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研究生:陳韵喆
研究生(外文):Yun-Che Chen
論文名稱:組織承諾對工作滿意及離職傾向之關係的干擾效果 -以國軍志願役人員為例
論文名稱(外文):The Moderating Effect of Organizational Commitment on the Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intention: A Study of Voluntary Military Personnel in Taiwan
指導教授:林昌榮林昌榮引用關係
指導教授(外文):Chang-Jung Lin
口試委員:張文菁陳怡昌
口試委員(外文):Chang, WenchingChen, Yichang
口試日期:2014-05-05
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:工作滿意組織承諾離職傾向
外文關鍵詞:Job SatisfactionOrganizational CommitmentTurnover Intention
相關次數:
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本研究主要目的是以「組織承諾」為調節變項,探討「工作滿意」對「離職傾向」的影響,運用問卷調查方法進行,並以國軍志願役人員為研究母體,共發出185份問卷,回收有效問卷122份,經描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定、變異數分析、層級迴歸分析等進行統計實證分析,其結果如下:

一、「工作滿意」對「離職傾向」具有顯著的負向影響。
二、「組織承諾」對「離職傾向」具有顯著的負向影響,而其子構面「感情承諾」及「持續承諾」相同的也對志願役人員離職傾向具有顯著的負向影響。
三、「組織承諾」對「工作滿意」及「離職傾向」之關係,不具有顯著的干擾效果。
The purpose of this study is to investigate the influences of Job Satisfaction on Turnover Intention and to exam the moderating effect of Organizational Commitment(OC) between the dependent and independent variables. Using survey research method, 185 questionnaires was sent to Voluntary Military Personnels in Taiwan. A total of 122 valid questionnaires were returned for analysis. The results were summarized as follows:

1.Job Satisfaction had a significantly negative impact on Turnover Intention.
2.Organizational Commitment and its sub-dimensions, Affective Commitment and Continuance Commitment, had significantly negative impacts on Turnover Intention.
3.Organizational Commitment and its sub-dimensions, Affective Commitment and Continuance Commitment had no moderating effects on the relationship between Job Satisfaction and Turnover Intention.

摘 要 Ⅰ
ABSTRACT Ⅱ
目 錄 Ⅲ
表 目 錄 Ⅴ
圖 目 錄 Ⅶ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的與問題 4
第四節 研究流程及步驟 5
第五節 重要名詞釋義 6
第二章 文獻探討 8
第一節 工作滿意 8
第二節 組織承諾 14
第三節 離職傾向 23
第四節 各構面相關性研究 27
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 31
第三節 研究工具 32
第四節 研究對象 53
第五節 資料樣本描述 44
第六節 資料分析方法 48
第四章 研究結果 51
第一節 描述性統計分析 51
第二節 差異分析 55
第三節 工作滿意、組織承諾及離職傾向之關係 64
第四節 組織承諾對工作滿意及離職傾向之關係的干擾效果 67
第五章 結論與建議 78
第一節 研究結論 78
第二節 管理意涵 83
第三節 研究限制 87
第四節 研究建議 88
參考文獻 91
附 錄 101
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