(34.226.234.102) 您好!臺灣時間:2021/05/12 10:54
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:葉佳鑫
研究生(外文):Chia-Hsin Yeh
論文名稱:論留學及遊學契約之規範與實務發展
論文名稱(外文):An Analysis on the Regulations and Practical Development of Study Abroad and Study Tours Contracts
指導教授:郭麗珍郭麗珍引用關係
指導教授(外文):Li-Jen Kuo
口試委員:黃宏全李志峰
口試委員(外文):Horng-Chyuan HwangChih-Feng Li
口試日期:2014-01-08
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育經營與管理學系文教法律碩士班
學門:法律學門
學類:專業法律學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:207
中文關鍵詞:留學遊學定型化契約委任契約旅遊契約
外文關鍵詞:study abroadstudy toursstandard contractmandate contracttravel contract
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:416
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
近年來,我國學生進行出國留學、遊學,人數有逐漸增加的趨勢。不論參加留學或是遊學的活動,都是所費不貲,加上辦理的手續繁雜,稍有不慎,將會引起消費糾紛。本研究發現,關於留遊學服務業者與消費者之間的糾紛型態,尤以收費與退費糾紛,及契約內容與實際內容不符之糾紛占為大宗。如何解決消費糾紛,進而避免消費糾紛的產生,則是本篇研究的目的。
希望經由本研究之成果,能夠逐漸消弭消費者與企業經營者之間對於留學及遊學活動時所產生的消費糾紛,並藉由修訂契約條款、加強行政管制等方法,避免消費糾紛的產生,以達到更保障消費者權利的目標。

