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研究生:李振忠
研究生(外文):Cheng-chung LI
論文名稱:以使用性工程設計急性後期照護資訊系統
論文名稱(外文):Using Usability Engineering to Design Post-acute Care Information System
指導教授:蘇國瑋蘇國瑋引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:PAC使用性工程使用性評估使用性測試放聲思考
外文關鍵詞:Thinking AloudUsability TestPACUsability EngineeringUsability Evaluation
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現今有許多創新的產品,逐漸在改變人們的生活習慣方式,例如智慧型手機的出現,各種電子錢包的付費機制等,這些都是屬於人機介面的設計與應用,並且主要都是以人為中心的思考角度,設計符合需求期待的產品為主。
本次研究中已建立PAC(Post-acute Care)資訊系統為主要目地,應用人機介面的設計與原則,希望以使用者為中心的方式建立PAC資訊系統,符合使用者需求與期待的資訊系統。
研究模式利用使用性工程方法,逐步建立PAC資訊系統,運用使用性工程方法,以模擬軟體來模擬原型建構,並且實施使用性測試及放聲思考的方式,反覆修正提升系統的使用性。
最後結論以使用性工程方法建立了PAC資訊系統,並藉由使用性測試及過程中所記錄的數據,以SPSS進行T檢定分析,單因子變異數分析以及多元迴歸分析所得到的結論如下:
一、 改良型使用性測試比使用性測試在滿意度、效能、效率上有顯著改善。
二、 由部分分析結果推論使用者較重視整體的操作舒適度。
三、 操作的錯誤次數,足以影響系統的效率運作。
There are many innovative products which have gradually changed the way and the habit of living of human beings. For example, the invention of smart phone, payment mechanism of all kinds of electronic wallets, which are all design and application of human machine interface (HMI) and the point of thinking is man-centered to design the products meeting the expectation of the users.
The main purpose of this study is to build up the Post Acute Care (PAC) information system that will apply the design and principle of human machine interface (HMI), which is a user-centered PAC information system to meet the demand and expectation of the users.
The research applied the usability engineering method to build up PAC information system step by step and simulated the prototype construction with simulation software. Further, the study carried out the usability test and thinking aloud method to correct and upgrade the usability of the system over and over again.
In summary, this study applied the usability engineering method to build up the PAC information system by means of usability test and the data recorded from in the process, and then proceed with T-test analysis with SPSS, one-way analysis of variation, and multiple regression analysis to come up with the following conclusion:
1. The improved system has more significant improvement than previous one regarding the degree of satisfaction, effects, and efficiency by usability test.
2. From part of the analysis results it is deducted that the users considered it more important on the comfort level of overall operation.
3. The frequency of error operation will be critical to the efficiency operation of the system.
中文摘要...................................................i
ABSTRACT.......................................................ii
致謝.....................................................iii
目錄.....................................................iv
表目錄....................................................vi
圖目錄...................................................vii
壹、 緒論..................................................1
一、 研究背景...........................................1
二、 研究動機...........................................1
三、 研究目的...........................................2
四、 研究架構...........................................2
貳、 文獻探討..............................................5
一、 急性後期照護........................................5
二、 資訊科技於醫療產業上的應用..........................6
三、 使用性工程..........................................9
參、 研究方法與步驟.......................................23
一、 使用性需求分析.....................................24
二、 訂定使用性目標.....................................26
三、 初步系統設計.......................................26
四、 原型建構、測試與修改...............................27
五、 改良型系統建構與測試...............................29
六、 系統開發步驟.......................................30
(一)使用者需求分析.................................31
(二)訂定使用性目標................................35
(三)初步系統設計...................................37
(四)原型建構、測試與修改...........................41
(五)改良型系統建構與測試...........................62
肆、 研究結果與分析.......................................69
一、 改良後使用性測試成效分析........................69
二、 成對樣本T檢定...........................70
三、 單因子變異數分析............................73
四、 多元迴歸分析..............................75
伍、 結論與建議...........................................80
一、 結論...............................................80
二、 研究貢獻..........................................81
三、 建議...............................................82
四、 研究限制..........................................82
五、 未來方向........................................83
參考文獻..................................................84
附錄
附錄一 PAC資訊系統設計訪談..............................86
附錄二 使用性測試滿意度問卷.............................88
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