與專業能力的互動關係為何?從而深入瞭解基層公務人員工作職能有關的自我概念、工作動機、以及專業能力等面向,進行檢視與比較,探討基層公務人員在區公所的角色定位及工作表現,裨益提供改進之參考。

研究結論發現:(一)基層公務人員對於自我的職掌及角色認知皆清楚明瞭,彼此並有良好的互動。(二)基層公務人員具有積極的學習態度,並認同培訓機制對自我的工作有很大的幫助。(三)工作壓力雖然會影響個人的專業能力表現,但如調適良好,可幫助自我成長。

針對研究結論,本研究所提出的建議為:(一)對基層公務人員的建議:持續自我進修,提升專業知能;加強時間利用,做好情緒管理;善用人際關係,安排休閒活動。(二)對大安區公所的建議:充實研習內容,規劃配套措施;舉辦員工聯誼,注重休閒活動;發展人文關懷,營造良好工作氛圍。(三)對主管機關的建議:充實行政資源,建立合理目標;研擬工作計畫,訂定獎勵措施。

The Legislative Yuan amended the Local Government Act on April 3, 2009 to set a legal basis for local counties and cities to transform into direct-controlled municipalities and facilitate the largest ever administrative district adjustment in Taiwan over the past six decades. After the adjustment on December 25, 2010, the original self-governing township, town, and city offices in Taichung City were transformed into non-institution branches of the city government. The chief administrator of each district (district head) is assigned by the mayor by the law to handle district affairs and supervise his subordinates. In addition, the district office also changed from a self-governing body with the right of organization, personnel administration, planning, and budget planning into an organization without self-governing power. In addition to involving with the organizational restructuring of district offices, such a change has affected the self-performance in job function of local civil servants.

After merging counties and cities to upgrade them into direct-controlled municipalities, apart from changing the subordinating units of local civil servants, although district office restructuring has affected their overall work performance and their job satisfaction, their role as the first line to provide administrative services remains unchanged. Therefore, this study first investigated the role recognition in the self-concept of local civil servants, the training system of professional competence of local civil servants, and the association with work stress and professional competence of local civil servants, so as to explore, review, and compare the self-concept, job motivation, and professional competence of local civil servants and investigate their role positioning and work performance in the district office for the reference of improvement.

This study found that (1) local civil servants clearly understand their functions, duties, and roles and have good interaction with one another; (2) local civil servants are active learners and recognize the training system’s benefits for their work; and (3) although work stress affects the professional performance of local civil servants, it may help one grow if having a good adjustment.

Based on the study, I recommended the following: (1) recommendations for local civil servants: continue with self-learning and enrich professional knowledge; improve time management and optimize emotion management; and better use of interpersonal relations and arrange leisure activities; (2) recommendations for Da’an District Office: enrich training contents and plan supporting measures; organize employee exchange activities; emphasize leisure activities; and develop human concerns to build a sound work atmosphere; and (3) recommendations for competent authorities: enrich administrative resources and set reasonable goals; and draw work plans and establish reward measures.

目 次
第一章 緒論...........................................................................................................................1
第一節 研究動機與目的...................................................................................................1
第二節 研究範圍與限制...................................................................................................3
第三節 核心名詞及釋義...................................................................................................4
第四節 文獻回顧與探討...................................................................................................7

第二章 理論建構與討論.....................................................................................................25
第一節 公務人員與工作職能………….........................................................................25
第二節 自我概念與工作動機………….........................................................................36
第三節 專業能力的養成……………….........................................................................44

第三章 研究設計與實施.....................................................................................................55
第一節 研究架構與步驟.................................................................................................55
第二節 研究對象與設計.................................................................................................57
第三節 研究方法與工具.................................................................................................62
第四節 資料處理與分析.................................................................................................68

第四章 研究結果與分析.....................................................................................................71
第一節 自我概念.............................................................................................................71
第二節 工作動機.............................................................................................................75
第三節 專業能力.............................................................................................................81
第四節 比較與評析.........................................................................................................87

