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研究生:劉立慧
研究生(外文):Li-Hui Liu
論文名稱:文化觀光體驗行銷、旅遊意象與再遊意願之研究-以澎湖二崁聚落為例
論文名稱(外文):A Study of Cultural Tourism Experiential Marketing, Tourism Image and Willingness to Revisit Penghu: Taking Erkan villages as an Example
指導教授:胡俊傑胡俊傑引用關係
指導教授(外文):Chun-Chieh Hu
口試委員:林房儹張良漢
口試委員(外文):Fang-Tsan LinLiang-Han Chang
口試日期:2014-06-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立澎湖科技大學
系所名稱:觀光休閒事業管理研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:156
中文關鍵詞:文化觀光體驗行銷旅遊意象再遊意願
外文關鍵詞:Cultural tourismExperiential marketingTourism imageRevisiting willingness
相關次數:
  • 被引用被引用:6
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摘 要

本研究目的旨在探討「澎湖二崁聚落」體驗行銷、旅遊意象與再遊意願之差異情形並建構其因果關係之整合模式。本研究以結構式問卷針對二崁聚落現地遊客,以便利抽樣方式進行取樣,共計發放650份問卷,獲得有效樣本563份,有效問卷回收率為86.62%。資料經獨立樣本t檢定、單因子變異數分析(one-way ANOVA)、雪費(Scheffe’s)事後比較以及結構方程模式(SEM)等工具進行分析處理。研究結果發現:「澎湖二崁聚落」遊客因不同背景變項,其對「體驗行銷」、「旅遊意象」與「再遊意願」等各構面,部份具有顯著差異存在;此外,「二崁聚落」體驗行銷對旅遊意象具有顯著的正向影響效果;「二崁聚落」體驗行銷對再遊意願具有顯著的正向影響效果;「二崁聚落」體驗行銷會透過旅遊意象對再遊意願造成間接影響,據此,得知旅遊意象在因果模式中具中介角色。最後研究結論對相關單位提出建議,並對後續研究提供研究方向。

Abstract
The purpose of this study was to investigate the relationship of "Erkan villages in Penghu" Tourism Experiential Marketing, tourism image and willingness to revisit Penghu. In this study, questionnaires were filled out for tourists who visited Erkan villages in order to facilitate sampling. A total of 650 questionnaires were distributed with 563 valid samples obtained. The valid response rate was 86.68%. And statistical software of SPSS for Windows 18.0 and LISREL8.80 were used for analysis. The data processing was adopted through independent sample test, one-way ANOVA, Scheff’s post comparative law and Structural Equation Modeling. The results showed that "Erkan villages in Penghu" had significant differences in various variables, including Cultural Tourism Experiential Marketing, tourism image and willingness to revisit Penghu. In addition, Erkan Villages Experiential Marketing had a significantly positive effect on tourism image. Erkan villages Experiential Marketing had a positive impact on willingness to revisit Penghu. Erkan villages Experiential Marketing had an impact on tourism image and willingness to revisit Penghu through tourism image. Therefore, tourism image plays a role as a mediator in this causal model. Finally, suggestions were provided for follow-up researches.

目 次

中文摘要 I
英文摘要 II
謝 誌 III
目 次 IV
表 次 VI
圖 次 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究問題 4
第四節 名詞解釋與操作性定義 5
第五節 本研究的重要性 6
第二章 文獻回顧 7
第一節 文化觀光的定義 7
第二節 「二崁聚落」發展背景 8
第三節 體驗行銷理論與相關研究 12
第四節 旅遊意象理論與相關研究 20
第五節 再遊意願理論與相關研究 27
第六節 研究假設 30
第三章 研究方法 32
第一節 研究架構 32
第二節 研究流程 33
第三節 研究對象與抽樣設計 35
第四節 研究工具 35
第五節 資料分析方法 47
第四章 結果與討論 52
第一節 不同背景變項之人口統計分析 52
第二節 體驗行銷、旅遊意象與再遊意願行為特徵 56
第三節 澎湖二崁聚落體驗行銷驗證性因素分析 62
第四節 澎湖二崁聚落旅遊意象驗證性因素分析 74
第五節 二崁聚落遊客之體驗行銷量表各構面之差異性考驗 85
第六節 澎湖二崁聚落旅遊意象量表之差異性考驗 96
第七節 澎湖二崁聚落在再遊意願量表之差異性考驗 105
第八節 體驗行銷對旅遊意象與再遊意願之影響 109
第九節 討論 120
第五章 結論與建議 127
第一節 研究發現 127
第二節 結論 129
第三節 建議 130
參考文獻 132
附 錄 144
附錄一:預試問卷 144
附錄二:正式問卷 148


參考文獻
中文部分
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英文部分
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6. 余基吉、趙海倫、盧兪亘(2011)。以消費者體驗觀點探討臺南市美食與古蹟旅遊顧客滿意度行為意象關連性研究。臺灣觀光學報,8,1-12。
7. 吳肇展、梁立衡(2009)。休閒農場體驗行銷與重遊意願關餘之研究-以顧客滿意為中介變項。全球管理與經濟,5(8),59-71。
8. 吳肇展、梁立衡(2009)。休閒農場體驗行銷與重遊意願關餘之研究-以顧客滿意為中介變項。全球管理與經濟,5(8),59-71。
9. 李明儒、陳雅捷(2010)。島嶼遊客體驗價值、滿意度以及重遊意願之研究-以澎湖吉貝嶼、七美嶼為例。休閒產業管理學刊,3(1)1-18。
10. 李明儒、陳雅捷(2010)。島嶼遊客體驗價值、滿意度以及重遊意願之研究-以澎湖吉貝嶼、七美嶼為例。休閒產業管理學刊,3(1)1-18。
11. 沈進成、廖若岑(2006)。遊客體驗品牌形象與忠誠度影響關係之研究-以劍湖山王子大飯店為例。休閒與遊憩研究,1(1),41-70。
12. 沈進成、廖若岑(2006)。遊客體驗品牌形象與忠誠度影響關係之研究-以劍湖山王子大飯店為例。休閒與遊憩研究,1(1),41-70。
13. 沈進成、廖若岑、周君妍(2005)。遊客體驗旅遊意象滿意度與忠誠度影響關係之研究-以華山咖啡為例。戶外遊憩研究,18(3),59-79。
14. 沈進成、廖若岑、周君妍(2005)。遊客體驗旅遊意象滿意度與忠誠度影響關係之研究-以華山咖啡為例。戶外遊憩研究,18(3),59-79。
15. 周世玉、蕭家旗、陳麒文、陳苡廷(2010)。體驗行銷對節慶活動形象及重遊意圖影響之探討─以臺中元宵燈會為例。企業管理學報,85,47-70。