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研究生:童才源
研究生(外文):Tsai-Yuan,Tung
論文名稱:利社會取向之專業電力維修工程人員災難搶修心路歷程之研究-以台電921中寮變電所搶修為例
論文名稱(外文):The Research of the Prosocial Professional Electrical Maintenance Engineers' Experience of Disaster Rescue in Taiwan
指導教授:曾文志曾文志引用關係
指導教授(外文):Wen-Chin Tseng
學位類別:碩士
校院名稱:國立新竹教育大學
系所名稱:教育心理與諮商碩士學位在職進修專班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:中寮超高壓變電所電力維修人員利社會行為
外文關鍵詞:Zhongliao’s high voltage electrical substationelectrical maintenance engineersprosocial behavior
相關次數:
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本研究目的是以利社會取向探究專業電力維修工程人員,在921地震時因中寮超高壓變電所被強烈地震將供電設備震毀,當時全台灣電力系統癱瘓,分區輪流限電,全國人民陷入恐慌狀態、工廠停止生產,如果無法在最短時間恢復電力系統,國家經濟會遭受重創。在當時餘震不斷危機四伏的情境下,一群專業電力維修人員不顧自身安危,冒險挺進到地震中心地帶進行搶修電力系統的工作。對於這群在國家社會陷入危難時,願意為大愛割捨小愛的勇士,自願前往最危險地帶進行搶修工作,它們內在的恐懼與家人的態度是本研究所要探討的。
本研究採用詮釋現象學方法為基礎,以半結構式的深度訪談及中寮搶修的歷史資料為主要蒐集資料的方法。針對921地震前往中寮搶修的5位專業電力維修工程人員,共同參與本研究,分析的策略與步驟,是以主題分析法為依歸。研究者與受訪者互為主體的的同意與檢證為原則。根據研究結果他們的搶修心路歷程可歸納為六個共同主題:一.人生無常順其自然活在當下 二.正視需求廣施博愛貢獻己力三.關愛付出自由意志判斷自主 四.滿懷信心冒險患難積極建設 五.互助合作同心協力自動自發 六.熱愛生命敬業樂群兼善天下。
最後本研究結論專業電力維修人員的特質: 1.強烈的工作使命感2.行動至上:3.團結(solidarity):4.重紀律(discipline): 5.保守傾向較強(conservatism):6.工作危險性高:
根據研究結論,也針對心理諮商人員建議能有更多專業人員可以進入,這群為國家社會默默付出的重大災害搶修人員的內心世界進行探索,並協助這群人可以朝向心理更建全、健康、家庭更圓滿的身心靈的道路前進。

This study is to discuss the inherent fear and the families’ attitudes of the professional electrical maintenance engineers who voluntarily entered the most dangerous areas in order to salvage the damages of the Zhongliao’s electrical substation, which was caused by the 921 earthquake in 1999. In the mean time, the entire electrical system was paralyzed; there were in turns of brownouts by areas, people were in panic, and factories had to stop production. The voluntary professional electrical maintenance engineers had to restore the electrical system in the shortest amount of time to prevent the country from suffering a deeper economic loss. They were the bravest volunteers to enter the center of the earthquake to recover the electrical system, while disregarding their own safety in case of unpredictable aftershocks.
The research is based on the use of the hermeneutic phenomenology method, in which everything is mainly collected through historical data and the semi-structured interviews of five professional electrical maintenance engineers; who participated in the salvage and recovery of the Zhongliao electrical substation after the 921 earthquake. The topical structure analysis that is being used is to analyze the strategies and steps, the researchers and respondents’ consented to and verified were the principals of this study.
According to their interviews, there were six common topics:
1. Life is unpredictable-go with the flow and live in the moment
2. Face the demand- contribute own strength
3. Caring, devotion, freedom, and judge independently
4. Be confident to adventure adversity and positively rebuild
5. Cooperate with each other and be spontaneous
6. Love life, be dedicated to family and friends, and be righteous
Finally, this research summarizes the traits of the professional maintenance engineers:
1. Strong work mission
2. Action- oriented
3. Solidarity
4. Emphasis on discipline
5. Conservatism
6. High danger on work duties
In conclusion, it is suggested to recruit more professional personnel in the field of counseling. It would not only discover the inner world of the rescuers of major disasters, but also help them to build a healthy and embodied family towards their bodies and souls.

