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研究生:鄭凱元
研究生(外文):Kai-Yuan Cheng
論文名稱:利用科技接受模型來探討全國教師在職進修資訊網之持續使用因素-以嘉義縣國小教師為例
論文名稱(外文):To Explore Factors of Continually Using Teachers’ In-service Education Website by Using TAM--An Example of Elementary School Teachers in Chia-Yi County
指導教授:陳仁義陳仁義引用關係
指導教授(外文):Zen-Yi Chen
口試委員:王昌斌阮金聲
口試日期:2014-05-28
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:科技接受模式資訊素養網站品質知覺有用性知覺易用性結構性認知持續使用行為意願
外文關鍵詞:Technology Acceptance ModelInformation LiteracySystem QualityPerceived UsefulnessPerceived Ease of UsePerceived StructureBehavioral Intention to Use
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  為了配合國家教育改革政策,有效統整教師在職進修資源,教育部特於92年初成立北、中、南、東等區域性教師在職進修中心。經過幾年來的努力,全國教師在職進修網之涵蓋範圍已大致齊全。但此網站涵蓋範圍雖廣,其網站品質是否有待加強?又使用者對此網站是否滿意?有鑑於此因,本研究依據科技接受模式之理論架構,以知覺有用和知覺易用做為近因變項,並以結構性認知做為中介變項,以探討影響教師持續使用此系統的意願因素。本研究採用問卷調查與統計分析進行,研究對象為嘉義縣使用全國教師在職進修網之國小教師。發放正式問卷150份,全部回收,有效問卷128份,並以SPSS及Visual PLS統計軟體進行資料分析。研究結果發現,影響持續使用行為意願的最重要因素是知覺易用性,其次是結構性認知和知覺有用性。值得注意的是,知覺易用性及知覺有用性構面裡影響層面最強的均為網站品質構面,意味著良好的網站設計是影響使用者持續使用的最大因素;而知覺易用性則是影響結構性認知構面中最強的變項,也說明親切的操作介面重要性極高。
  In order to cope with national education policy and to integrate teachers’ in-service training resources effectively, the Ministry of Education especially set up regional teacher in-service training centers in North, Center, South and East at the beginning of 2004. After several years of efforts, the Teachers’ In-service Education Website’s coverage has been substantially completed. Does the quality of website need to be strengthened though this website covers a wide range? Are the users satisfied with this website? In view of this reason, the theoretical framework of this study is based on Technology Acceptance Model (TAM). We use Perceived Usefulness (PU) and Perceived Ease of Use (PEU) as external variables and Perceived Structure (PS) for intervening variables to explore the possible factors of teachers' Behavioral Intention (BI) to continue using the system. Questionnaires and statistical analysis are used for this research. Subjects of research are elementary school teachers who use the Teachers’ In-service Education Website in Chia-Yi County. Total of 150 copies were sent, all copies were collected and effective questionnaires are 128 copies. We analyzed the data by applying the SPSS and Visual PLS statistical software. The results show that PEU is the most important factor which affects teachers’ BI to use Teachers’ In-service Education Website, while PS is the second, and PU is the third. Exactly as it might be expected, PEU and PU are influenced strongly by the system quality, which means good design of website is the biggest factor of affecting users’ intention in continuous using. Furthermore, PEU is the biggest variable to affect PS, which means friendly operating interface is very important.