第五章 結論與建議...........................................................................................................105
第一節 結論……...........................................................................................................105
第二節 建議……...........................................................................................................108
參考文獻.............................................................................................................................111
附錄.....................................................................................................................................119

表 次
表1-1 工作職能之文獻回顧及評析一覽表…………………………………………….......8
表1-2 自我概念研究相關理論之文獻回顧及評析一覽表………………………….........12
表1-3 專業能力相關理論之文獻回顧及評析一覽表…………………………….............17
表2-1 工作職能概念意涵彙整表……………………………………………….................26
表2-2 非主管人員能力架構表…………….……………..……..........................................35
表2-3 自我概念與行為表現相關實證研究一覽表………………………….....................42
表3-1 臺中市大安區公所員額配置表………………………..……………………...........59
表3-2 訪談題綱一覽表………………………………………………………………….....66
表3-3 訪談人員名單一覽表……………………………...…..............................................69
表4-1基層公務人員工作職能及角色認知之比較分析表…………..………………........88
表4-2 基層公務人員與同仁互動及彼此職掌角色認知之比較分析表………………….89
表4-3 工作環境對基層公務人員工作職能發展影響之比較分析表…………………….90
表4-4 基層公務人員自我學習態度之比較分析表……………..…. ……………….…....92
表4-5 基層公務人員工作內在動機及滿意度之比較分析表………………………..…...93
表4-6 服務單位提供的培訓機制之比較分析表……………………………………….…94
表4-7 基層公務人員對於進修的看法之比較分析表………………………………....….96
表4-8 基層公務人員對於工作壓力的看法之比較分析表…………………………...….97
表4-9 工作壓力影響工作表現及壓力來源之比較分析表…………………………...….98
表4-10 基層公務人員排解壓力的方式及措施之比較分析表……………………….…100
表4-11 工作單位對人文關懷的重視及專業能力的發揮之比較分析表…………….…101


圖 次
圖2-1 職能冰山模型……………………………………………………………….............29
圖2-2 職能與績效的因果關聯性……………………………………………….................30
圖2-3 能力金字塔…………………………………………………………………….........30
圖2-4 人才培訓關係圖…………………………………………………………………….49
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………………………….........55
圖3-2 研究構想與步驟圖………………………………………………………………….56
圖3-3 臺中市大安區公所組織架構圖…………………………………………………….58

附 錄
附錄1 公務人員訓練進修法……………………………………………………………119
附錄2 公務人員考試法…………………………………………………………………123
附錄3 地方行政機關組織準則…………………………………………………………129
附錄4 訪談問卷…………………………………………………………………………137
附錄5 訪談同意書……………………………………………………………………....139
附錄6 逐字稿………………………………………………………………………........140

