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研究生:白玉佩
研究生(外文):Pai, Yu-Pei
論文名稱:工作生活平衡對幸福感之影響- 以台中市旅館從業人員為例
論文名稱(外文):A Study of Work Life Balance and Happiness for Hotel Employees in Taichung
指導教授:岑淑筱岑淑筱引用關係
指導教授(外文):Tsen, Shu-Hsiao
口試委員:鄭天明吳政和
口試委員(外文):Cheng,Tien-MingWu, Cheng-Ho
口試日期:2014-07-21
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:內外控人格特質個人需求工作生活平衡幸福感旅館從業人員
外文關鍵詞:locus of control personalitypersonal needswork life balancehappinesshotel employees
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本研究旨在針對旅館從業人員工作生活平衡、內外控人格特質、個人需求與幸福感之關係進行研究與探討。近年來由於社會結構的改變,造成生活與工作間界線日漸模糊。讓工作不再只限於上班時間,造成了工作與生活間相互影響所造成的問題。許多研究指出,工作與生活平衡可提高個人幸福感,而且提升員工幸福感可以提高員工的工作士氣與向心力,進而提升企業的競爭力。因為幸福感也受到人格特質及個人需求所影響,因此本研究擬深入探討旅館從業人員工作生活平衡、幸福感與個人需求的現況,並進一步探討內外控人格特質與個人需求、工作生活平衡與幸福感之間的影響。
研究分析工具上運用SPSS 20.0統計套裝軟體,對回收之有效問卷資料進行信度分析、描述性統計、因素分析、T檢定、單因子變異數分析、迴歸分析、及層級迴歸分析。
研究結果發現:不同個人屬性對於個人需求、工作生活平衡及幸福感產生不同的影響;內外控人格特質對於工作生活平衡無直接影響;內外控人格特質對個人需求產生不同的影響;工作生活平衡、個人需求對幸福感有不同影響;個人需求在工作生活平衡與幸福感之間扮演了干擾的角色。

The main purpose of this research was to explore and discuss the relationships between locus of control personality, personal needs, work life balance and happiness. The subjects of the research was targeted at the hotel employees, and totally 140 valid questionnaires was collected, and for the purpose of the hypotheses, the statistic methods on reliability analysis, descriptive statistics, factor analysis, T-tes, one-way ANOVA, regression analysis, and hierarchical regression were adopted and processed these data by SPSS20.0.
The findings show that the basic backgrounds of different people produce different effects, including personal needs, work life balance and happiness. Locus of control personality has no direct impact on work-life balance. Locus of control personality on personal needs has different effects. Work life balance on personal needs and happiness has different effects. Personal needs between work life balance and happiness play the moderating effects.

摘 要 Ⅰ
ABSTRACT Ⅱ
目 錄 Ⅲ
表 目 錄 Ⅴ
圖 目 錄 Ⅶ
第一章 緒論 1
 第一節 研究背景與動機 1
 第二節 研究目的 3
 第三節 研究範圍與對象 3
 第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
 第一節 工作生活平衡 5
 第二節 幸福感 9
 第三節 內外控人格特質 17
 第四節 個人需求 24
第三章 研究方法 31
 第一節 研究架構及假設 31
 第二節 研究變項操作型定義 32
 第三節 研究工具 33
 第四節 問卷前測 38
 第五節 資料分析方法 45
第四章 研究結果與分析 47
 第一節 樣本基本資料分析 47
 第二節 研究變項測量結果 50
 第三節 因素分析與信度分析 57
 第四節 個人屬性背景與研究變項間之關係 66
 第五節 研究變項之相關分析 74
 第六節 各變項間的迴歸分析 78
 第七節 研究假設驗證 81
第五章 結論與建議 84
 第一節 研究結論 84
 第二節 建議與後續研究發展 87
參考文獻 89
附 錄 正式問卷 100 
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