誌謝 iv
中文摘要 v
ABSTRACT vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章、緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的2
第三節 研究內容與對象3
第二章、文獻探討4
第一節 科技接受模式4
第二節 資訊素養10
第三節 教師在職進修資訊網12
第四節 調適結構化理論23
第三章、研究方法26
第一節 研究架構27
第二節 研究流程28
第三節 研究假設與檢定29
第四節 研究變數之操作型定義與研究構面量表30
第五節 研究對象37
第六節 資料分析工具及統計方法38
第四章、研究結果分析 41
第一節 預測資料分析41
第二節 樣本資料分析43
第三節 信度與效度分析56
第四節 路徑分析及假設驗證65
第五章、結論與建議71
第一節 研究結論71
第二節 實務建議72
第三節 研究限制及後續研究建議74
參考文獻75
附錄80
附錄一:國民小學教師使用「全國教師在職進修資訊網」調查問卷80
附錄二:問卷樣本資料原始值83
表目錄
表3-1 資訊素養問項 31
表3-2 網站品質問項 32
表3-3 知覺有用性問項 33
表3-4 知覺易用性問項 34
表3-5 結構性認知問項 35
表3-6 持續使用行為意願問項 36
表3-7問卷數量一覽表 37
表4-1 問卷初步信度分析 42
表4-2資訊素養量表敘述性統計量 49
表4-3網站品質量表敘述性統計量 50
表4-4知覺有用性量表敘述性統計量 51
表4-5知覺易用性量表敘述性統計量 52
表4-6結構性認知量表敘述性統計量 53
表4-7 持續使用行為意願量表敘述性統計量 54
表4-8 構面量表平均數、標準差及變異數 55
表4-9有效正式問卷信度分析 56
表4-10 各構面收斂效度分析表 58
表4-11 平均變異萃取量及相關係數平方 60
表4-12 交叉因數負荷量 61
表4-13刪除題項後之交叉因數負荷量 63
表4-14研究模型的直接、間接和整體效果 67
圖目錄
圖2-1理性行為理論模式圖 5
圖2-2 科技接受模式圖 7
圖2-3 TAM2模型圖 9
圖2-4 教師在職進修資訊網站首頁 16
圖2-5 教師個人帳號申請頁面 17
圖2-6 業務帳號申請頁面 18
圖2-7 帳號登入頁面 18
圖2-8 網頁訊息 19
圖2-9 帳號登入後頁面 20
圖2-10研習進階搜尋功能頁面 21
圖2-11教師個人研習記錄查詢 22
圖2-12調適性結構化理論之架構 24
圖3-1 初步研究架構圖 27
圖3-2 研究流程圖 28
圖4-1 性別分布圖 43
圖4-2 年齡分布圖 44
圖4-3 教學年資分布圖 45
圖4-4 教學職務分布圖 46
圖4-5 最近一年研習時數分布圖 47
圖4-6 研究模型路徑分析圖 66

一、中文部分:
1.王秀文(2013)。「以科技接受模式來探討學務管理系統之使用影響因素-雲林縣國小為例」,南華大學資訊管理研究所碩士論文。
2.全國教師在職進修資訊網(2009)。檢索日期:2014.2.28。http://www3.inservice.edu.tw/
3.呂孟騏(2008)。「以科技接受模型及系統成功模型探討全國教師在職進修資訊網-以屏東縣國小教師為例」,國立屏東教育大學教育科技研究所碩士論文。
4.吳文雄(2002)。「電腦技能學習者過去的績效、目標認同、電腦自我效能及電腦績效因果關係之驗證-社會認知理論與目標設定理論的整合」,國立高雄科技應用大學,師大學報科學教育類。
5.吳明隆(2007)。「SPSS操作與應用---問卷統計分析實務(初版)」,台北:五南圖書出版股份有限公司。
6.林成宏(2010)。「試探銀髮族的資訊科技觀」,南華大學資訊管理研究所碩士論文。
7.洪勝男(2013)。「澎湖縣國小教師在職進修現況、困境及因應策略之研究」,國立臺南教育大學教育學系課程與教學碩士班碩士論文。
8.教育Wiki(2013)。「效度」。檢索日期:2014.3.15。
http://content.edu.tw/wiki/index.php/%E6%95%88%E5%BA%A6
9.陳怡安(2012)。「以科技接受模式探討探討學務管理系統」,南華大學資訊管理研究所碩士論文。
10.黃佳慧(2012)。「運用TAM來探討圖書管理系統之使用行為意願 -以嘉義縣國小使用『教育部推動閱讀與圖書管理系統』為例」,南華大學資訊管理研究所碩士論文。
11.傅振瑞(2006)。「About Visual PLS」。檢索日期:2014.2.28。http://www2.kuas.edu.tw/prof/fred/vpls/whatsnew.htm
12.曾瑞譙(2008)。「電腦輔助教學軟體使用後之效益分析-科技接受模式的觀點與應用」,新竹教育大學教育學報第二十六卷第二期。
13.張碧桃(2005)。「以科技接受模式探討國民小學採用學務系統知研究」,靜宜大學資訊管理研究所碩士論文。
14.黃繼正(2012)。「應用科技接受模式來探究雲林縣國小教師使用數位學習系統的接受狀況」,南華大學資訊管理研究所碩士論文。
15.維基百科(2011)。「資訊素養」。檢索日期:2014.2.28。
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%B3%87%E8%A8%8A%E7%B4%A0%E9%A4%8A
16.廖晨佑(2008)。「應用調適性結構化理論探討學務系統徵用滿意度」,雲林科技大學資訊管理系碩士班碩士論文。
17.劉永堯(2009)。「以科技接受模式探討電腦稽核軟體之應用-連續性研究」,國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
18.劉昌鈞(2007)。「以延伸科技接受模式探討學務系統使用行為之研究」,大葉大學資訊管理研究所碩士論文。
19.鄭培華(2004)。「國民小學資訊系統採用行為之研究」,中正大學資訊管理研究所碩士論文。
