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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:龔加吟
研究生(外文):Chia-yin Kung
論文名稱:台灣動物用藥品及醫療器材之電子商務平台發展
論文名稱(外文):The Development of E-Commerce Platform for Animal Medicine and Related Instruments in Taiwan
指導教授:黃明新黃明新引用關係
指導教授(外文):Min-Hsin Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:消費者需求關鍵考量因素深度訪談電子商務互補性資產
外文關鍵詞:consumer demandkey consideration factorsin-depth interviewse-commercecomplementary asset
相關次數:
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由於近幾年台灣家犬家貓數量並沒有明顯的成長曲線,因此,在犬貓總數沒有成長的情況之下,依附而生的寵物產業,包含自2008年到2012年快速成長的動物醫院家數(約25%成長率),都將面臨到僧多粥少的狀況。在借鏡已開發國家,如美國的寵物產業市場(含動物醫院),台灣動物醫院可針對如何提高醫院飼主客單價及降低營運成本以做為未來醫院經營的重要課題。本研究將著重於改變傳統的動物醫院採購動物藥品與醫療器材模式,藉由整合企業與互補性資產,導入動物用藥品及醫療器材之電子商務系統-國歡獸醫專業採購網,以提供便利平價的動物用藥品及醫療器材網路採購平台給開業獸醫師,以達有效降低動物醫院採購成本。另一方面逐步構建此電子商務平台之品牌,以期許未來能取得更多動物藥品與醫療器材於網路平台銷售機會。
研究中將藉由在小動物醫療產業具影響力的資深獸醫師深度訪談結果,整合分析出國歡公司的國歡獸醫專業採購網平台品牌截至目前為止,開業獸醫師使用電子商務平台之主要關鍵考量因素。在分析訪談內容後,發現此平台符合Sanja Kikovska在E-Commerce一文提到之現階段電子商務的特性,特別是在電子商務系統提供企業、消費者及社群許多便利性的部份。訪談過程中,也藉由了解消費者(動物醫院獸醫師)需求面,而找到未來改善方向,以期許平台能進一步增加平台使用者(開業獸醫師)數量並提高成交客單價。未來在穩定營運的平台上也能於中長期開發或吸引更多符合開業獸醫師需求的商品類別,以服務台灣地區的動物醫院開業醫師。
According to the publication from Council of Agriculture, the population of dog and cat are going stable recently. This means the relevant industries will face the supply and demand problem which is including the animal hospital growing still (compare to 2008, the growth rate is around 25% in 2012). We refer the experience of developed countries, for example, USA, the most important issue to manage an animal hospital will be both increase “per customer transaction” and lower the cost of business operation. In this case, we are providing the e-commerce system which named IVETMALL, and this is integrated by enterprise resource and complementary asset to in place of the traditional purchasing system for animal medicine and relevant instruments. www.ivetmall.com is only focus on the clinic vets whom work in animal hospital in order to provide more professional and cheaper products to down the hospital cost. On the other hand, we hope we can develop more products by this stable operating platform on the internet.
We analyze the result of in-depth interviews, and found out the key consideration factors are coincidence with the character of E-commerce which wrote by Sanja Kikovska, especially in the convenience aspect. After the interview, we also discover what the inside consumer demand and we can improve in the near future.
論文審定書…………………………………………………………………………………… i
誌謝……………………………………………………………………………………………….ii
中文摘要............................................................................................iii
英文摘要............................................................................................iv
第一章 緒論...................................................................................... 1
第一節 研究背景與動機.................................................... 2
第二節 研究目的................................................................ 3
第二章 文獻探討與產業說明.......................................................... 5
第一節 動物用藥品管理法.................................................... 5
第二節 動物保護法................................................................ 5
第三節 台灣動物醫院發展現況............................................ 7
第四節 電子商務的發展與現況............................................ 8
第三章 研究方法..............................................................................16
第一節 研究架構與流程......................................................16
第二節 個案研究方法..........................................................16
第三節 深度訪談..................................................................19
第四章 研究結果..............................................................................27
第一節 個案背景及沿革......................................................27
第二節 個案公司理念與發展規劃......................................28
第三節 組織與人力資源......................................................30
第四節 產品及市場..............................................................36
第五章 結論與建議..........................................................................53
參考文獻............................................................................................55
附錄....................................................................................................58
參考文獻
一、中文部份
王仕圖&;吳慧敏(2003),深度訪談與案例演練,收錄於齊力&;林本炫(2005),質性研究方法與資料分析。P 95-114
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二、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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