一、中文部分
(一)專書
王玉民(1994)。《社會科學研究方法原理》。臺北:洪葉。
朱秉欣(2008)。《全人心理學》。臺北:五南圖書出版公司。
朱浤源(1999)。《撰寫博碩士論文實戰手冊》。臺北:正中書局。
李燕、李浦群譯,Sarah Trenholm &; Arthur Jenson著(1995)。《人際溝通-修訂版》(Interpersonal Communication)。新北:揚智文化事業公司。
村上良三著、陳文光譯(1988)。《人事考核手冊-制度設計與運用》。臺北:臺華工商圖書出版公司。
吳偉文、李右婷(2006)。《人力資源管理─讀解職能密碼》。臺北:普林斯頓國際公司。
林韋君、鄭晉昌(2010)。《臺灣地區員工工作壓力來源之探討-以聯合心理諮商所服務對象為例》。第十四屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會。
邱美華(2008)。《人際關係與溝通》。新北:揚智文化事業公司。
洪榮昭(2002)。《人力資源發展-企業教育訓練完全手冊》。臺北:五南圖書。
施嘉明(1996)。《公務員績本》。臺北:致良出版公司。
胡幼慧主編(2008)。《質性研究:理論、方法及本土女性研究實例》。臺北:巨流圖書公司。
袁之琦、游恆山(1988)。《心理學名詞辭典》。臺北:五南圖書出版公司。
許立一等編(2004)。《第一線行政與民眾生活》。臺北:國立空中大學。
張春興(2006)。《張氏心理辭典(重訂版)》。臺北:臺灣東華書局。
張春興(2009)。《現代心理學:現代人研究自身問題的科學(重修版)》。臺北:臺灣東華書局。
張潤書(1998)。《行政學》。臺北:三民書局。
張德銳(2004)。《國民中小學教師教學專業發展標準及其資料檔之研究》。臺北:國立教育資料館。
郭為藩(1975)。《自我心理學》。臺南:開山書店。
郭為藩(1996)。《自我心理學》。臺北:師大書苑。
郭祥瑞(2009)。《公務員行政法-行政法基本教材》。臺北:元照出版社。
游恆山譯,Philip G. Zimbardo &; Richard J. Gerrig著(1999)。《心理學導論》(Psychology and Life)。臺北:五南圖書出版公司。
管倖生等編(2006)。《設計研究方法》。臺北:全華科技圖書公司。
葉至誠(2000)。《社會科學概論》。臺北:揚智文化。
賈馥茗(1979)。《教育概論》。臺北:五南圖書出版公司。
賈馥茗(1997)。《人格心理學概要》。臺北:三民書局。
潘淑滿(2003)。《質性研究》。臺北:心理。
(二)期刊
王悉倩(2006)。〈發揮員工職場專業能力的利器-結構化在職訓練〉,載於《T&;D飛訊》,第49期,頁1-12。
王瑤芬、陳素萍(2010)。〈國際觀光旅館餐飲部中階主管工作職能之研究〉,載於《餐旅暨家政學刊》,第7卷第4期,頁299-323。
余致力、陳志瑋(2003)。〈淺談培訓需求評估與考績制度之結合〉,載於《T&;D飛訊》,第7期,頁1-4。
呂育誠、葉明勳(2010)。〈地方治理概念下基層人員的角色變革〉,載於《中國地方自治》,第63期,頁21-29。
呂育誠(2004)。〈重塑公務人員的專業形象〉,載於《考銓季刊》,第39期,頁15-35。
何延鑫、潘玉琴、王美華、楊彩秀、潘玫如、陶春蘭、李淑娟、涂瑞珠、陳梅麗等(2008)。〈門診護理人員角色功能與工作表現之探討〉,載於《榮總護理》,第25卷第3期,頁276-283。
周 泳(2009)。〈協調力和綜合力:高等學校教學管理人員應發揮的角色功能〉,載於《廣東外語外貿大學學報》,第20卷第3期,頁110-112。
周佳佑(2005)。〈工作壓力的認識與改善〉,載於《T&;D飛訊》,第37期,頁1-5。
沈建中(2008) 。〈公務人員核心職能與培訓-論以核心能力為基礎的培訓模式與個案教學模式建構芻議〉,載於《研習論壇精選》,第4輯,頁449-474。
沈進成、王銘傑(2007) 。〈工作士氣對工作績效影響關係之研究-以工作壓力為干擾變項〉,載於《經營管理論叢》,第3卷第1期,頁81-98。
李鴻文、池進通、陳俊霖等(2009)。〈公務人員工作壓力知覺程度對其工作投入之影響〉,載於《非營利組織管理學刊》,第6期,頁21-30。
李聲吼(1997) 。〈人力資源發展的能力內涵〉,載於《就業與訓練》,第15卷第2期,頁59。
林月珠(2007) 。〈叫我公僕太沉重:另類輔導動中禪〉,載於《T&;D飛訊》,第60期,頁1-16。
林海清(2002) 。〈公務員的能力經營與生涯發展〉,載於《T&;D飛訊》,第2期,頁1-13。
林燦瑩(2011)。〈加強提升從業人員職能、發展勞動力已進行組織變革〉,載於《就業安全半年刊》,第10卷第2期,頁68-74。
吳復新(1985)。〈組織中工作壓力及其管理之探討〉,載於《東方雜誌》,第19卷第4期,頁35-43。
施能傑(2010)。〈職能理論對國家考試制度設計的啟示〉,載於《國家菁英》,第6卷第3期,頁17-36。
徐瑋伶(2003)。〈工作動機研究之回顧與前瞻〉,載於《應用心理研究》,第19期,頁89-113。
高嘉慧(2002)。〈動機〉,載於《心理學概論》,頁166-182。臺北:揚智文化。
