臺灣博碩士論文加值系統

苗栗地區消費者對客廳組椅購買意願與消費型態探討
研究生：劉炤發指導教授：張建成教授
國立聯合大學工業設計學系創新設計產業碩士專班研究所
摘要
本研究旨在探討苗栗地區消費者對客廳組椅購買意願與消費型態，藉以訂定客廳組椅的行銷策略。研究針對137位居住於苗栗地區之家具消費者進行問卷調查與語意差異分析實驗。結果顯示，苗栗地區高購買意願的客廳組椅樣本具有舒適、年輕與創新的風格特色。所偏好的客廳組椅造型特徵為創新風格混搭雙色L型布沙發，現代風混搭雙色布沙發與優雅風格混搭雙色布沙發。苗栗地區之家具消費者可區分為六類，分別為第一類深思熟慮型、第二類大眾消費型、第三類豪華氣派型、第四類價格導向型、第五類中庸隨和型、第六類年輕享樂型。每一類型消費族群在人口統計變數、消費者經驗具有其特色，對客廳組椅的需求與偏好也不盡相同。
第一類深思熟慮型平均年齡最年長，對11項造型色彩、功能、價位重視程度高，對各樣品購買決策審慎，購買意願程度較低。針對此一類型之行銷策略為，提供軟性簡單風格的布沙發及皮沙發，實品試坐；價位設定在5至7萬元；宣傳方式以報紙及有線電視廣告為主，並提供刷卡服務。
第二類大眾消費型對11層面的重視程度不高不低，且涵蓋各行各業，家庭年收入屬中等，喜好年輕、現代風格、功能型客廳組椅及混搭布沙發。材料建議選擇布、皮多樣款式，並提供分期付款服務，宣傳方式以網路、報章雜誌為主，價位設定在3至10萬元間。
第三類豪華氣派型年收入最高，有企業主及專業人士，其客廳大小偏向中型及大型，對色彩、大尺寸、重量、品牌高度重視，喜歡現代簡單的風格，講求豪華氣派。行銷策略上將提供刷卡服務，宣傳方式則透過網路及報紙宣傳，產品提供以價位在5到20萬元間的中、大型客廳組椅為主。
第四類價格導向型對價位高度重視，要求物美價廉，對造型、材質及保固期限也高度重視，而不重視品牌。行銷策略上提供細緻、簡單風格的客廳組椅，提供低價位3萬元至7萬元間的產品，材料建議以混搭、布、藤、木為主，並提供優惠條件的分期付款服務。
第五類中庸隨和型對各設計層面重視程度較低，家庭年收入最低，年齡也屬年輕一群，喜好實用簡單風格，購買價位偏低。行銷策略上，建議提供中、小型客廳組椅，材料則以布與木混搭及布與皮混搭為主，並提供刷卡服務。
第六類年輕享樂型重視功能、品牌與舒適性，屬於享樂型之消費者。其對價位、保固期限、特價優惠都是低度重視。在行銷策略上，建議以布與木混搭、布與藤混搭及布與皮混搭的客廳組椅為主，宣傳方式以網路資訊宣傳，並提供分期付款服務。客廳組椅建議選購價位在約5萬元至10萬元間，具感性、創新風格的類型。
本研究以嚴謹之市場調查，分析苗栗地區消費者對客廳組椅購買意願與消費型態，藉以訂定客廳組椅的行銷策略，可作為未來家具設計與行銷部門之參考。
關鍵字；語意差異分析、家具行銷、購買意願、消費型態
 

