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研究生:陳錦富
研究生(外文):Chin-Fu Chen
論文名稱:一所私直營連鎖全美語幼兒園經營關鍵成功因素之個案研究
論文名稱(外文):A Case Study for the Key Success Factors of an English Immersion Kindergarten
指導教授:陳國泰陳國泰引用關係
口試委員:江俊毅
口試日期:2014-05-09
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:會計與管理決策組
學門:商業及管理學門
學類:會計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:37
中文關鍵詞:全美語幼兒園規模經濟連鎖多角化經營自有土地和設備
外文關鍵詞:English Immersion PreschoolEconomies of scaleChainDiversificationLand and state-owned
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近&;#63886;&;#63789;人口出生&;#63849;受到時代變遷、社會型態的改變而趨於少子&;#63873;化0到4歲的幼兒人&;#63849;從 2001&;#63886;的 143萬人,到 2011&;#63886;只剩下99萬人,由此可&;#64010;少子化的情況越&;#63789;越嚴重。(內政部統計處,2014) 人口出生&;#63841;的逐&;#63886;下&;#64009;,少子化對教育發展帶&;#63789;的衝擊是學生就學人&;#63849;和班級&;#63849;減少、學校面&;#63990;廢校或裁併的情況、教師漸漸供過於求、教育資源也慢慢減縮(張憲庭,2005),尤其以私&;#63991;幼兒園兒首當其衝,在粥多僧少的&;#63994;況下,許多幼兒園面&;#63990;招生&;#63847;足的壓&;#63882;與倒閉危機。學齡前幼兒人口快速遞減,對幼教供給產生嚴重衝擊。
在競爭激&;#63903;的幼教市場中,有辦學成效優&;#63842;的園所,亦有許多乏人問津而面&;#63990;倒閉的。在這些成功與失敗的案&;#63925;之中,引發研究者思考在私&;#63991;幼兒園的經營層面上,能夠在這競爭激&;#63903;的環境中脫穎而出,保有競爭優勢、獲致成功的關鍵因素究竟為何?因此,為&;#63930;瞭解私&;#63991;幼兒園成功經營的原因,以作為未&;#63789;幼教業者經營策&;#63862;擬定之&;#63851;考,必須深入探究幼教產業私&;#63991;園所的關鍵成功因素。
本研究主要目的在瞭解一所成功的私&;#63991;&;#63898;鎖直營幼兒園將企業管&;#63972;&;#63972;&;#63907;導入實務發展與經營革新的過程,再據此分析、檢視個案經營的關鍵成功因素。本研究採探&;#63850;性的研究方法,主要採取收集相關&;#63809;文與期刊,經由相關&;#63972;&;#63809;文獻及次級資&;#63934;的蒐集與研&;#63834;,整&;#63972;出研究主題,依據研究主題加以演繹並發展本研究概&;#63907;架構。
為&;#63930;由個案園所經營的情境脈絡深入蒐集資&;#63934;,做有意義的詮釋與探究,因此本研究係以調查訪談法(survey interviewing)進行研究調查,其屬於質化研究(quantitative research)。以深&;#64001;訪談為主,並佐以企業管&;#63972;&;#63972;&;#63809;&;#63789;分析與詮釋;本研究將使用質性研究中的現象學研究,去探&;#63850;園所將企業管&;#63972;&;#63972;&;#63907;導入實務發展與經營革新的過程經驗。所謂的現象學研究是專注於現象的本身,對於過去的&;#63884;史脈絡及社會環境對個體所造成的影響並&;#63847;是非常的重視;研究結果注重描述,而非詮釋,透過深&;#64001;訪談等方式進入研究對象的世界。本研究進行資料分析時,使用VERBI Software 公司所出品的質性分析軟體MAXQDA,進行逐字稿分析,整理與分析訪談結果,最後確認與分析個案之關鍵成功因素。


In recent years, times have changed, impacting social patterns. As a result of the declining birth rate, the number of small children in Taiwan has been reduced from 143 million in 2001 to only 99 million people in 2011 (Ministry of the Interior Department, 2014). An annually declining birth rate has reduced the number of students, as well as the number of classes of students. Schools are forced to make the decision of whether to waste resources or to cut back and merge schools. This oversupply has resulted in the slow reduction of resources for schools (Zhang Xianting, 2005), Private kindergarten schools in particular are hurt, with oversupply causing a crisis that causes many businesses to fold. The rapid decline of preschoolers has had a serious impact on the supply of early childhood education.

In the competitive preschool market, one school has performed excellently, and there is there is no pressure to close the business. It would be interesting, therefore, to understand why, in this highly competitive market, this private kindergarten can succeed.

Therefore, in order to understand the reasons behind the successful operation of private kindergartens and early childhood education, and as a reference for future business strategy to develop the industry, we must delve into the key success factors of private preschool Industrial Park Institute.
The main purpose of this study is to understand the chain of a successful private kindergarten. To analyze both the theoretical and practical, in that analysis, view the critical success factors. This study uses exploratory research methods, collecting relevant papers and journals, via the relevant information to develop the conceptual framework of this study.

Once the necessary detailed information has been gathered, the next step is to make a meaningful interpretation and exploration. Therefore, as this study incorporates survey interviews to conduct research, it belongs to qualitative research. Based on these in-depth interviews, and accompanied by corporate management theory used to analyze and interpret, this study will use qualitative research in phenomenological research, to explore the school with corporate management and business development ideas, developing into practice the process of innovation.

The so-called phenomenological study is focused on the phenomenon itself, for the past history and social context is not relevant. The study focuses on description rather than interpretation, using in-depth interviews. To analyze the data, this study uses MAXQDA, a piece of qualitative analysis software by VERBI Software. The software conducts a verbatim analysis, collates and analyzes the interview results, and provides the final confirmation and key success factors of the case.


目錄
口試委員審定書 ii
致謝 iii
中文摘要 iv
英文摘要 vi
目錄 viii
圖目錄 x
表目錄 xi
第一章 緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的與研究問題 3
第三節、名詞釋義 3
第四節、研究對象與限制 4
第二章 文獻探討 6
第一節、幼兒園經營與現況 6
第二節、連鎖經營模式 9
第三節、關鍵成功因素 10
第四節、文教產業經營關鍵成功因素 13
第五節、關鍵成功因素之分析方法 14
第三章 研究方法與資料分析 18
第一節、研究流程 18
第二節、研究方法與分析工具 19
第三節、研究對象 19
第四章 研究結果與分析 21
第一節、研究結果 21
第二節、研究分析 29


第五章 結論與建議 30
第一節、研究主要發現結論 30
第二節、建議 32
參考文獻 33
附錄:小德幼兒園成功關鍵因素 個案研究 訪談大綱 37


圖目錄
圖3-1 研究流程圖 ………………………………………………………..18


表目錄
表2-1 我國近&;#63886; 0-4歲人口&;#63849;…………………………………………….7
表3-1 訪談對象資料表……………………………………………………20
表4-1 個案幼兒園之SWOT分析…………………………………………29


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