企業間的競爭其實就是人才的競爭，所以提升員工的工作績效並留住優秀人才是企業當前最重要的課題。本研究之目的旨在探討員工就業力、成就動機與離職傾向之關聯程度，並企圖發展一個就業力、成就動機與離職傾向的行為整合模式，若此整合模式能被驗證，除可掌握目前員工之就業力及成就動機現況，且可有效預測員工離職行為，協助組織改善人才反淘汰問題，將有益於員工激勵、人才培育及人力資源相關策略的制定。
本研究以某電信公司員工為研究對象，採配額抽樣方式發出問卷1250份，以網路及紙本問卷併行發放，回收有效問卷843份，可用率67.4%。研究結果顯示，員工的就業力對離職傾向有負向影響；員工的就業力對成就動機有正向影響；成就動機為就業力與離職傾向的部分中介變項；不同個人屬性的員工，對就業力、成就動機及離職傾向的認知有部分顯著差異。最後，根據研究結果提出建議，以供企業及未來研究之參考。

The competition among companies is the competition for talents. Therefore, the most important topic for company is to enhance work performance and retain outstanding employees. The major purpose of this study is to investigate the association among employability of employees, achievement motivation and turnover intention, then to develop an employability, achievement motivation and turnover intention of integrating behavioral patterns. If this integrated model can be validated, not only to master the current staff the employment status of power and achievement motivation, but effectively predict the behavior of employee turnover and help to improve human anti eliminated problem. It would benefit staff motivation, personnel training and human resources to develop relevant strategies.
1250 employees of the case company were recruited by quota sampling to partici-pate in this survey. All questionnaires were conducted on an on-line survey system and paper sheets. The number of valid returned questionnaires were 843 and response rate was 67.4%. The results showed that employability negatively affected turnover inten-tion; employability positively affected achievement motivation; achievement motivation played a partly mediating role among employability and turnover intention; the significant of employability, achievement motivation and turnover intention were different for people with different personalities.Finally, the results of the study could be provided for businesses and future research.

中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii
英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iv
誌謝辭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． v
內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． vi
表目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． viii
圖目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． x
第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
