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研究生:孫韻涵
論文名稱:高雄市高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入與組織效能關係之研究
指導教授:鍾蔚起鍾蔚起引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:教育學系
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:212
中文關鍵詞:高雄市高中職教師學校品牌形象教師工作投入學校組織效能
外文關鍵詞:Senior high school teachers in Kaohsiung citySchool brand imagesTeachers' job involvementOrganizational effectiveness
相關次數:
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摘要

本研究旨在探討高雄市高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入與組織效能之關係,採問卷調查法,以高雄市高中職教師為研究對象,依學校地區、學校規模為分層依據,採分層隨機抽樣,共抽取23所公私立高中職,教師620人進行問卷調查,共回收587份,有效問卷為561份,有效回收率為90.48%。所得資料以平均數、標準差、t考驗,單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及逐步多元迴歸分析,進行統計分析處理。獲得十點研究結論如下:

一、高中職教師知覺學校品牌形象現況良好,其中以「經驗性品牌形象」知覺度最高,「象徵性品牌形象」知覺度最低。
二、高中職教師知覺教師工作投入現況良好,其中以「工作樂趣」知覺度最高,「工作參與」知覺度最低。
三、高中職教師知覺學校組織效能現況良好,其中以「內部過程」知覺度最高,「人際關係」知覺度最低。
四、年齡「51歲以上」、學校規模「49班以上」的高中職教師在學校品牌形象整體知覺程度較高。
五、擔任職務為「教師兼主任」、學校規模「49班以上」與「25-48班」的高中職教師在教師工作投入整體知覺程度較高。
六、學校規模「49班以上」與「25-48班」的高中職教師在學校組織效能整體知覺程度較高。
七、學校品牌形象與教師工作投入有顯著正相關。
八、學校品牌形象與學校組織效能有顯著正相關。
九、教師工作投入與學校組織效能有顯著正相關。
十、高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能有顯著正向預測力,其中以教師工作投入的工作認同預測力最佳。

基於以上研究結果,提出具體建議,以供教育行政機關、學校行政領導及未來相關研究之參考。

關鍵字:高雄市高中職教師、學校品牌形象、教師工作投入、學校組織效能

A study of the relationship among senior high teachers' perception on School brand images, Teachers' job involvement, and Organizational effectiveness in Kaohsiung city.

Abstract
This research aimed to discuss the relationship of senior high teachers' perception on School brand images, Teachers' job involvement, and Organizational effectiveness in Kaohsiung city. The research was conducted with questionnaires, and the subjects are the senior high school teachers in Kaohsiung city. The subjects were divided into different layers based on the areas and scales of school. Random sampling was used, and there are totally 620 teachers from 23 public and private schools being surveyed with questionnaires. 587 questionnaires were collected and there are 561 valid ones. The data collected was statistically analyzed with arithmetic mean, standard deviation, T test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlationanalysis and Stepwise multiple regression. Conclusions are as follows:
Senior high teachers have the highest perception on experiential brand image and the lowest perception on symbolic brand image. The dedication of senior high school teachers' job involvement is good, and they have the highest perception on pleasure of the work and the lowest on participation of work. School organizational effectiveness is good, and the internal process gets the highest perception and the interpersonal relationship gets the lowest. The teachers who are more than 51 years old and come from the schools with more than 49 classes generally have higher perception on school brand images. The teachers who are also directors in the schools with more than 49 classes or 25 to 48 classes have higher teachers' job involvement. The teachers from the schools with more than 49 classes or 25 to 48 classes have higher perception on school organizational effectiveness. The higher perception teachers have on school brand image, the better teachers involve themselves into their work. There is a positive significance between school brand images and school organizational effectiveness. There is a positive significance between teachers' job involvement and school organizational effectiveness. Senior high teachers' perception on school brand images, teachers' job involvement, and school organizational effectiveness is significantly predictable, and it works the best in teachers' job involvement.
Based on the above results, some concrete advice will be provided for the reference of educational organizations, the administration of schools and future researches.