陳欣怡、鄭淵全(2011)。〈桃竹苗地區縣市政府社會工作人員角色壓力、工作倦怠及社會支持之探究〉,載於《社區發展季刊》,第129期,頁333-353。
陳金貴(1999)。〈人力資源發展的新趨向-公務人員職能的提昇〉,載於《公務人員月刊》,第40期,頁6-14。
陳永發(1996)。〈國小六級學童學科學業成績、成敗歸因以及學科學業自我概念關係之相關〉,載於《測驗統計年刊》,第4期,頁125-178。
陳高貌、陳若筑(2009)。〈臺德菁英計畫技術生之自我概念、內在動機與學習成效之研究-以某技術學院臺德技術生為例〉,刊於第三屆管理學術與實務研討會論文集。
陳高貌、陳玉霜(2012)。〈高等技職教育學生學習英語之自我概念、內在動機與學習成效之研究-以臺灣某技術學院學生為例〉,載於《僑光科技大學通觀洞識學報報》,第13 卷第12期,頁109-119。
陳怡琇、李菁菁(2012)。〈新北市高職綜合職能科學生職務自我概念及職業成熟相關之個案研究〉,載於《育達科大學報》,第31期,頁137-166。
陳姿伶(2011)。〈析論專業能力與能力模型之建構〉,載於《T&;D飛訊》,第124期,頁1-19。
陳信憲、陳美華(2005)。〈技職校院商管學群學生財金專業能力指標建構之研究〉,載於《師大學報》,第50期第2卷,頁121-138。
陳啟勳(2000)。〈動機Motivation〉,載於《教育大辭書》,頁439。臺北:文景書局。
郭秋勳(1995)。〈教學與教師專業化〉,載於《教育概論》,頁3-30。臺北:五南圖書出版公司。
游金玲(2006)。〈公務人員工作壓力與因應措施〉,載於《研習論壇》,第69期,頁41-45。
黃富源(2013)。〈公共治理與公務人員核心職能之體現〉,載於《公共治理季刊》,第1 卷第1期,頁116-120。
黃德祥(1995)。〈教育的心理學基礎〉,載於《教育概論》,頁171-207。臺北:五南圖書出版公司。
黃寶園(2009)。〈工作壓力對工作滿足、職業倦怠影響之研究:統合分析取向〉,載於國 立臺灣師範大學教育心理與輔導學系,《教育心理學報》,第40卷第3期,頁439-462。
楊智傑(2002)。〈知識社會中公務人力之專業成長〉,載於《T&;D飛訊》,第1期,頁1-4。
楊輝南(2012)。〈工作壓力源對工作績效的影響-社會支持與情緒智力的干擾角色〉,載於《建國科大社會人文期刊》,第31卷第1期,頁1-20。
溫金豐、張菡琤(2006)。〈高普考新進公務員訓練制度改進之探討-社會化觀點〉,載於《T&;D飛訊》,第49期,頁1-12。
葉姵妏(2013)。〈調和公務機關內業務部門與幕僚部門之我見〉,載於《T&;D飛訊》,第163期,頁1-3。
趙永茂、陳華昇(2003)。〈推動行政區域重劃,促進區域均衡發展〉,載於《國家政策論壇》,第4期,頁63-67。
趙曉美(2010) 。〈自我概念之發展與改變策略〉,載於《臺灣教育發展論壇》,第1期,頁31-53。
張學善、林旻良、葉淑文(2010) 。〈大學生情緒智慧、人際關係與自我概念之關係探究〉, 載於《輔導與諮商學報》,第32卷第2期,頁1-25。
張德永、陳柏霖(2013)。〈促進主動學習,改善公務人員培訓設計〉,載於《T&;D飛訊》,第173期,頁1-20。
張瑞濱、賀力行(2003) 。〈從訓練需求評估論公務人員訓練進修之策略〉, 載於《人力資源管理學報》,第3卷第1期,頁81-111。
鄭錫鍇(2008)。〈當代公務人員的職能發展與培訓工程〉,載於《研習論壇》,第94期,頁33-40。
劉季諺、許吉越(2001)。〈影響人格與行為發展的決定性因素-自我概念〉,載於《大專體育》,第56期,頁90-96。
蔡秀涓(2010)。〈行政院組織改造對公務人員角色改變與意義〉,載於《T&;D飛訊》,第130期,頁1-20。
蔡良文(2011)。〈論文官核心職能-教考訓用觀點〉,載於《T&;D飛訊》,第121期,頁1-22。
賴宜弘、黃芬芬、楊雪華(2011)。〈外科專科護理師工作職能之研究-以亞東紀念醫院為例〉,載於《亞東學報》,第31期,頁103-120。
關 中(2011)。〈文官培訓模型初探〉,載於《T&;D飛訊》,第115期,頁1-16。
蘇玲慧(2013)。〈高中職學生自我概念、同儕互動與學習自我效能關係之研究〉,載於《慈濟大學教育研究學刊》,第9期,頁197-221。
(三)碩、博士論文
方代青(2000)。《工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向間關聯性之探討-以南市稅捐稽徵處為例》。臺南:國立成功大學企業管理學系碩士論文。
王尚剛(1994)。《壓力源、壓力知覺與工作壓力關係之研究-以國庫署與國有財產局之公務人員為例》。高雄:國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
石守正(2010)。《公部門社會工作員工作壓力、專業承諾與離職意願之研究-以臺北縣市政府社會局為例》。新竹:國立臺灣師範大學社會教育學系社會教育與文化行政碩士學位在職專班碩士論文。
田蘊祥(2003)。《公務人員工作壓力之世代差異研究》。臺北:東吳大學政治學系碩士論文。
