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研究生:林嘉瑞
研究生(外文):Jia-Ruei Lin
論文名稱:工作特徵與尋求回饋行為-以知識屬性為調節變項
論文名稱(外文):Impact of Job Characteristic on Feedback-Seeking Behavior - The moderating effect of Tacit and Explicit Knowledge
指導教授:劉敏熙劉敏熙引用關係
指導教授(外文):Min-Shi Liu
口試委員:劉念琪黃家齊
口試委員(外文):Nien-Chi LiuJia-Chi Huang
口試日期:2014-07-01
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:工作特徵知識屬性尋求回饋行為
外文關鍵詞:Job Characteristic ModelTacit and Explicit KnowledgeFeedback-Seeking Behavior
相關次數:
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尋求回饋行為得以激勵員工自我提升,進一步影響員工表現,因此在近年之中對於尋求回饋行為(Feedback-Seeking Behavior)的相關研究也逐年增加,但透過文獻探討得以發現,在過去研究之中,多以個人因素探討尋求回饋行為,而鮮少以內容的角度切入,故本研究試圖探討以工作特徵模型對尋求回饋行為所產生的影響。此外,尋求回饋行為本身亦容易伴隨著互動的增加,而知識屬性對於其互動的頻率造成影響,故本研究欲探討知識屬性於當中扮演的腳色,以對尋求回饋行為作更加深入之研究。
本研究共蒐集312份金融產業員工樣本,並加以檢驗主效果與調節效果之假設,經實證結果發現技能多樣性、工作完整性、工作重要性、工作自主性與工作回饋性皆對尋求回饋行為產生正向影響,工作特徵模型對於尋求回饋行為亦產生正向的影響,然而相對主效果檢定,隱性知識對於工作特徵模型與尋求回饋行為之間並未產生調節效果,反觀隱性知識,顯性知識則分別於技能多樣性與工作回饋性之中階產生調節果。
透過其結果顯示組織如欲提升員工尋求回饋之行為,可針對技能多樣性、工作完整性、工作重要性、工作自主性與工作回饋性上加以調整,透過工作特性的調整進而使得員工的心理狀態有所改變,促使員工產生尋求回饋行為。

The feedback-seeking behavior allows people to inspire themselves and improve the performance, however, based on the past literature, there are abundance of research that has examined individual factors that influence feedback-seeking behavior and the lack of research that has considered contextual factors, so the present research studies the relation to the job characteristic model (JCM) and feedback-seeking behavior. The second part of research aims at investigating the moderating effect of tacit and explicit knowledge over the JCM and feedback-seeking behavior.
A survey complete by 312 samples full-time employees from financial industry, The result revealed that feedback-seeking behavior was increase by skill variety, task identity, task significant, task autonomy and task feedback, and the second part of the present study aims at investigating the moderating effect of tacit and explicit knowledge over the JCM and feedback-seeking behavior, according to the result of the present study, it shows that tacit knowledge doesn’t exist moderating effect over the JCM and feedback-seeking behavior, explicit knowledge exist moderating effect over the skill variety over the JCM and feedback-seeking behavior, moreover, explicit knowledge also exists moderating effect over the task feedback over the JCM and feedback-seeking behavior.

摘要
Abstract
目錄
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
第一節、研究背景及動機
第二節、研究目的
第三節、研究流程
第二章 文獻探討
第一節、工作特徵
第二節、知識屬性
第三節、尋求回饋行為
第四節、工作特徵、知識屬性與尋求回饋行為三者之間的影響及關係
第三章 研究方法
第一節、研究架構
第二節、研究假設
第三節、資料來源
第四節、問卷設計與變項操作型定義
第五節、資料分析方法
第四章 資料分析
第一節、樣本敘述分析
第二節、信效度分析
第三節、相關分析
第四節、共同方法變異量問題處理
第五節、假說驗證
第五章、研究結論與建議
第一節、研究結論
第二節、管理意涵
第三節、研究貢獻
第四節、研究限制與建議
參考文獻
一、中文部分
二、英文部分

一、中文部分
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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