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研究生:趙毫鈞
研究生(外文):Hao-Chun Chao
論文名稱:軍事單位導入雲端服務之關鍵因素研究
論文名稱(外文):A Study on Key Successful Factors of Cloud Computing Service Implementation in Military Affairs
指導教授:郭建良郭建良引用關係
指導教授(外文):Chien-Liang Kuo
口試委員:蔡敦仁余強生
口試委員(外文):Dwen-Ren TsaiYu, Chian-son
口試日期:2014-07-19
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:雲端服務關鍵成功要素德爾菲法
外文關鍵詞:cloud servicescritical success factors (KSFs)Delphi
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推動雲端為政府當前政策,國軍也因應時勢,展現出對雲端導入的決心與努力,現已規劃於國軍系統內導入專屬雲端服務,並據以建構成國軍軍雲。
唯國軍限於軍、民網實體隔離政策,無法直接運用民網雲端服務,因此本研究主要在軍方雲端普及前,透過文獻探討,整理出軍方及企業所關切之24個要素,再針對具推動雲端相關專案經驗之25位軍方專家,實施三輪德菲法(Delphi)專家問卷調查,以找出具有通用性或原則性的關鍵成功要素。
本研究結果除歸納出22項關鍵要素外,並認為「資料備援能滿足作戰任務需求」、「先導型裝備或掌握實務經驗」、「建案預算與後續維持費的管制」、「教育訓練提升使用者資訊素養」、「系統穩定性與存活率」及「資訊人員具系統維護及整合能力」等六項指標,乃軍方專家關注之首要因素;此外,有關各要素在軍方導入雲端服務情境下的內涵與意義,亦進行說明,希望藉此提供軍事單位未來導入雲端服務之參考。

Implementation of cloud computing and cloud services in industries has been regarded as one of key government policies. To respond to this policy, the military also show the determination and efforts in revising and upgrading military information systems based on cloud. However owing to the fact that the nature and settings of military networks differ from that of civilian ones owing to the private, isolated network policy, it is believed that military affairs may also pay different attention in terms of key success factors (KSF) of cloud computing service implementation. However, no current literature provides clear guidelines in this regard. To help bridge this research and practical gap, this study proposes a five-dimensional framework covering 24 KSFs through literature review.
To validate the proposed framework and to identify the key issues, 25 experts on implementation of cloud service in military affairs are invited to participate the three-round survey through Delphi method. Our results show that 22 items can be classified as KSFs for cloud computing service implementation in military affairs. Particularly, the most crucial six issues are: capability of data recovery in supporting needs of combat missions, pilot equipment or mastering practical experience, budget control of project construction and subsequent maintenance, training for improving the information literacy of end users, reliability and survival of information systems, and capability of maintenance and integration of IS staffs.

論文提要內容 I
ABSTRACT II
誌謝辭 III
內容目錄 IV
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章、緒論1
  第一節、研究背景與動機1
  第二節、研究目的3
第三節、研究範圍與限制3
第四節、研究流程4
第二章、文獻回顧6
  第一節、雲端服務6
  第二節、國內雲端研究議題分析13
第三節、雲端在國防事務上相關運用16
第四節、企業導入關鍵成功因素研究19
第三章、研究方法與架構33
  第一節、研究方法33
  第二節、研究流程與架構34
第三節、導入雲端運算服務之關鍵成功要素35
第四節、研究設計37
第四章、資料統計與分析40
  第一節、問卷調查40
 第二節、專家問卷第一輪調查資料分析41
 第三節、專家問卷第二輪調查資料分析47
 第四節、專家問卷第三輪調查資料分析55
 第五節、綜合分析61
第五章、研究結論與後續建議70
  第一節、結論70
 第二節、後續建議72
參考文獻73
附錄一、國內碩士論文分析架構82
附錄二、專家問卷第一輪86
附錄三、專家問卷第二輪92
附錄四、專家問卷第三輪103

中文文獻
王彥婷(2012),影響醫院導入「雲端運算」之關鍵因素研究:整合TOE與HOT-Fit的觀點,臺中科技大學資訊管理系碩士班未出版碩士論文。
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陳彥旭(2011),雲端運算資訊安全服務之關鍵成功要素之研究-以國軍司令部層級為例,國防大學資訊管理學系未出版碩士論文。
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陳敬恆(2012),企業導入雲端運算策略模式之研究,輔仁大學資訊管理學系未出版碩士論文。
陳錦慧(2012),物流業導入雲端運算服務之關鍵成功因素,台北科技大學管理學院經營管理系未出版碩士論文。
童昱傑(2013),影響企業將雲端運算技術導入商業模式之關鍵因素探討,逢甲大學科技管理研究所未出版碩士論文。
葉瑜君(2010),企業使用雲端運算服務決定因素之研究-以臺灣進出口業者為例,政治大學國際經營與貿易研究所未出版碩士論文。
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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