江國樑(2000)。《高屏澎地區國小教師自我概念、內外控信念與工作滿足感關係之研究》。屏東:國立屏東師範學院教育研究所碩士論文。
林立曼(2000)。《戶政人員工作壓力之研究》。臺北:國立政治大學國家公共行政學研究所碩士論文。
林谷蓉(2009)。《精省後中央與地方權限衝突之研究》。臺北:國立政治大學國家發展研究所碩士論文。
林盈吉(2009)。《豐田型職能養成過程與臺灣企業的實證研究-以生產現場為例》。臺中:東海大學工業工程與經營資訊研究所碩士論文。
林家屏(2002)。《青少年自我概念與行為困擾之相關研究》。臺南:國立成功大學教育研究所碩士論文。
吳永智(2008)。《從未來趨勢觀點探討工作職能需求與大學生準備程度之關係-以工業管 理與企業管理科系學生為例》。臺中:朝陽科技大學工業工程與管理系。
吳孟娟(2005)。《外籍配偶子女自我概念、生活適應與學業成就關係之研究-以桃園縣國中學生為例》。臺北:國立政治大學學校行政碩士在職專班碩士論文。
吳信如(2002)。《資訊軟體業業務人員專業核心職能量表之建立》。臺北:國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
吳娟娟(2002)。《國稅人員工作壓力、組織承諾與離職傾向之研究-以財政部臺灣省中區國稅局為例》。臺中:私立東海大學公共事務學程在職進修專班碩士論文。
吳聲庭(2007)。《研發人員職能之研究-以國內太陽能光電產業為例》。新竹:中華大學經營管理研究所碩士論文。
吳敏綺(2001)。《國民小學女性主任自我概念、角色壓力與生涯發展關係之研究》。臺中:臺中師範學院國民教育研究所碩士論文。
孫燕美(1991)。《社會工作學生學習經驗之評估研究-從學習動機、自我概念探討》。臺北:東吳大學社會學研究所碩士論文。
許秀薇(2008)。《臺北縣國小補校外籍配偶學習態度與自我概念關係之研究》。新竹:國立臺灣師範大學社會教育學系研究碩士論文。
陳珮瑤(2009)。《「我」之所以為「我」-馬祖地區新移民子女自我概念形成之研究》。臺北:銘傳大學教育研究所碩士在職專班碩士論文。
陳建華(2009)。《員工工作動機、幸福感、工作投入與角色行為之關聯性研究》。彰化:國立彰化師範大學商業教育系碩士論文。
張常妙(2002)。《工作壓力、工作情緒、因應策略與心智模式相關之研究-以臺南市稅捐稽徵處為例》。嘉義:國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
黃丹亭(2007)。《員工參與教育訓練對專業能力、工作態度及薪資收入之關聯性探討》。臺北:國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
彭翔毅(2012)。《「認識自己」與工作績效的關係模型建構:職能觀點的考察》。臺北:世新大學行政管理學系碩士學位論文。
楊巧鈴(2009)。《高職餐飲管理科學生「職業自我概念」與「學習態度」之相關研究-以大台北地區為例》。臺北:輔仁大學餐旅管理學系碩士學位論文。
楊慧美(2007)。《情緒智力、職能與人力資源管理活動之相關研究-以P公司為例》。高雄:國立中山大學人力資源管理研究所在職專班碩士論文。
廖彩美(2003)。《國民小學實施讀經教育對提昇兒童自我概念之研究》。臺中:臺中師範學院語文教育學系碩士論文。
劉雪貞(2003)。《國民中學校長工作壓力與其因應策略》。嘉義:國立中正大學教育研究所碩士論文。
蔡秋明(2003) 。《高職實用技能機械類科學生之自我概念與技能學習態度相關因素之研究》。彰化:彰化師範大學工業教育學系在職進修專班碩士論文。
歐銘芳(2012) 。《私立大學學校行政人員的專業能力與養成課程之規劃研究》。臺北:國立東華大學教育行政與管理學系碩士論文。
蔣淑芬(2011)。《花蓮縣國小體育教師應具備專業能力與進修需求之研究》。花蓮:國立東華大學教育行政與管理學系碩士論文。
簡千惠(2006)。《國小學童依附關係與自我概念、生活適應之研究》。臺南:國立臺南大學諮商與輔導研究所碩士論文。
(四)其他(如法令、規章、報刊、網路文章等)
《公務人員訓練進修法》。2013年 12 月 11 日
《公務人員訓練進修法施行細則》。2002年 07 月 16 日
《公務人員考試法》。2013年 01 月 23 日
《公務人員任用法》。2013年 01 月 23 日
《地方行政機關組織準則》。2010年06月14日
《主計機構人員設置管理條例》。2012年12月05日
《政風機構人員設置管理條例》。2012年02月03日
《人事管理條例》。1983年07月22日
林世安(2011)。〈職能理論與實踐〉,載於訓練品職系統。網址http://ttqs.wda.gov.tw/Expert_Column_Detail.aspx?Column_ID=e1745cabaa644d4cb0289c2ccb93e7e1。
邱志淳(2006),〈公務人力資本發展策略之研究〉,刊於《行政院人事行政局學術研討會論文集》。
孫本初(2005)。〈如何寫好一篇優質的碩博士論文〉,載於「撰寫碩博士論文與投稿期 刊」論壇會議資料。網址
http://www.ntpu.edu.tw/pa/news/93news/940524.htm。