In recent years, the number of studying abroad and studying tours students is fast growing up. Studying abroad and studying tours is a good way to increase the experience, make us more competitive, and recheck our ability. But there are many consumer disputes between customers and entrepreneurs. How to improve the situation is the point in this article.
It is hoped that the results of this study could have considerable impact on protection of consumers’ rights.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與研究目的 1
第一項 研究動機 1
第二項 研究目的 4
第二節 研究範圍與研究方法 8
第一項 研究範圍 8
第二項 研究方法 9
第一款 文獻分析法 9
第二款 歷史研究法 10
第三款 比較研究法 10
第四款 個案研究法 11
第三節 研究流程與章節架構 12
第一項 研究流程 12
第二項 章節架構 13
第二章 留學及遊學的現況及法令規範 17
第一節 留學與遊學的歷史演進 17
第一項 留學的歷史演變與現況 17
第二項 遊學的歷史演變與現況 21
第二節 留遊學服務業的營運模式 26
第三節 留遊學服務業的管理法規 28
第一項 日本法規範 28
第一款 營業登記 29
第二款 日本海外留學協議會 31
第三款 日本留學協會認證顧問制度 32
第二項 美國法規範 32
第一款 國際教育交流標準協會 32
第二款 國際教育交流計畫標準 33
第三項 我國法規範 37
第一款 公司設立 37
第二款 公會組織 38
第三款 主管機關 40
第四節 小結 41
第三章 留學及遊學服務契約定性及責任 45
第一節 契約的定性 45
第二節 債務人之給付義務群 48
第三節 債務不履行責任 50
第四節 留學及遊學契約之內容適用 57
第一項 委任契約之適用 57
第一款 契約的意義 58
第二款 當事人 58
第三款 受任人 59
第一目 事務處理權 59
第二目 報告義務 62
第三目 親自處理義務 63
第四款 委任人 65
第一目 債務不履行責任 65
第二目 事務處理請求權 67
第三目 費用預付償還義務 67
第四目 賠償義務 68
第三項 旅遊契約之適用 70
第一款 契約的意義 70
第二款 旅客 73
第一目 給付義務 73
第二目 協力義務 74
第三目 終止權 75
第三款 旅遊營業人 78
第一目 提供服務之義務 78
第二目 交付義務 78
第三目 內容變更之限制 79
第四目 協助及處理義務 80
第五目 投保履約保證保險及辦理責任保險義務 81
第六目 通知義務 82
第四節 瑕疵擔保責任 82
第一項 瑕疵擔保責任之意義 82
第二項 物之瑕疵擔保責任 84
第三項 物之瑕疵擔保與不完全給付 85
第四項 權利瑕疵擔保責任 86
第五項 權利瑕疵擔保責任與債務不履行責任 87
第六項 旅遊瑕疵擔保責任與遊學契約之適用 88
第五節 小結 93
第四章 留學及遊學定型化契約之內容控制 97
第一節 定型化契約的基本規範 97
第一項 民法 97
第二項 消費者保護法 100
第一款 誠信原則 102
第二款 個別磋商條款優先原則 104
第三款 契約一部或全部無效 105
第四款 契約範本與契約應記載及不得記載事項之規制 106
第二節 定型化契約範本之內容 110
第一項 海外留學定型化契約範本 112
第一款 主給付義務 112
第二款 從給付義務 113
第三款 附隨義務 115
第二項 海外旅遊學習定型化契約範本 116
第一款 主給付義務 116
第二款 從給付義務 117
第三款 附隨義務 118
第三節 小結 119
第五章 實務糾紛案例分析 121
第一節 服務瑕疵常見之消費糾紛及民事判決 121
第一項 收費與退費之消費糾紛 121
第二項 契約內容與實際內容不符之消費糾紛 131
第三項 服務瑕疵之民事判決 140
第一款 本案爭點整理及法院見解 141
第二款 退費爭議與事實認定 143
第三款 定型化契約之認定 144
第四款 應記載事項應納入定型化契約內容 146
第五款 平等互惠原則 146
第六款 損害賠償責任 149
第二節 刑事判決:留遊學代辦詐欺 149
第一項 案例事實及判決結果 150
第二項 民法之保護規範 150
第一款 詐欺 150
第二款 不當得利 152
第三款 侵權行為 154
第三項 消費者保護法之保護規範 158
第一款 廣告不實 158
第二款 懲罰性賠償金 161
第四節 遊學服務消費糾紛 164
第一項 定型化契約與消費糾紛 164
第二項 遊學業者所提供之服務內容 165
第三項 現況所將衍生之問題 167
第五節 小結 168
第六章 結論與建議 171
第一節 結論 171
第二節 建議 173
第一項 契約的規範內容 173
第一款 審閱期規定 173
第二款 繳費與收費之方式 173
第三款 海外之定義 174
第四款 留學之學校選擇 174
第五款 留學之學生住宿選擇 175
第六款 委任期限 175
第七款 緊急連絡人 176
第八款 減少費用請求權 176
第九款 時間浪費之賠償請求權 176
第十款 契約範本與應記載及不得記載事項之修訂 177
第二項 行政機關對於業者的規範內容 177
第一款 特許行業及設立專法 178
第二款 強制業者加入公會 179
第三款 品質保障制度之建立 179
第四款 從業人員的資格以及訓練 181
第三項 消費糾紛解決制度之建立 182
參考文獻 187
附錄 德國民法關於旅遊契約部分之條文 197