第一節 研究背景與動機．．．．．．．．．．．．．． 1
第二節 研究問題與目的．．．．．．．．．．．．．． 4
第三節 研究流程．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
第四節 研究限制．．．．．．．．．．．．．．．． 6
第五節 重要名詞定義．．．．．．．．．．．．．．． 7
第二章 文獻回顧與探討．．．．．．．．．．．．．．．． 9
第一節 就業力理論與相關研究．．．．．．．．．．． 9
第二節 成就動機理論與相關研究．．．．．．．．．． 19
第三節 離職傾向理論與相關研究．．．．．．．．．． 26
第四節 變項間關係之相關研究．．．．．．．．．．． 31
第三章 研究設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 39
第一節 研究架構與研究假說．．．．．．．．．．．． 39
第二節 研究變項之操作性定義與衡量工具．．．．．． 40
第三節 研究對象．．．．．．．．．．．．．．．． 50
第四節 抽樣方法．．．．．．．．．．．．．．．． 51
第五節 資料分析方法．．．．．．．．．．．．．． 53
第四章 資料分析與結果．．．．．．．．．．．．．．．． 55

第一節 研究變項之描述性統計．．．．．．．．．． 55
第二節 個人變項對各研究變項之差異分析．．．．． 60
第三節 研究變項之相關分析．．．．．．．．．．． 74
第四節 研究變項之迴歸分析．．．．．．．．．．． 77
第五節 研究假設檢驗．．．．．．．．．．．．．． 83
第五章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
第二節 建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 87
參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
中文部分 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
英文部分 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 95
附錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 103

一、中文部分
Robbins S. P. & DeCenzo D. A. (1999)，林建煌譯，現代管理學，台北：華泰書局。
Rubin A. & Babbie E. (2000)，趙碧華、朱美珍譯，研究方法：社會工作與人文科學領域的應用(修訂版)，台北：學富文化(原文於1992年出版)。
王如哲(2008)，評鑑大學績效的新指標-就業力，評鑑雙月刊，15，20-23。
王美慧(2011)，國小教師成就動機與工作投入間關係之研究：以工作家庭衝突、社會支持為干擾變項，義守大學管理學院未出版之碩士論文。
王俊閔(2010)，壽險業務人員之成就動機、組織承諾、離職傾向與主管之領導型態關係之研究，淡江大學企業管理學系未出版之碩士論文。
王耀德、楊千、王桂英(2001)，比較公家機構與民營機構員工的事業生涯成就對其工作滿意、組織承諾與離職傾向之影響，交大管理學報，21(2)，1-25。
行政院青年輔導委員會(2009)，98年大專青年就業力現況調查報告，行政院青年輔導委員會。
行政院青年輔導委員會(2011)，提升青年就業力計畫成效評估暨就業力調查研究，行政院青年輔導委員會。
因應全球化提升青少年就業力座談會記要(2008)，商業職業教育季刊，5，2-9。
宋廣英(2008)，大專生工讀參與動機及工作表現對就業力影響之研究，國立臺灣師範大學工業教育學系未出版之碩士論文。
宋秋燕(2006)，員工對於組織發展就業能力之認知與離職傾向關係之研究-以台灣都會區之金控公司為例，南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所未出版之碩士論文。
余安邦(1981)，企業組織中員工離職行為之研究，國立台灣大學心理研究所未出版之碩士論文。
余安邦(1991)，影響成就動機的家庭社會化因素之探討，中央研究院民族學研究所集刊，71，87-132。
汪孟哲(2008)，Rokeach價值觀對離職傾向之影響，大同大學資訊經營學系未出版之碩士論文。
吳定翰(2012)，軟技能對就業力的影響-以逢甲大學學生和中、南部儲蓄互助社職員為例，逢甲大學合作經濟學系未出版之碩士論文。
吳芝儀(2012)，大專青年就業力、就業職能與職場職能之內涵探究，當代教育研究季刊，20(2)，1-45。
吳明隆（2006），SPSS統計應用學習實務-問卷分析與應用統計（3版），台北：知城數位科技。
吳秉恩(1990)，組織行為學，台北：華泰書局。
吳德業(2001)，教育資料與研究，53-58。
吳靜吉、林秀吉(1979)，工作與家庭取向量表的修訂，輔仁大學管理學研究所未出版之碩士論文。
周品君(2009)，104求職全攻略，台北：時週文化出版。
周慧珍、羅新興(2006)，員工的勝任能力及其與主管的背景特徵相似性對離職傾向之影響-知覺主管支持的中介效果，國防管理學報，27(2)。
林財丁(2009)，管理與商業心理學，台北：滄海書局。