薛桂文(2006年8月16日),〈兩三成公教人員情緒健康亮紅燈〉,刊於《聯合新聞網》,民生報。網址http://pro.udnjob.com/mag2/pro/storypage.jsp?f_MAIN_ID=70&;f_SUB_ID=574&;f_ART_ID=26342。
郭世良(2005)。〈當今公務員應有的基本智能-以職務角色為基礎〉,上海行政學院「兩岸 地方公務部門中高階人員培訓現況與趨勢-變革與創新」交流座談會。
劉昊洲(2012年5月),〈淺論公務人員的角色行為〉,刊於《行政院人事行政總處公務人力發展中心》,游於藝電子報。
網址http://epaper.hrd.gov.tw/118/EDM118-0502.htm
關 中(2009)。〈如何做一位好的公務員〉。考試院全球資訊網
網址:http://www.exam.gov.tw/mp.asp?mp=1。(檢閱日期:2013年12月12日)
關 中(2011)。〈邁向職能觀點的公部門人力資源管理〉,2011年11月18日講於國家文 官學院「華人人力資源發展」論壇。
關 中(2012)。〈從「職能」觀點探討我國公務人員培訓制度〉。考試院全球資訊網,
網址:http://www.exam.gov.tw/mp.asp?mp=1。(檢閱日期:2013年9月28日)
二、英文部分
1. Books
Boyatiz, R. E. (1982), The Competence Manager: A Model of Effective Performance, N. Y.: John Wiley &; Sons, Inc.
Cooper, C. L. (1981), The stress check, N. J.: Prentice-Hall.
Drucker, F. P. (1999), Management Challenges for the 21st Century, New York: Harper Business.
Glosson, L. R., &; Schrock, J. R. (1985), Competencies needed for Articulation among and between Post-secondary Vocational food Technology Programs in Texas, Austin Texas: Texas Education Agency.
Greenberg, J., &; Baron, R. A. (1997), Behavior in Organizations: Understanding and Managing the Human Side of Work, Upper Saddle River, N. J.: Prentice-Hall.
Harper Business.Ivancevich, John M. &; Matteson, Michael T. (1980), Stress and work: A managerial spective, U. S. A.: Scott, Foresman and Company.
Hellriegel, D., Jackson, S. E., &;Slocum, John W. Jr. (2001), Management: A Competency-Based Approach (ISE) Management, South-Westem College Publishing.
James, W. (2007), The Principles of Psychology (Vol.2), New York: Cosimo Classics.
Klemp, G. O. (1980), The Assessment of Occupational Competence. Wshington, D. C.: National Institute of Education.
Lucia, A. D., &; Lepsinger, R. (1999), The Art and Science of Competency models: Pinpointing Criticalsuccess Factors in Organizations. San Francisco: Jossey-Bass.
Ryham, W. C. &; Moyer, R. P. (1996), Using Competencies to Build a Successful Orangization, Development Dimensions International, Inc.
Rogers, C. R. (1951), Client-centered therapy. Cambridge, Mass: Houghton Mifflin.
Spencer, L. M., &; Spencer, S. M. (1993), Competence at Work: Models for Superior Performance. New York: John Wiley &; Sons, Inc.