一、參考書籍

王文宇,《公司法論》,四版,2008,臺北:元照。
王文科,《教育研究法》,六版,2001,臺北:五南。
王玉民,《社會科學研究方法原理》,初版,1994,臺北:紅葉。
王澤鑑,《債法原理第一冊:基本理論債之發生》,增訂版,2006,王慕華出版。
王澤鑑,《民法總則》,增訂版,2009,王慕華出版。
王澤鑑,《民法學說與判例研究第二冊》,初版,2009,王慕華出版。
史尚寬,《債法各論(上)》,三版,1960,作者自版。
朱柏松,《消費者保護法論》,初版,1999,作者自版。
何之邁,《消費者保護法論集》,初版,2006,作者自版。
李建良,《行政法基本十講》,三版,2012,臺北:元照。
李惠宗,《行政法要義》,五版,2010,臺北:元照。
李震山,《行政法導論》,八版,2009,臺北:三民。
阮富枝,《危險活動之侵權責任—民法一般危險責任及特別法之特殊危險責任》,初版,2011,臺北:五南。
林益山,《消費者保護法》,二版,1999,臺北:五南。
林誠二,《民法債編各論(上)》,修訂二版,2003,臺北:瑞興。
林錫堯,《行政法要義》,三版,2006,臺北:元照。
邱聰智,《新訂民法債編通則(上)》,初版,2002,作者自版。
邱聰智,《新訂債法各論(中)》,初版,2002,作者自版。
容閎,《西學東漸記—容閎自傳》,初版,1965,臺北:文星書店。
郭振恭,《民法》,六版,2009,臺北:三民。
陳自強,《契約之成立與生效》,二版,2012,作者自版。
陳敏,《行政法總論》,六版,2009,作者自版。
陳猶龍,《民法債編總論》,四版,2005,臺北:五南。
陳新民,《行政法學總論》,八版,2005,作者自版。
黃明陽,《消費贏家:消費者保護法入門》,初版,2008,臺北:臺灣商務印書館。
舒新城,《中國近代留學史》,初版,1929,上海:中華書局。
馮振宇、謝穎青、姜志俊、姜炳俊合著,《消費者保護法解讀》,三版,2005,臺北:元照。
湯恩比著,陳曉林譯,《歷史研究(上)》,初版,1987,臺北:遠流。
楊美鈴主編,《消費者保護法專案研究實錄第四輯》,初版,2005,行政院消費者保護委員會編印。
楊淑文,《新型契約與消費者保護法》,二版,2006,臺北:元照。
詹森林,《民事法理與判決研究(二)》,初版,2003,臺北:元照。
詹森林,《民事法理與判決研究(三)--消費者保護法專論》,初版,2003,臺北:元照。
詹森林,《民事法理與判決研究(四)--消費者保護法專論(2)》,初版,2006, 消費者保護委員會。
詹森林、馮震宇、林誠二、陳榮傳、林秀雄合著,《民法概要》,八版,2010,臺北:五南。
鄭玉波,《民法債編各論(上)》,二版,1971,作者自版。
鄭玉波,《民法債編各論(下)》,初版,1972,作者自版。
鄭玉波,《法學緒論》,十七版,2008,臺北:三民。
劉作揖,《法學緒論》,八版,2008,臺北:三民。
劉春堂,《民法債編通則(一)契約法總論》,初版,2001,作者自版。
劉春堂,《民法債編各論(中)》,初版,2009,作者自版。
黎淑慧,《消費者權利—消費者保護法》,初版,2003,臺北:揚智文化。
蔡章麟,《民法債編各論(上)》,二版,1965,作者自版。
薛祀光,《民法債編各論》,初版,1960,臺北:三民。
戴修瓚,《民法債編各論(下)》(上下冊合訂本),三版,1995,臺北:三民。