林義叡(2007)，基本職能與就業力提升關聯性研究-以中部地區青少年為例，大葉大學人資源暨公共關係學系未出版之碩士論文。
林燦螢(2010)，全球化趨勢下之人力資源運用與就業，T & D飛訊季刊，40-48。
邵思涵(2005)，工作有趣、領導與留任意願之探討-以公關產業為例，國立中山大學傳播管理研究所未出版之碩士論文。
邱皓政(2013)，量化研究與統計分析，台北：五南書局。
柯純義(2007)，成就動機、內外控、工作特性與工作倦怠關係之研究-以台北縣公立高級中學教師為例，銘傳大學管理研究所未出版之碩士論文。
柯國賜(2014)，提升我國大學生就業力的策略，臺灣教育期刊，685，2-7。
徐鶯娟(1995)，國民小學教師成就動機、參與決定與其工作投入關係之研究，國立高雄師範大學教育學系未出版之碩士論文。
常松茂(2008)，業務人員就業力之相關研究，國立臺灣師範大學國際人力教育與發展研究所未出版之碩士論文。
陳海鳴、辛秋菊(1995)，生涯發展、離職傾向及其關係之研究-以製造業及服務業為研究對象，淡江學報，34，213-238。
曾蒙(2003)，傑克威爾許-奇異總裁的企業再造傳奇，寶佳利實業出版。
曾甯甯(2010)，求職者社會資本與使用就促方案關係之研究-內外控人格特質與成就動機之調節作用，國立高雄應用科技大學人力資源發展系未出版之碩士論文。
黃英忠(1989)，現代人力資源管理，台北：華泰書局。
黃英忠(1997)，人力資源管理，台北：三民書局。
黃英忠、吳復新、趙必孝(2001)，人力資源管理，國立空中大學。
黃佳琳(2009)，臺北縣政府升格為準直轄市對公務人員離職傾向之影響，世新大學行政管理學系未出版之碩士論文。
黃聖為(2012)，工作調適、工作能力與離職傾向之研究，國立高雄應用科技大學人力資源發展系未出版之碩士論文。
黃開義、嚴祖弘、陳進強(1998)，雙組織承諾下之多構面預測模式研究，大葉學報，7(1)，37-53。
郭慧玲(2010)，長期照護機構照顧服務員社會支持、專業承諾、工作焦慮與離職傾向關係之研究，國立高雄應用科技大學人力資源發展系未出版之碩士論文。
莊書彰(1978)，企業家成就動機與新產品創新之關係研究，政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
梁雲霞(1987)，大學生自我統整成就動機、性別角色與事業發展之相關研究，國立政治大學教育研究所未出版之碩士論文。
張春興(1994)，普通心理學，台北：東華出版社。
張春興、林清山(1983)，教育心理學，台北：東華出版社。
楊朝仲、文柏、董绮安、劉馨隆、林秋松(2009)，就業力與系統思考，146-160，台北：書泉出版社。
葉穎如(1995)，保險業員工生涯成熟、成就動機、工作壓力與離職傾向之關係研究，文化大學國際企業管理研究所未出版之碩士論文。
蔡文玉(2011)，影響壽險業務員離職傾向之研究，國立東華大學管理學院未出版之碩士論文。
劉孟奇、邱俊榮、胡均立(2006)，在正式教育中提升就業力大專畢業生就業力調查報告，行政院青年輔導委員會研究計劃。
劉靖國(2005)，成就動機理論及其在教學上的應用，中等教育，56，98-109。
鄭芬姬、何坤龍(2011)，管理心理學，台北：新陸書局。
錢仁平(2010)，員工成就動機、主管支持與職涯成功之關係研究：以工作投入為中介變項，國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系未出版之碩士論文。
魏麗敏(2000)，成就動機量表的編制及應用，測驗與輔導，158，309-312。
蘇萍(1985)，台北市中學生職業發展狀況及其影響因素的研究，國立臺灣師範大學輔導研究所未出版之碩士論文。
羅新興、周慧珍(2006)，組織成員知覺主管支持對其離職傾向之影響-探討工作負荷與成就動機之干擾作用，人力資源管理學報，6(4)，66-80。
薩瓦斯(2005)，民營化歷程-公部門・非營利・企業的夥伴雙贏之道，黃煜文編譯，台北：五觀藝術管理。

二、英文部分
Abelson, M. A.(1986). Examination of avoidable and unavoidable turnover. Journal of Applied Psychology, 72(3), 382-386.
Aldhuwaihi, A., Shee, H.K., & Stanton, P. (2012). Organisational cul-ture and the job satisfaction-turnover intention lin : A case study of the Saudi Arabian banking sector. World Journal of Social Sciences, 2(3), 127-141.
Arnold, H. J. & Feldman, D.C. (1982). A Multivariate Analysis of The Determinants of Job Turnover. Journal of Applied Psychology, 67(3), 350-360.
Atkinson, J. W. (1983). Personality, Motivation, and Action, New York : Praeger Publishers.
