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研究生:唐克源
研究生(外文):Tang, Ke-Yuan
論文名稱:應用搜尋動機優化資訊搜尋服務之研究 -以3C購物為例
論文名稱(外文):A Better Internet Search Service based on Users Intention and Involve Theory - A Case of Searching for 3C Product
指導教授:李亦君李亦君引用關係
指導教授(外文):Lee, Yih-Jiun
口試委員:李亦君饒瑞佶戴維良
口試委員(外文):Lee, Yih-JiunJao, Ruey-ChiTai, Wei-Liang
口試日期:2014-06-20
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:資訊傳播學系
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:56
中文關鍵詞:搜尋引擎搜尋模式資訊意圖
外文關鍵詞:Search engineSearch modeInformation intent
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搜尋引擎,是人們在這網路時代不可或缺的一項工具,而如何巧妙且快速的透過搜尋引擎得到想要的資訊,往往是使用者和搜尋服務供應商之間的一個重要課題,而如何透過短短的關鍵字或是使用者選擇的偏好方式理解搜尋資訊意圖,在凡事講求簡潔的行動通訊時代,越快得到所需資訊完成工作才能得到最佳的結果。

  但人們往往較不會察覺到,在判斷搜尋結果是否合用時,影響判斷因素常受到各式各樣經驗、行為意圖、以及對此關鍵字的涉入程度所影響。行為意圖包含了認知、情感以及意象三種要素所組成。雖然行為意圖會隨使用者而改變,但其衡量性依然具有一定的參考價值存在。而在涉入度方面,Zaichkowsky將涉入度分為三類,分別為個人、產品以及情境。涉入度的不同也會影響到使用者的搜尋動機與模式。

  因此本研究以Goodhue & Thompson所提出的任務-科技適配理論模型(Task-Technology Fit, TTF)為主,針對搜尋引擎之使用者進行搜尋資訊意圖與搜尋引擎選擇使用偏好之分析,而分析結果顯示資訊涉入程度、使用者的資訊意圖的科技和成效具有相關性。本研究以此建立符合使用者搜尋需求的系統,提高使用者滿意度的搜尋模式。

Search Engine is probably the most important and popular invention on the nets. How to get the proper information in a short time is an issue for both Internet services providers and users. How to define the used keywords is important in this mobile generation.
Unfortunately, the satisfaction of search results can be effected by lots of factors, such as past experience, user intention, users involvement and keyword understandings. The user intention might be users’ behavioral intention, which includes recognition, affection, and imagery. Another expected factor is“involve theory”, including product, personal experience and situation.Different involvement might also change the user's search motivations and patterns.
This study aims to understand the relationships among user intention, varied involvements and the choice of search utilities based on Task-technology fit (TTF) theory. Therefore, a revised Internet search service is proposed for more accurate search results in this research.

摘要 2
Abstract 3
第一章、緒論 9
第一節、研究背景 9
第二節、研究動機與目的 11
第二章、文獻探討 12
第一節、資訊搜尋行為 12
第二節、網路資訊搜尋行為 13
第四節、涉入度 17
第五節、搜尋動機 18
第六節、任務-科技適配理論 20
第七節、小結 22
第三章、 研究方法與架構 23
第一節、研究架構 23
第二節、研究方法 25
第三節、資料分析 25
第四章、系統架構 28
第一節、系統需求與操作環境 28
第二節、系統開發以及執行環境 28
第三節、系統架構與流程 29
第四節、系統排序比分變數 31
第五節、系統實測 34
第五章、結論與討論 41
第一節、使用者訪談 41
第二節、結論 42
第三節、論文達成之貢獻 43
第四節、未來研究與建議 43
第六章、參考文獻 44
英文文獻 44
中文文獻 46
第七章、附錄 48
附錄一、研究問卷 48
附錄二、統計資料 50
附錄三、信度分析 51

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