二、期刊文章

王文宇,〈契約定性、漏洞填補與任意規定:以一則工程契約的終止判決為例〉,《國立臺灣大學法學論叢》,第38卷第2期,2009年6月。
朱柏松,〈民法定型化契約規範之適用與解釋〉,《月旦法學雜誌》,第54期,1999年11月。
朱柏松,〈消費者保護法之成立、構成及若干問題之提起〉,《法學叢刊》,第39卷,第4期,1994年10月。
何建志,〈懲罰性賠償金之法理與應用—論最適賠償金額之判定〉,《國立臺灣大學法學論叢》,第31卷第3期,2002年5月。
林明珠、朱麗真合著,〈懲罰性賠償金之理論與實務〉,《消費者保護法制論文集》,行政院消費者保護委員會出版,2004年7月。
林榮耀,〈附合契約與消費者保護〉,《法令月刊》,第33卷第1期,1982年1月。
林德瑞,〈論懲罰性賠償金可保性之法律爭議〉,《國立中正大學法學集刊》,第2期,1999年7月。
林德瑞,〈懲罰性賠償金適用之法律爭議問題〉,《月旦法學雜誌》,第110期,2006年7月。
林蕙玲、曾明遜合著,〈預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項之規制密度分析〉,《財產法暨經濟法》,第15期,2008年9月。
林德瑞,〈論懲罰性賠償〉,《國立中正大學法學集刊》,第1期,1998年7月。
邱聰智,〈商品責任釋義—以消費者保護法為中心〉,《當代法學名家論文集 : 慶祝法學叢刊創刊四十週年》,臺北:法學叢刊雜誌社,1996年1月。
張嘉麟,〈由思辨民主觀點探討行政權對於契約自由之限制-以「定型化契約應 記載或不得記載事項」之審議程序及效力為中心〉,《法令月刊》,第62卷,第11期,2011年10月。
張嘉麟,〈定型化契約內容規制之回顧與展望-兼論商品(服務)禮券之規範機制〉,《消費者保護研究》,第15輯,行政院消費者保護委員會編印,2009年12月。
郭麗珍,〈非典型契約之現況與發展—旅遊契約〉,《月旦法學雜誌》,第27期,1997年8月。
陳星宏,〈旅遊營業人之瑕疵擔保責任〉,《消費者保護研究》,第九輯,2007年2月。
曾志雄,〈侵權行為,該如何規範?〉,《月旦法學雜誌》,第145期,2007年6月。
黃宏全,〈我國民法給付不能之類型與效力〉,《法令月刊》,第63卷第6期,2012年6月。
黃越欽,〈論附合契約〉,《政大法學評論》,第16期,1977年10月。
詹森林,〈不完全給付與物之瑕疵擔保之實務發展:從最高法院七十七年度第七次到九十六年度第八次民事庭會議決議〉,《國立臺灣大學法學論叢》,第39卷第2期,2010年9月。
詹森林,〈定型化契約之基本問題—以信用卡為例〉,《月旦法學雜誌》,第11期,1996年3月。
廖義男,〈消費者保護法與公平交易法關於廣告與標示規範之競合〉,《律師通訊》,第199期,1996年4月。
劉春堂,〈論旅遊契約〉,《輔仁法學》,第19期,2000年6月。
蔡明修,〈旅遊學習定型化契約之探究—以台灣台北地方法院95年度消字第23號為中心〉,「教育經營管理與消費者保護法制學術研討會」研討會論文,國立臺北教育大學教育經營與管理學系主辦,2012年12月。
蕭文生,〈行政機關公告行為之法律性質〉,《月旦法學教室》,第40期,2006年2月。
謝哲勝,〈契約自治與管制〉,《月旦法學雜誌》,第125期,2005年10月
謝哲勝,〈懲罰性賠償〉,《國立臺灣大學法學論叢》,第30卷第1期,2001年1月。