Atkinson, J. W.(1984), Manpower strategies for flexible organizations , Personnel Management, August, 28-31.
Baron & Kenny(1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology , 51(6), 1173-1182.
Bereridge, W. H. (1909). Unemployment: a problem of industry, Lon-don: Longmans, Green and Co.
Berndt, T. J. (1981). Effects of friendship on prosocial intentions and behavior. Child Development, 52, 636-643.
Bluedorn (1982). A Unified Model of Turnover From Organizations, Human Relations, volume 35(2), 135-153.
Brennan, J., Johnston, B., Little, B., Shah, T., and Woodley, A. (2001).The employment of UK graduates:comparisons with Eu-rope and Japan. The Open University, Centre for Higher Educa-tion Research and Information.
Buck, L. L., & Barrick, R. K. (1987).They’re trained, but are they em-ployable? Vocational Education Journal, 62(5), 29-31.
Buhs, E. S., Ladd, G. W., & Herald S. L. (2006). Peer exclusion and victimization: Processes that mediate the relation between peer group rejection and children's classroom engagement and achievemen. Journal of Educational Psychology, 98(1),1-13.
Cappelli, P., Bassi, L., Katz, H., Knoke, d., Osterman, P., & Useem, M.(1997). Change at work. New York: Oxford Univ.Press.
Cranmer, S.(2006). Enhancing graduate employability: best intentions and mixed outcomes. Studies in Higher Education, 31(2), 169-184.
Dalton, Todor, Krack & Hardt(1982). Turnover overstated: The func-tional taxonomy. Academic of Management Review, 7(3), 118-119.
De Grip, A., van Loo, J., & Sanders, J. (2004). The Industry Employ-ability Index: Taking Account of Supply and Demand Charac-teristics". International Labor Review, 143, 211-233.
Dreher, M.(1982).Ethnographic method as differentiated from phe-nome nology: In Research Methods for Validating Nursing Di-agnoses, Palm Springs: NANDA.
Emery, F. E. & Trist, E. (1965). The Casual Texture of Organizatonal Environments. Human Relations, 18, 21-31.
Evers, F. T., Rush. J. C., & Berdrow I. (1998).The bases of compe-tence: Skills for lifelong learning and employability.San Fran-cisco: Jossey-Bass.
Feintuch, A. (1955). Improving the Employability and Attitudes of difficult to place’persons.Psychological Monographs, 69, 392-397.
Groot, W. & Maassen van den Brink, H. (2000). Overeducation in the labor market: a meta-analysis. Economics of Education Review, 19, 2, 149-158.
Guralnik, D. B. (1971). The Webster’s New World Dictionary of the American Language. New Jersey:Prentice-Hall.
Harvey L. (1999). Employability: Developing the relationship between higher education and employment. Opening presentation at the Fifth Quality in Higher Education 24-Hour Seminar, University of Central England in Birmingham.
Harvey, L., Locke, W. and Morey, A.(2002). Enhancing Employability, Recognizing Diversity. London: Universities UK .
Helmreich, R. L., Beane, W., Lucker, G. W., and Spence, J. T.(1978). Achievement Motivation and Scientific Attainment . Personality and Social Psychology Bulletin, 4, 222-226.
Heydarian, M. & Abhar, S.(2011). Factors contributing to employees’ turnover intention. SEGI Review, 4(2), 31-41.
Hillage, J. & Pollard, E. (1998). Employability: Developing a frame-work for policy analysis. Department for Education and Em-ployment: London.
Jackofsky, A. C.(1984). Turnover and Job Performance: An Integrated Process Model, Academy of Management Review, 9(1),74-83.
Kaydo, Chad, (1997). Overturning Turnover, Sales & Marking Man-agement, 149(12), 50-56.
Lankard, B. A. (1990). Employability: The Fifth Basic Skill.ERIC Document Reproduction Service, 325 659.
Lee, T. W., and R. T. Mowday. (1987). Voluntarily leaving an organi-zation: An empirical investigation of Steers and Mowday's model of turnover. Academy of Management Journal 12, 721-743.