Key words: Senior high school teachers in Kaohsiung city, School brand images, Teachers' job involvement, Organizational effectiveness

目次
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 名詞釋義 3
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 7
第一節 學校品牌形象的理論與相關研究 7
第二節 教師工作投入的理論與相關研究 23
第三節 組織效能的理論與相關研究 40
第四節 學校品牌形象、教師工作投入與組織效能的相關研究 61
第三章 研究設計與實施 67
第一節 研究架構 67
第二節 研究假設 68
第三節 研究對象 70
第四節 研究工具 73
第五節 研究實施程序 88
第六節 資料處理與分析 89
第四章 研究結果與討論 91
第一節 高雄市高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入與學校組織效能之現況分析 91
第二節 高雄市高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入與學校組織效能之差異情形分析 96
第三節 高雄市高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入與學校組織效能之相關分析 137
第四節 高雄市高中職教師知覺學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能之預測分析 140
第五章 結論與建議 147
第一節 主要研究發現 147
第二節 結論 153
第三節 建議 155
參 考 文 獻 161
中文部份 161
英文部份 170
附 錄 171
附錄一 專家內容效度問卷 171
附錄二 建構問卷內容效度學者專家修訂意見彙整表 187
附錄三 預試問卷 204
附錄四 正式問卷 209