20.蕭鈞彥(2011)。「採科技接受模式探討學齡兒童社群網站之行為意圖-以大台南市國小高年級學生使用Facebook為例」,南華大學資訊管理研究所碩士論文。

二、西文部分:

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2.Anderson, J.C. & Gerbing, D.W.(1988), “Structural Equation modeling in Practice: A Review and Recommended two-step Approach, ” Psychological Bulletin, Vol.103, No.3, pp. 411-423.
3.Ajzen, I. (1985), “From Intentions to Actions: A theory of Planned Behavior, in Action- Control: from Cognition to Behavior, ” Heidelberg: Springer.
4.Ajzen, I., & Madden, T. J. (1986). “Prediction of goal-directed behavior: Attitudes, intention and perceived behavioral control, ” Journal of Experimental Social Psychology, 22, pp.453-474.
5.Ajzen, I. (1991). “The theory of planning behaviour. ” Organizational Behavior and the Human Decision Process, 50, pp.179-211.
6.Bagozzi, R. P., and Yi, Y. (1988), “On the evaluation of structural equation models,” Journal of the Academy of Marketing Science , pp.74-94.
7.Chin,W.W., and Newsted, P. R. (1999), “Structural Equation Modeling Analysis with Small Samples Using Partial Least Squares ,” Statistical Strategies for Small Sample Research, pp. 307-341.
8.Compeau, D.R., and Higgins, C. A.(1995), “Computer self-efficacy: Development of a measure and initial test,”
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9.Davis, F.D. (1986), “A technology acceptance model for empirically testing new end-user information system: Theory and results,” Ph.D. dissertation, MIT Sloan School of Management, Cambridge, MA. (TAM).
10. Davis, F.D. (1989), “Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology,” MIS Quarterly, 13, pp. 319-340.
11. Davis, F.D. (1993), “User acceptance of information technology: System characteristics, user perceptions, and behavioral impacts,” International Journal of Man-Machine Studies, 38, pp. 475-487.
12. Davis, F.D., Bagozzi, R.P., & Warshaw, P.R. (1989). “User acceptance of computer technology: a comparison of theoretical models. ”Management Science, 35(8), 982-1003, August.
13. Fishbein, M., and Ajzen I.(1975), “ Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading, MA: Addison-Wesley. ”
14. Hartwick, J. and Barki, H.( 1994), “Explaining the Role of User Participation in Information System Use,” Management Science , pp. 400-465.
15. Igbaria, M. and Iivari, J.( 1995), “The Effects of Self-efficacy on Computer Usage,” Omega, pp.587–605.
16. Lin, J., & Lu, H. (2000). “Towards an understanding of the behavioural intention to use a website. International Journal of Information Management, ” pp. 197-208.
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