目錄
中文摘要---------------------------------------------------Ⅰ
Abstract--------------------------------------------------Ⅱ
謝誌-------------------------------------------------------Ⅲ
目錄-------------------------------------------------------Ⅴ
表目次-----------------------------------------------------Ⅶ
圖目次-----------------------------------------------------Ⅶ
第一章 緒論----------------------------------------------1
第一節 研究背景-------------------------------------------1
第二節 研究動機-------------------------------------------5
第三節 研究目的------------------------------------------13
第四節 研究問題------------------------------------------13
第五節 名詞解釋------------------------------------------14

第二章 文獻探討------------------------------------------15
第一節 救災人員利社會行為之探討----------------------------15
第二節 救災人員對生命意義的探討----------------------------29
第三節 救災人員助人行為的探討------------------------------35

第三章 研究方法------------------------------------------39
第一節 研究取向與方法-------------------------------------40
第二節 詮釋現象學方法論-----------------------------------40
第三節 研究參與者----------------------------------------43
第四節 研究工具------------------------------------------43
第五節 研究流程------------------------------------------46
第六節 主題分析與文本的建立------------------------------47
第七節 研究的嚴謹度--------------------------------------52
第八節 研究倫理-----------------------------------------54
第四章 文本分析結果--------------------------------------55
第一節 克服恐懼 沉著冷靜 真情付出------------------------55
第二節 盡忠職守 認真負責 克服壓力------------------------59
第三節 接受挑戰 關愛支持 任重道遠------------------------67
第四節 滿懷信心 冒險患難 積極建設------------------------72
第五節 互信互諒 自動自發 活在當下------------------------78
第六節 熱愛生命 敬業樂群 兼善天下------------------------82
第七節 討論------------------------------------------87

第五章 結論與建議-----------------------------------------92
第一節 結論----------------------------------------------92
第二節 建議----------------------------------------------95

參考文獻
一. 中文部分-------------------------------------------98
二. 英文部分------------------------------------------103

附錄
附錄一. 修訂前訪談大綱-------------------------------------106
附錄二. 修訂後訪談大綱-------------------------------------107
附錄三. 受訪同意書 ---------------------------------------108
附錄四. 修訂前主題----------------------------------------109

表次
表1-1-1 2001年迄今台灣的地震災害列表-----------------------02
表3-3-1 受訪者背景資料及經歷--------------------------------43
表3-5-1 受訪者訪談次數及時間--------------------------------46
表3-5-1 資料分析思維邏輯------------------------------------49
表3-5-2 主題形成過程---------------------------------------51

圖次
圖1-1-1 南投地震犧牲了台電同仁------------------------------04
圖1-2-1 國姓服務所牆柱折斷塌陷------------------------------06
圖1-2-2 在埔里鎮上電桿進行搶修之服務所同仁-------------------06
圖1-2-3 中寮超高壓變電所南開關廠345KV塔基下陷情形-------------09
圖1-2-4 中寮超高壓變電所電纜溝-----------------------------09
圖1-2-5 中寮超高壓搶修情形--------------------------------09
圖1-2-6 搶修同仁正在高約50公尺(十八層樓)的電塔上檢修懸垂
礙子---------------------------------------------10
圖1-2-7 往天倫超高壓搶修道路上支離破碎情形-------------------11
圖2-1 利社會行為模式------------------------------------22
圖2-2 利社會行為動機模式---------------------------------23
圖2-3 利社會行為認知模式---------------------------------23
圖2-4 意圖行為的連接------------------------------------24
圖3-5-1 研究程序圖---------------------------------------47
圖3-6-1 主題分析與詮釋螺旋、詮釋循環之關係圖------------------47
圖4-7-1 從缺陷到優越--------------------------------------88
圖4-7-2 社會情懷為心理健康的測量指標-------------------------90

參考文獻
中文部分
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