三、學位論文

方華香,《論網路不實廣告之法律責任—以公平交易法與消費者保護法為中心》,國立中正大學財經法律學系碩士論文,2005年1月。
王秀慧,《論我國民事產品侵權責任規範之競合》,國立成功大學法律學系碩士論文,2004年1月。
石娟娟,《論民法定型化契約規範之適用》,輔仁大學法律學系碩士論文,2002年7月。
吳文正,《兩岸侵權行為損害賠償之研究》,中國文化大學法律學系碩士論文,2011年6月。
李志峰,《懲罰性賠償金與保險法律關係之研究》,國立中正大學法律學系碩士論文,2000年7月。
林世芬,《論消費者保護法上服務提供人之歸責型態--兼評消費者保護法第七條、第五十一條》,國立中興大學法律學系碩士論文,1996年2月。
林忠儀,《論我國消費者保護法「服務無過失損害賠償責任」之適用》,國立成功大學法律學系碩士論文,2004年6月。
林嘉盛,《從消費者保護法上論建築產品之責任》,國立成功大學法律學系碩士論文,2007年1月。
林慧貞,《附隨義務與民事責任之發展》,國立臺灣大學法律學系博士論文,2005年7月。
張翠怡,《旅遊服務於消費者保護法之解釋與適用》,國立成功大學法律學系碩士論文,2004年7月。
黃麗潔,《論企業經營者之廣告責任—以民法及消費者保護法為中心》,國立成功大學法律學系碩士論文,2009年6月。
楊靖儀,〈懲罰性賠償金之研究—以評析消費者保護法第五十一條為中心〉,國立臺灣大學法律學系碩士論文,1999年6月。
廖健男,《定型化契約條款之行政規制》,輔仁大學法律學系碩士論文,1998年6月。
蔡廣昇,《從消費者保護論廣告者民事責任》,輔仁大學法律學系碩士論文,1995年6月。

四、政府文書
「臺北市政府法務局102年度服務研究委託案:遊學服務消費糾紛之分析及研究計畫」期末報告書。執行單位:國立臺北教育大學;計畫主持人:國立臺北教育大學郭麗珍教授;協同主持人:輔仁大學李志峰教授。

五、網路資源

(一)新聞報導(按照報導日期排序)
〈寄宿家庭 潛在危機知多少〉,自由時報,2002年8月21日, http://www.libertytimes.com.tw/2002/new/aug/21/life/family-1.htm,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈留學糾紛家長索賠〉,蘋果日報,2003年9月18日,http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/361644/IssueID/20030918,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈教部:快速取得文憑 違法〉,臺灣立報,2004年6月15日,http://www.lihpao.com/?action-viewnews-itemid-72561,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈留遊學 home stay最常被抱怨〉,新浪全球新聞,2008年04月16日,http://news.sina.com/oth/bcc/301-102-101-103/2008-04-16/04382818894.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈澳洲留學代辦詐騙猖獗 國際學生應嚴加警惕〉,教育部電子報,第331期,2008年10月30日,http://epaper.edu.tw/windows.aspx?windows_sn=2225,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈日本大型留學仲介公司「Gateway21」倒閉 暴露留學仲介業無法可管〉,教育部電子報,第331期,2008年11月30日,http://epaper.edu.tw/windows.aspx?windows_sn=2210,最後瀏覽日期:2013年12月30日。

(二)公開資訊(按照標題排序)

〈1998-2011我國學生赴主要留學國家簽證人數統計圖〉,教育部,http://www.edu.tw/userfiles/各年度我國學生赴主要留學國家留學簽證人數統計表.pdf,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
〈日本-外交部領事事務局全球資訊網〉,http://www.boca.gov.tw/ct.asp?BaseDSD=13&CuItem=5&CtUnit=18&mp=1,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
中華民國教育部部史全球資訊網,http://history.moe.gov.tw/policy.asp?id=19,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
中華民國旅行業品質保障協會,http://www.travel.org.tw/info.aspx?item_id=1&class_db_id=66&article_db_id=75,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈什麼是RAM?要向誰購買?〉,http://www.saec.edu.tw/faq/apply_a5.htm,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
〈打工遊學〉,http://www.study-resource.com/part-time-study.htm,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈海外留學介紹—高中留學〉,http://www.studydiy.com.tw/info/schooltype_highschool.htm,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
〈美國在台協會-學生及交換訪客簽證(F, J和M 簽證)〉,http://www.ait.org.tw/zh/student-and-exchange-visitor-visas.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈美國在台協會-學生簽證(F-1/M-1)〉,http://www.ait.org.tw/zh/student-visa-applicants.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈留學面面觀《條件式入學》〉,http://www.abups.com/list01.asp,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
〈教育部研擬「海外研修留學定型化契約書範本」之緣由〉,教育部,http://www.edu.tw/pages/detail.aspx?Node=1181&Page=7267&Index=3,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈遊學面面觀--遊學風正夯!遊學的魅力何在?從遊學種類到準備工作,讓您清楚了解您的遊學需求〉,http://www.dominifriend.com/2004/_event/study_abroad.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
〈遊學準備流程-遊學客自主遊學中心〉,http://www.premiumlanguage.com/info/steps.php,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
〈需不需要找留學代辦?代辦能做什麼?〉,http://www.saec.edu.tw/faq/apply_a1.htm,最後瀏覽日期:2013年11月24日。

