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研究生:王佐才
研究生(外文):Tso-Tsai Wang
論文名稱:急診醫師及護理師人格側寫之初探及其應用
論文名稱(外文):The Preliminary Investigation and Application of the Personality Profile of Emergency Physicians and Nurses
指導教授:黃崇興黃崇興引用關係
口試委員:葉明義余峻瑜
口試日期:2014-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:商學組
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:57
中文關鍵詞:急診人格五因素模式
外文關鍵詞:EmergencyPersonalityFive Factor Model
相關次數:
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研究背景及目的
在我國現行醫療環境下,急診醫學科實有其必要性及特殊性。在此特殊工作環境下,急診專科醫師及急診護理師具有何種人格特質迄今尚無糸統性的探究。五大人格因素模型雖有批評和挑戰,但各種研究皆支持其信度及文化上的共通性,故吾人嘗試以簡御繁,宛如大五人格理論發展果實之享用者,以此為工具期能對急診醫師及護理師人格作一次初步測寫,希望不憑臆測能夠進一步暸解急診醫護人員的人格,探討其與職埸的因果及互動。以便得到下列應用:
1 .以人格初探結果為基礎應用於進用人員之參考
2 .以急診醫護人員之人格特質訂定契合工作特性模式(Job characteristics model;JCM)之管理
3 .以人格特質之個別差異配合核心時段調整工作組合
研究方法
本研究自2014年04月15日開始以迄2014年05月15日共計一個月。以中文版之大五人格問卷為工具,採便利抽樣及自願式填答,共有四家醫院之急診醫學科參加。當場並不計分,而是回收後由作者本人統一計算,以提高分數之可靠性。
結果分析
1.所有急診醫師與護理師之大五人格維度中勤勉謹慎不如想像那般高,亦即一般刻板印象以為醫師人格上勤勉度高出一般民眾,而今結果顯示並非明顯高出常模。
2.開放性維度(O)平均值相對於常模則顯著呈現正向。
3.其他三項維度:外向性(E)、情緒穩定性(N)、親和性(A) 之平均都十分接近常模
4.大五人格維度中,每一分項都呈現極大與極小的區間,顯現出人格存在著個別差異。
5.單就勤勉謹慎(C)一項來看,不論是醫師或護理師,最忙祿的醫學中心平均雖為負值,但卻得分相對較高。
6.若以年資別來看,不論是醫師或護理師,大於10年資深者其勤勉謹慎(C)一項表現得分相對較高。
7.非急診之新竹某購物中心之員工大五人格並無顯著差異,勤勉謹慎(C)一項接近常模。
結論
經過本次初探之研究,我們發現實際測度和我們的刻板印象有所落差。然而,這個事實不但無損於人格理論在組織行為中的價值,反倒給予急診管理者更多的反思與應用。基於急診以人為本及職埸上高壓力、高風險的特性,我們應當以情境的視角將其他人格維度也納入考量。由於性格是較穩定和難以改變的,在管理上我們較傾向在選才和分配工作方面做工夫,而不是在培訓方面試圖改變員工的人格特質。
本研究調查範圍只限於四家醫院之急診,取樣尚未擴大到更大規模及範圍。若他日進一步將調查擴及全國急診界,將使研究更具說服力。若能長期追測,亦將會使偏誤縮小。依據個人對自己外部觀察及自陳辭彙所構建出的人格模型,對人格特質的理解與運用仍有相當的限制。將來可以搭配其他人格問卷作出更客觀的對照。


Background and purpose
Under the strict circumstances,there are many studies was designed to discuss the issues such as stress,violence,effectiveness about the emergency physicians and nurses .Our study is oriented to outline the personality profile of them and is aimed to applied the result on the emergency team organization and its job.
Study method
We used the “Five Factor Model” with convenience sampling randomizedly from four hospitals’ emergency settings in one month duration.After that,we scored and analyzed it with EXCEL tool.
Result analysis
Different from the stereotype image of emergency physicians,the conscientiousness dimension is not high for all hospital.This important dimension is higher in senior practitioners and center hospital.The openness dimension is higher than norm among emergency practitioners.
Conclusion
The personality is a factor relatively stable in the consideration of organization management.We can change it little,but can make the best on its characteristics.



