近年來電子商務快速發展，並徹底改變了商業環境，電子商務能為企業帶來諸多好處，例如：降低交易成本、增加營收、改善流程等等，這些好處使得透過電子商務進行商業活動已經成為不可避免的趨勢了。在眾多電子商務工具中，又以B2B電子商務平台的重要性為最高，因為B2B電子商務平台扮演著媒合買家與賣家的角色，並且創造了非常龐大的交易量。本研究的主要目的在於探討電子商務體系中，經銷商(即買方)，在使用代理商(即賣方)所建構之經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖決定因素，對經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖的影響情形。本研究經過文獻探討後，建構及推演出經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖決定因素四個構面(使用者認知外部因素、使用者認知內部因素、代理商交貨績效、代理商支援系統)對經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖(查詢使用意圖、訂貨使用意圖)之研究假設與架構。本研究以台灣通訊產品代理商與經銷商為實證對象，利用驗證性因素分析及複迴歸分析方法，探討經銷商對於使用代理商所建構之經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖決定因素與經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖之間的因果關係，藉以提供管理決策者進行提昇專屬網路訂貨系統規劃的能力，以及如何促使經銷商積極使用專屬網路訂貨系統的決策參考。

E-commerce has rapidly developed in recent years. It is not only completely changed our business environment, but also bring a lot of benefits to companies, such as: lower transaction costs, increase sales revenue, improve transaction processes…etc, these benefits have made e-commerce a inevitable trend. Among various e-commerce tools, B2B e-commerce platform is the most important, because it plays a role of matching buyers and sellers, and create very large volumes of transactions. The main purpose of this study is to find out how the determinants of intention to use ordering system, impact the dealers willingness of using ordering system . After reviewing previous researches and literatures, construct and deduce this exclusive dealer network ordering system determinants of intention into four dimensions (user awareness of external factors, internal factors, user awareness, agents delivery performance, dealer support system ) as network of dealers ordering system intended use (query using intent, orders intended use) of research hypotheses and models. In this study, using a communication products distributor and dealers in Taiwan as empirical objects, by exploratory factor analysis and multiple regression analysis to explore dealers for the use of agents constructed a network of exclusive dealers ordering system determinants of intention to use the dealer Internet ordering system uses proprietary intent causal relationship between the decision-makers. In order to provide management capabilities to enhance exclusive Internet ordering system planning, and how to increase dealers’ willingness of using of exclusive dealer network ordering system.

目　錄
摘　要 i
ABSTRACT ii
目　錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 9
第一節 研究背景與動機 9
第二節 研究目的 10
第三節 研究流程 10
第二章 文獻探討 13
第一節 經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖決定因素 13
第二節 經銷商專屬網路訂貨系統使用意圖 19
第三章 研究設計與研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究推論與假說 22
第三節 研究對象與樣本 25
第四節 統計分析方法 25
第五節 變數衡量 27
第四章 研究結果與分析 31
第一節 敍述性統計 31
第二節 信效度分析 35
第三節 驗證假說 42
第五章 研究結論與建議 46
第一節 研究結論 46
第二節 管理意涵與實務建議 48
第三節 研究限制與後續研究建議 51
參考文獻 52
附錄、問卷 57

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