六、國外資料

(一)英文專書(依出版年排列)

Frederick Pollock, The Law of Torts: A Treatise on the Principles of Obligations arising from Civil Wrongs in the Common Law: to which is added the Draft of a Code of Civil Wrongs prepared for the Government of India, 4th Edition, London: Stevens and Sons Ltd., 1897.

R. F. V. Heuston & R. A. Buckley, Salmond and Heuston on the Law of Torts , 21st Edition, London: Sweet & Maxwell Ltd., 1996.

(二)國外網頁(按照標題排序)

〈What is a study tour (overview) ?〉,http://studytour.org/whatis.htm,最後瀏覽日期:2013年11月24日。
〈The JAOS Mission〉,http://www.jaos.or.jp/english/about/index.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
NPO留學協會官方網站:For studying abroad safely without any worries,http://www.ryugakukyokai.or.jp/about/index.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。
CSIET官方網站,http://www.csiet.org/about/who-we-are.html,最後瀏覽日期:2013年12月30日。

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 謝哲勝,〈契約自治與管制〉,《月旦法學雜誌》,第125期,2005年10月
2. 蕭文生,〈行政機關公告行為之法律性質〉,《月旦法學教室》,第40期,2006年2月。
3. 劉春堂,〈論旅遊契約〉,《輔仁法學》,第19期,2000年6月。
4. 廖義男,〈消費者保護法與公平交易法關於廣告與標示規範之競合〉,《律師通訊》,第199期,1996年4月。
5. 詹森林,〈定型化契約之基本問題—以信用卡為例〉,《月旦法學雜誌》,第11期,1996年3月。
6. 詹森林,〈不完全給付與物之瑕疵擔保之實務發展:從最高法院七十七年度第七次到九十六年度第八次民事庭會議決議〉,《國立臺灣大學法學論叢》,第39卷第2期,2010年9月。
7. 黃越欽,〈論附合契約〉,《政大法學評論》,第16期,1977年10月。
8. 郭麗珍,〈非典型契約之現況與發展—旅遊契約〉,《月旦法學雜誌》,第27期,1997年8月。
9. 黃宏全,〈我國民法給付不能之類型與效力〉,《法令月刊》,第63卷第6期,2012年6月。
10. 張嘉麟,〈由思辨民主觀點探討行政權對於契約自由之限制-以「定型化契約應 記載或不得記載事項」之審議程序及效力為中心〉,《法令月刊》,第62卷,第11期,2011年10月。
11. 林蕙玲、曾明遜合著,〈預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項之規制密度分析〉,《財產法暨經濟法》,第15期,2008年9月。
12. 林德瑞,〈懲罰性賠償金適用之法律爭議問題〉,《月旦法學雜誌》,第110期,2006年7月。
13. 林德瑞,〈論懲罰性賠償金可保性之法律爭議〉,《國立中正大學法學集刊》,第2期,1999年7月。
14. 林榮耀,〈附合契約與消費者保護〉,《法令月刊》,第33卷第1期,1982年1月。
15. 朱柏松,〈消費者保護法之成立、構成及若干問題之提起〉,《法學叢刊》,第39卷,第4期,1994年10月。
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