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研究生:羅孟伊
研究生(外文):LUO, MENG-YI
論文名稱:以計畫行為理論探討員工企業社會責任活動之行為意圖-以中華郵政公司為例
論文名稱(外文):The Study on Employee Intention of Corporate Social Responsibility Activity by the Theory of Planned Behavior-A Case of Chunghwa Post
指導教授:方珍玲方珍玲引用關係
指導教授(外文):Fang, Chen-Ling
口試委員:蔡建雄蔡必焜
口試委員(外文):Tsai, Jyan-syungTasi,Pi-Kun
口試日期:2015-01-28
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:金融與合作經營學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:64
中文關鍵詞:企業社會責任計畫行為理論中華郵政公司
外文關鍵詞:Corporate Social Responsibilitythe Theory of Planned Behavior (TPB)the Chunghwa Post
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台灣各公私部門都致力於推廣實行企業社會責任,企圖在追求永續成長的過程中,更能與社會環境有所連結。
中華郵政公司近年來也積極從事企業社會責任活動,然而,在以勞力密集著稱的郵政事業,連結企業社會責任與社
會之間的關係中,員工是不可或缺的角色,才能使企業社會責任活動圓滿的達成。因此本研究探討員工企業社會責
任認知和員工參與企業社會責任活動之關聯性。
本研究主要以計畫行為理論的觀點,探討員工參與企業社會責任活動之行為態度、主觀規範、知覺行為控制與
行為意圖的關連性。本研究採問卷調查法,以中華郵政公司員工為研究對象,共發出問卷 600 份,有效問卷 432
份,回收率 72%。
透過迴歸分析和差異性分析,得到研究結果如下:
一、員工企業社會責任認知會顯著正向影響員工參與企業社會責任活動之行為態度。
二、員工企業社會責任認知僅在「對社會與非社會之利害關係人之企業社會責任認知」、參與企業社會責任活動
之行為態度、參與企業社會責任活動之主觀規範和參與企業社會責任活動之知覺行為控制顯著正向影響員工
參與企業社會責任之行為意圖。
三、員工參與企業社會責任活動之行為態度、參與企業社會責任活動之主觀規範和參與企業社會責任活動之知覺
行為控制會顯著正向影響參與企業社會責任活動之行為意圖。
四、人口統計變數在業務類別、工作區域對於員工參與企業社會責任活動之行為意圖有顯著影響。
Both public and private sectors are committed to promoting the corporate social responsibility in Taiwan. They attempt to link operation with society. Chunghwa Post is also actively engaged in corporate social responsibility activities in recent years. How to link the relationship between corporate social responsibility and society in Chunghwa Post? The answer is people, more exactly is employee. Thus, this study tries to connect the relationship between employee perception of corporate social responsibility and employee participating in corporate social responsibility activities.
This study will apply Ajzen's theory of planned behavior (TPB) to take a connection on attitude toward the behavior、subjective norm、perceived behavioral control and behavior intention. The questionnaire surveys and hierarchical regression analysis are used to analyze and verify the proposed hypotheses. Participants of this study include 432 subjects.
The empirical results of this study show that only “the CSR to social and non-social stakeholders” will be a significant positive influence on employee participating in corporate social responsibility activities through the theory of planned behavior. Attitude toward the behavior, subjective norm and perceived behavioral control will positively and significantly affect employee behavior intention. Only job content and work region of demographic variables have significant difference.

目錄
表目錄
圖目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的
第三節 名詞界定
第二章 文獻探討
第一節 企業社會責任
第二節 計畫行為理論
第三節 企業社會責任與計畫行為理論
第三章 研究方法
第一節 研究架構與設計
第二節 研究設計
第三節 資料分析方法
第四章 資料分析
第一節 基本資料分析
第二節 企業社會責任認知、行為態度、主觀規範、知覺行為控制和行為意圖之差異性分析
第三節 計畫行為理論之迴歸分析
第五章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 研究建議
第三節 研究限制與後續研究之建議
參考文獻
附錄 1
附錄 2

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