Lizzi, H. (2009). Future fit: preparing graduates for the world of work. London: Universities UK.
March, J. G. & Simon, H. A. (1958). Organizations Wiley. New York, 262.
McClelland, D. C., Atkinson, J.W., Clark, R. A., & Lowell, E. L. (1953). The Achievement Motive, New York: Appleton.
McClelland , D. C. (1976). The achieving society. New York : Vington Publishers .
McEvoy, Glenn M. & Wayne F.Cascio. (1987). Do Good or Poor Performers Leave? A META-Analysis of the Relationship Be-tween Performance and Turnover, Academy of Management Journal, 30(4), 744-762.
Mclaughlin, M. (1995). Employability skills profile: What are em-ployers looking for?
Michaels, C. E. & Spector, P. E. (1982). Causes of employee turnover： A test of the mobley, griffeth, hand & meglino model, Journal of Applied Psychology, 67(3), 53-59.
Miller, H. E., Katerberg, & Hulin, C. L. (1979). Evaluation of the mobley, horner, and hollings worth model of employee turnover. Journal of Applied Psychology, 64, 509-517.
Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship be-tween job satisfaction & employee turnover.
Mobley, W. H., Horner, S. O. & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover, Journal of Applied Psychology, 63(4), 408-414.
Murray, H. A.(1938). Explorations in Personality, New York: Oxford University Press.
Naylor, M.(1988). Trends and directions in career education. ERIC Digesy, 79.
Nicholl , J.G.(1984). Achievement Motivation Conceptions of Ability , Subjective Experience, Tast Choice, and Performance, Psychologrical Review, 91(3), 328-346.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory, McGraw-Hill, New York.
Payne, S. C. & Huffman, A. H. (2005). A longitudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover, Academy of Management Journal, 48(1), 158-168. 121.
Porter, L. W. & Steers, R. M. (1973). Organizational, Work, and Per-sonal Factors in Employee Turnover and Absenteeism. Psycho-logical Bulletin, 80(2), 151-176.
Price, J. L., & Muller, C. W. (1981). A Causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal, 24(3), 543-565.
Rice, A.K.(1963). Productivity and Social Organization: The Ahmed-abad Experiment, London: Tavistock Publications.
Roderick, S. N. (2000). Validation of a Computer-based Hazard Con-trol System for a Robotic Payload on the Space Shuttle. Un-published doctoral dissertation. MD: University of Maryland.
Roger, J. (2002). Defining Employability, workshop summary, Con-ference on Employability convened by Hertfordshire TEC and supported by the European Commission’s ADAPT Program.
Soloff, A. & Bolton, B. F. (1969). The Validity of the CJVS-scale of Employability for Older Clients in a Vocational Adjustment Workshop. Educational and Psychological Measurement, 29, 993-998.
Steers, R.M. & Porter, L.W.(1991). Motivation and Work Behavior, New York:Mcgraw-Hill Book Company.
Stipek, D. (1998). Motivation to learn: From theory to practice. Bos-ton: Alley and Bacon.
Tett, R.P. & Meyer, J.P.(1993). Job satisfaction , organizational com-mitment , turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta- analytic findings. Personnel Psychology, 46(2), 259-293.
Tseng, M.S.(1972). Self-Perception and Employability:A Vocational Rehabilitation Problem.Journal of Counseling Psychology, 19(4), 314-317.
Urdan, T. & Schoenfelder, E. (2006). Classroom effects on student motivation: Goal structures, social relationships, and compe-tence beliefs. Journal of School Psychology, 44, 331-349.
Weiner, B. (1986). An attributional theory of motivation and emotion. New York:Springer-Verlag.
Williams & Hazer, J. T. (1986). Antecedents and Consequences of Satisfaction and Commitment in Trust Models: A Reanalysis Using Latent Variable Structural Equations Methods. Journal of Applied Psychology, 71 (2), 219-223.