表次
表 2-1-1國內外學者對品牌形象的定義彙整表 7
表 2-1-2國內學者對學校品牌形象的定義彙整表 8
表 2-1-3品牌形象研究層面統計表 15
表 2-1-4國內學者品牌形象的相關研究與發現 16
表 2-2-1國內外學者對工作投入的定義彙整表 23
表 2-2-2國內學者對教師工作投入的定義彙整表 24
表 2-2-3工作投入研究層面統計表 30
表 2-2-4國內學者教師工作投入的相關研究與發現 31
表 2-3-1國內外學者對學校組織效能的定義彙整表 41
表 2-3-2組織效能研究層面統計表 48
表 2-3-3國內學者學校組織效能的相關研究與發現 49
表 2-4-1學校品牌形象與教師工作投入之相關研究 61
表 2-4-2教師工作投入與組織效能之相關研究 62
表 2-4-3學校品牌形象與組織效能之相關研究 65
表 3-3-1預試問卷抽樣分配表 70
表 3-3-2正式問卷抽樣分配表 71
表 3-3-3預試問卷學校施測回收一覽表 71
表 3-3-4正式問卷學校施測回收一覽表 72
表 3-4-1專家內容效度之專家學者名冊 75
表 3-4-2學校品牌形象問卷項目分析摘要表 76
表 3-4-3教師工作投入問卷項目分析摘要表 77
表 3-4-4學校組織效能問卷項目分析摘要表 78
表 3-4-5學校品牌形象問卷KMO與Bartlett球形檢定 80
表 3-4-6學校品牌形象問卷因素分析摘要表 81
表 3-4-7教師工作投入問卷KMO與Bartlett球形檢定 81
表 3-4-8教師工作投入問卷因素分析摘要表 82
表 3-4-9學校組織效能問卷KMO與Bartlett球形檢定 83
表 3-4-10學校組織效能問卷因素分析摘要表 84
表 3-4-11學校品牌形象問卷正式問卷題次及各層面信度係數表 85
表 3-4-12教師工作投入問卷正式問卷題次及各層面信度係數表 86
表 3-4-13學校組織效能問卷正式問卷題次及各層面信度係數表 87
表 4-1-1高雄市高中職教師知覺學校品牌形象各層面分析摘要表 91
表 4-1-2高雄市高中職教師知覺學校品牌形象各層面單題平均數成對樣本檢定摘要表 92
表 4-1-3高雄市高中職教師知覺教師工作投入各層面分析摘要表 92
表 4-1-4高雄市高中職教師知覺教師工作投入各層面單題平均數成對樣本檢定摘要表 93
表 4-1-5高雄市高中職教師知覺學校組織效能各層面分析摘要表 93
表 4-1-6高雄市高中職教師知覺學校組織效能各層面單題平均數成對樣本檢定摘要表 94
表 4-2-1不同性別之高中職教師在學校品牌形象t考驗分析摘要表 97
表 4-2-2不同年齡之高中職教師在學校品牌形象之人數、平均數、標準差與信賴區間 98
表 4-2-3不同年齡之高中職教師在學校品牌形象之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 99
表 4-2-4不同任教年資之高中職教師在學校品牌形象之人數、平均數、標準差與信賴區間 100
表 4-2-5不同任教年資之高中職教師在學校品牌形象之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 100
表 4-2-6不同最高學歷之高中職教師在學校品牌形象之人數、平均數、標準差與信賴區間 101
表 4-2-7不同最高學歷之高中職教師在學校品牌形象之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 102
表 4-2-8不同職務之高中職教師在學校品牌形象之人數、平均數、標準差與信賴區間 103
表 4-2-9不同職務之高中職教師在學校品牌形象之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 103
表 4-2-10不同學校歷史之高中職教師在學校品牌形象之人數、平均數、標準差與信賴區間 104
表 4-2-11不同學校歷史之高中職教師在學校品牌形象之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 105
表 4-2-12不同學校規模之高中職教師在學校品牌形象之人數、平均數、標準差與信賴區間 106
表 4-2-13不同學校規模之高中職教師在學校品牌形象之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 106
表 4-2-14不同背景變項之高中職教師在學校品牌形象差異分析結果摘要表 109
表 4-2-15不同性別之高中職教師在教師工作投入t考驗分析摘要表 111
表 4-2-16不同年齡之高中職教師在教師工作投入之人數、平均數、標準差與信賴區間 112
表 4-2-17不同年齡之高中職教師在教師工作投入之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 112
表 4-2-18不同任教年資之高中職教師在教師工作投入之人數、平均數、標準差與信賴區間 113
表 4-2-19不同任教年資之高中職教師在教師工作投入之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 113
表 4-2-20不同最高學歷之高中職教師在教師工作投入之人數、平均數、標準差與信賴區間 114
表 4-2-21不同最高學歷之高中職教師在教師工作投入之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 115
表 4-2-22不同職務之高中職教師在教師工作投入之人數、平均數、標準差與信賴區間 116
表 4-2-23不同職務之高中職教師在教師工作投入之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 116
表 4-2-24不同學校歷史之高中職教師在教師工作投入之人數、平均數、標準差與信賴區間 118
表 4-2-25不同學校歷史之高中職教師在教師工作投入之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 118
表 4-2-26不同學校規模之高中職教師在教師工作投入之人數、平均數、標準差與信賴區間 119
表 4-2-27不同學校規模之高中職教師在教師工作投入之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 120
表 4-2-28不同背景變項之高中職教師在教師工作投入差異分析結果摘要表 123
表 4-2-29不同性別之高中職教師在學校組織效能t考驗分析摘要表 124
表 4-2-30不同年齡之高中職教師在學校組織效能之人數、平均數、標準差與信賴區間 125
表 4-2-31不同年齡之高中職教師在學校組織效能之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 125
表 4-2-32不同任教年資之高中職教師在學校組織效能之人數、平均數、標準差與信賴區間 126
表 4-2-33不同任教年資之高中職教師在學校組織效能之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 127
表 4-2-34不同最高學歷之高中職教師在學校組織效能之人數、平均數、標準差與信賴區間 128
表 4-2-35不同最高學歷之高中職教師在學校組織效能之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 128
表 4-2-36不同職務之高中職教師在學校組織效能之人數、平均數、標準差與信賴區間 129
表 4-2-37不同職務之高中職教師在學校組織效能之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 130
表 4-2-38不同學校歷史之高中職教師在學校組織效能之人數、平均數、標準差與信賴區間 131
表 4-2-39不同學校歷史之高中職教師在學校組織效能之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 131
表 4-2-40不同學校規模之高中職教師在學校組織效能之人數、平均數、標準差與信賴區間 132
表 4-2-41不同學校規模之高中職教師在學校組織效能之獨立樣本單因子變異數分析摘要表 133
表 4-2-42不同背景變項之高中職教師在學校組織效能差異分析結果摘要表 136
表 4-3-1學校品牌形象與教師工作投入之積差相關摘要表 137
表 4-3-2學校品牌形象與學校組織效能之積差相關摘要表 138
表 4-3-3教師工作投入與學校組織效能之積差相關摘要表 139
表 4-4-1學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能整體之迴歸分析摘要表 140
表 4-4-2學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能「外部性」之迴歸分析摘要表 141
表 4-4-3學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能「內部過程」之迴歸分析摘要表 142
表 4-4-4學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能「人際關係」之迴歸分析摘要表 143
表 4-4-5學校品牌形象、教師工作投入對學校組織效能之逐步多元迴歸分析綜合摘要表 145


圖次
圖 2-1-1 品牌形象的三個形象成份圖 11
圖 2-1-2 品牌形象識別 11
圖 2-1-3 keller品牌知識構面圖 14
圖 2-2-1 Vroom 的期望理論模式 26
圖 2-2-2 Rabinowitz 與Hall 的綜合理論模式 27
圖 2-2-3 Kanungo 的動機性工作投入模式 28
圖 2-2-4 Brown(1996)前因變項相關和結果變項的理論架構 29
圖 2-3-1 Hoy&;Miskel學校效能整合模式圖 45
圖 2-3-2 價值與效能規準關係圖 47
圖 3-1-1 研究架構圖 67


參考文獻
中文部份
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