2. Articles
Blancero, D. Boroski, J., &; Dyer, L. (1996), “ Key Competencies for a Transformed Human Resource Organization: Results of a Field Study”, Human Resource Mangement, vol.35(3), pp.383-403.
Bosma, H. etal. (1998), “ Two Alternative Job Stress Models and the Risk of Coronary Heart Disease”, American Journal of Public Health, vol. 88(1), pp.68-74.
Derouen, C. &; Kleiner, B.H. (1994), “New Developments in Employee Training”, Work Study, vol. 43(2), pp.13-16.
Hayes, J. L. (1979), “A New Look at Managerial Competence: the AMA Model of Worthy Performance”, Management Review, vol. 68(11), pp.2-3.
Jasmani, M. Y. (2011), “ Stress and Psychological Well-Being of Government Officers in Malaysia”, The Journal of Human Resource and Adult Learning, vol. 7(2), pp.40-50.
Lombard, J. M. (2003), “Reinventing Human Resource Development: Unintended Consequences of Clinton Administration Reforms”, International Journal of Public Administration, vol. 26(10), pp.1105-1133.
McClelland, D.C. (1973), “Testing for Competence Rather Than for Intelligence”, American Psychologist, vol. 28(1), pp.1-24.
McHugh, M., &; Brennan, S (1994), “Managing the stress of change in the public sector”, The International Journal of Public Sector Management, vol.7(5), pp.29-41.
Miller, W. L. &; Crabtree, B. F.(1992), “ Primary Care Research: A Multimethod Typology and Qualitative Road Map” in B. F. Crabtree &; M. L. Miller(eds.), Doing Qualitative Research.pp. 3-28. Newbury Park CA: Sage.
Neddle, R. H., Griffin, T., Sevndesn, R., &; Berney, C. (1980), “Teacher stress: Soources and consequenced”, The Journal of School Health, vol. 50(2), pp.96-99.
Parry, S. B. (1998), “Just What is a Competency? ”, Training, vol. 35(6), pp.58-62.