目錄
口試委員審定書……………………………………………………………………… i誌謝…………………………………………………………………………………...ii
中文摘要……………………………………………………………………………..iii
英文摘要………………………………………………………………………………v
目錄…………………………………………………………………………………..vi
圖目錄………………………………………………………………………………viii
表目錄………………………………………………………………………………..ix
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節、研究背景及動機………………………………………………………1
第二節、研究目的………………………………………………………………4
第三節、研究範國及限制………………………………………………………4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………5
第一節、急診醫療的特色………………………………………………………5
第二節、急診醫學科專科醫師…………………………………………………7
第三節、急診護理與護理師……………………………………………………10
第四節、人格……………………………………………………………………11
第五節、人格五因素模式之源起與定義………………………………………12
第六節、FFM研究應用與測量工具建置………………………………………15
第七節、五大人格特質量表中文版之信效度研究……………………………22
第八節、FFM的研究應用與批判………………………………………………23
第九節、他山之石? 銀行員星座之檢測例……………………………………..26
第十節、 職場中個人人格與價值觀……………………………………………27


第三章 研究方法……………………………………………………………………29
第一節、目標族群………………………………………………………………29
第二節、研究方法及工具………………………………………………………29
第四章 結果…………………………………………………………………………34
第一節、各醫院急診之人格側影………………………………………………34
第二節、各醫院急診之人格側影的比較………………………………………38
第三節、所有急診醫師之人格側影……………………………………………39
第四節、所有急診護理師之人格側影…………………………………………39
第五節、年資別醫師大五人格平均常模差分析測影…………………………40
第六節、年資別護理師大五人格平均常模差分析測影………………………41
第七節、…新竹某購物中心職員之人格側影…………………………………42
第五章 討論…………………………………………………………………………43
第一節、主要發現………………………………………………………………43
第二節、大五人格模型各個維度在急診職埸上的相應意義…………………43
第三節、以急診醫護人員之人格特質訂定契合工作特性模式………………46
第六章 結論與建議…………………………………………………………………49
第一節、晉用上的考量…………………………………………………………49
第二節、管理上的應用…………………………………………………………49
第三節、研究限制及展望………………………………………………………50
參考文獻 ……………………………………………………………………………51




圖目錄
圖一: 2012全台灣缺乏五大專科醫師鄉鎮數……………………………………….1
圖二:台灣與世界國家或地區之護病比……………………………………………...3
圖三:台灣歷年事故傷害死亡率……………………………………………………8
圖四:2008中國信託各職系第一名星座佔比圖………………………………… 26
圖五:南門醫院急診醫師之大五分布………………………………………………34
圖六:南門醫院急診護理師之大五分布……………………………………………35
圖七:壢新醫院急診護理師之大五分布……………………………………………35
圖八:新竹馬偕醫院急診醫師之大五分布…………………………………………36
圖九:新竹馬偕醫院急診護理師之大五分布………………………………………36
圖十:長庚醫院急診醫師之大五分布………………………………………………37
圖十一:長庚醫院急診護理師之大五分布…………………………………………37
圖十二:醫院間急診醫師大五人格平均常模差分析測影…………………………38
圖十三:醫院間急診護理師大五人格平均常模差分析測影………………………38
圖十四:所有急診醫師之大五分布…………………………………………………39
圖十五:所有急診護理師之大五分布………………………………………………39
圖十六:全體受測急診醫師年資分布………………………………………………40圖十七:年資別醫師大五人格平均常模差分析測影………………………………40
圖十八:全體受測急診護理師年資分布……………………………………………41圖十九:年資別護理師大五人格平均常模差分析測影……………………………41圖二十:新竹某購物中心職員之大五分布…………………………………………42



表目錄
表一: 五因素規準表………………………………………………………………15
表二: 五大人格因子模型之人格領域與面向……………………………………23
表三:各醫院問卷回收統整表……………………………………………………34






參考文獻
(一)中文資科
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