Miaoli areaconsumers’willingness and consumptionpatterns forliving room sofasets
Graduate Student: Chao-Fa Liu
Advisor: Chien-Cheng Chang
Department of Industrial Design, National United University
Abstract
This study aims to investigate the Miaoli area consumer’s willingness and consumption patterns in purchasing living room sofa set. From the data obtained, corresponding marketing strategies for specific types of consumers are provided. In this study, 137 furniture consumers living in Miaoli areas are invited for the questionnaires and semantic differential experiments. The results show that consumers at Miaoli area prefer living room sofa sets that are comfortable, young, and innovative in styles. They like L-shaped, innovative sofas, modern fabric sofas, and elegant style sofas with mixed colors. With the data of importance in 11 design attributes, consumers at Miaoli area can be divided into six categories: Type 1 Prudent and thoughtful group, Type 2Mass-market group, Type 3Luxurious group, Type 4 Price-oriented group, Type 5 Easy-going group, Type 6 Younger life-enjoying group. Each type of consumer groups varies in demographic variables, consumer experience, and preferences towards living room sofa sets.
Consumers in Type 1 Prudent and thoughtful group are the oldest in average age. They have relatively high degrees of importance in all 11 design attributes. They are prudent in decision making and have lower degrees of in purchasing the sofa samples. For this type of consumers, fabric and leather sofas with simplicity style should be provided. Moreover, they like to see and sit in the physical sample in the store. The price they can accept is at the range of NT$50,000 to 70,000. The proper promotion channels will be newspaper and commercials in the local TV. Credit card service should be also provided.
Consumers in Type 2Mass-market group have moderate degrees of importance in 11 design attributes. They come from all walks of life and have moderate level of family income. They prefer sofas that look young and modern with full functions and mixed materials such as fabric and leather. In addition to installment service, website and commercials in newspaper and magazines are proper for promotion. The price they can accept is from NT$30,000 to 100,000.
Type 3Luxurious group, composed of business owners and professionals, has highest annual household income. They tend to have medium and large sized living room and emphasize a lot color, large size, weight, and brand name of furniture. They prefer modern and simple styles, particularlyluxurious sofas. Hence, the marketing strategies include credit card services, and promotion channels through the Internet and newspapers. The product price for them falls at the range of NT$50,000 to 200,000.
As the title suggests, Type 4 Price-oriented group puts a lot of emphasis on product price. They require quality furnitures with reasonable prices. They think highly of product form, texture and warranty period, but not so much of brand names. For Type 4 consumers, fabric, rattan, wood, and mixed materials are suggested. They accept sofa sets whose prices are between NT$ 30,000 and 70,000. In addition, favorable conditions for installment services should be offered.
Consumers in Type 5 Easy-going group have lower degrees of importance in all design attributes partly because they have the lowest annual household income and they are youngest in age. They prefer practical and simple styles with lower product prices. Therefore, it is recommended to provide small and medium sized living room sofa sets with mixed texture of fabric and wood as well as fabric and leather. Credit card services are necessary, too.
Type 6 Younger life-enjoying group members emphasize the function, brand, and comfort, belonging to enjoyment-oriented class of consumers. On the contrary, they don’t think highly of price, warranty, and special discounts. For their marketing strategy, it is recommended to offer mixed texture design like fabric and wood, fabric and rattan as well as fabric and leather. The Internet and installment services are suggested for promotion. The product prices range from NT$ 50,000 to 100,000 for the emotional and innovative style of living room sofa sets.
In this study, rigorous market research is conducted to collect Miaoli area consumers’ purchase intention and consumption patterns for living room sofa sets. Marketing strategies derived from this study can be used as references for future furniture design and marketing departments.
Keywords: semantic differential analysis, furniture marketing, purchase intention , consumption patterns

目錄
致謝 ………………………………………………………………………………………………………………………………..I
摘要 ……………………………………………………………………………………………………………………………….II
Abstract ……………………………………………………………………………………………………………………………..IV
目錄 ………………………………………………………………………………………………………………………..……VI
表目錄 ……………………………………………………………………………………………………………………………..IX
圖目錄 …………………………………………………………………………………………………………………………….XII
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究重要性 2
1.4 研究範圍界定與限制 2
1.4.1 研究對象 2
1.4.2 研究對象的限制 2
1.4.3 研究時間限制 3
1.4.4 產品樣品限制 3
1.5 研究架構與流程 ..4
第二章 文獻探討 5
2.1 生活型態 5
2.2 產品風格意象 9
2.3 消費者偏好 12
2.4 家具行銷研究 15
第三章 研究方法 19
3.1 市場問卷調查 19
3.1.1 受測者 20
3.1.2 問卷主要內容 20
3.2 風格SD實驗 24
3.2.1 先期測試 24
3.2.2 正式SD實驗 27
3.3 資料分析集群分析法 27
3.4 市場調查 27
3.4.1 問卷設計 28
3.4.2 產品樣本選取 28
3.4.3 受測者樣本選取 29
第四章 結果與分析 31
4.1 苗栗地區消費者對客廳組椅消費型態類型分類 31
4.2 苗栗地區家具消費族群之類型分析 33
4.2.1 受測樣本之背景資料 33
4.2.2 各類別消費族群分析 34
4.2.3 綜論 58
4.3 各類型消費者購買客廳組椅的經驗分析 59
4.3.1 第一類 59
4.3.2 第二類 61
4.3.3 第三類 64
4.3.4 第四類 66
4.3.5 第五類 68
4.3.6 第六類 70
4.3.7 綜合討論 72
4.4 各類型消費者對客廳組椅重視程度之差異分析 73
4.5 各類消費族群購買意願分析 88
4.6 各類型消費族群之高購買意願客廳組椅樣本綜論 104
4.6.1 產品市調風格意象分佈圖之建構 104
4.6.2 綜論 111
4.7 各類消費族群之行銷策略分析 114
第五章 結論 123
5.1研究結論 123
5.2 本研究對家具行銷或設計之具體貢獻 126
5.3 後續研究與建議 127
參考資料 …………………………………………………………………………………………………………………………..128
附件一：62份客廳組椅樣品照片 132
附件二：23份客廳組椅樣本照片 153
附件三：受測者基本資料(n= 137) 161
附件四：各類型族群重視程度平均值 167
附件五：正式測試問卷 171

 

參考資料
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