連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 王瑤芬、陳素萍(2010)。〈國際觀光旅館餐飲部中階主管工作職能之研究〉,載於《餐旅暨家政學刊》,第7卷第4期,頁299-323。
2. 呂育誠(2004)。〈重塑公務人員的專業形象〉,載於《考銓季刊》,第39期,頁15-35。
3. 何延鑫、潘玉琴、王美華、楊彩秀、潘玫如、陶春蘭、李淑娟、涂瑞珠、陳梅麗等(2008)。〈門診護理人員角色功能與工作表現之探討〉,載於《榮總護理》,第25卷第3期,頁276-283。
4. 沈建中(2008) 。〈公務人員核心職能與培訓-論以核心能力為基礎的培訓模式與個案教學模式建構芻議〉,載於《研習論壇精選》,第4輯,頁449-474。
5. 沈進成、王銘傑(2007) 。〈工作士氣對工作績效影響關係之研究-以工作壓力為干擾變項〉,載於《經營管理論叢》,第3卷第1期,頁81-98。
6. 李鴻文、池進通、陳俊霖等(2009)。〈公務人員工作壓力知覺程度對其工作投入之影響〉,載於《非營利組織管理學刊》,第6期,頁21-30。
7. 李聲吼(1997) 。〈人力資源發展的能力內涵〉,載於《就業與訓練》,第15卷第2期,頁59。
8. 吳復新(1985)。〈組織中工作壓力及其管理之探討〉,載於《東方雜誌》,第19卷第4期,頁35-43。
9. 施能傑(2010)。〈職能理論對國家考試制度設計的啟示〉,載於《國家菁英》,第6卷第3期,頁17-36。
10. 徐瑋伶(2003)。〈工作動機研究之回顧與前瞻〉,載於《應用心理研究》,第19期,頁89-113。
11. 陳欣怡、鄭淵全(2011)。〈桃竹苗地區縣市政府社會工作人員角色壓力、工作倦怠及社會支持之探究〉,載於《社區發展季刊》,第129期,頁333-353。
12. 陳金貴(1999)。〈人力資源發展的新趨向-公務人員職能的提昇〉,載於《公務人員月刊》,第40期,頁6-14。
13. 陳永發(1996)。〈國小六級學童學科學業成績、成敗歸因以及學科學業自我概念關係之相關〉,載於《測驗統計年刊》,第4期,頁125-178。
14. 陳怡琇、李菁菁(2012)。〈新北市高職綜合職能科學生職務自我概念及職業成熟相關之個案研究〉,載於《育達科大學報》,第31期,頁137-166。
15. 游金玲(2006)。〈公務人員工作壓力與因應措施〉,載於《研習論壇》,第69期,頁41-45。