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研究生:蔡思蘋
研究生(外文):Szu-Ping Tsai
論文名稱:員工離職因素分析:一個上海台商的實證研究
論文名稱(外文):Factor Contributes to Employee Turnover:An Empirical Study of A Taiwanese Factory in Shanghai.
指導教授:邱志淳邱志淳引用關係
指導教授(外文):Chih-Chun Chiu
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:企業管理研究所(含碩專班)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:離職因素上海台商實證研究
外文關鍵詞:Employee Turnover FactorEmpirical StudyFactory in Shanghai
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從員工高離職率問題切入,本研究試圖描繪與驗證一個上海台商的人力資源管理問題,並提出解決其廠務經營實務的具體建議,為此,乃以個案企業在職員工資料共計126筆與過去五年累積之468份員工離職資料來進行包括個人背景及離職因素之相關分析,以了解員工離職因素的根本原因,並提出預防之道或企業轉型建議,以完備一個上海台商的實證研究。
統計分析結果,本研究依據468件離職員工資料進行離職理由分析,發現,第四類離職(自願性離職而可能可以避免的)人數最多,佔197人次,百分比為42%;若再加上第五類離職(向外發展型,不確定可不可以避免)人數為73人(16%),顯示因為工作理由及外部因素,例如個人的職涯發展或向外尋求機會的因素,共計已達離職人員數的過半理由(共計58%)。
而離職理由中的第三類離職(自願性離職,但因家中因素而可能不可避免的)人數為160人次,百分比也高達34%,顯示有必要在後續的離職面談作業或是減低離職率的相關行政改善作業中,協助人力資源經營管理工作的增進與改善。
A Taiwanese factory in Shanghai has faced high employee turnover problem for about five years. Therefore this thesis deals with 594 dossiers of this company and analyzes the factors which contribute to turnover or stay-on-job hehavior of labors.
Compared with the 126 on-job-staff’s personnel data and 468 turnover labors’, this research found out that 197 of 468 turnover labors are voluntarily and preventablly to leave their job, however those who try to outward look for opportunity and develop their careers, are about 73 persons, which sum up to become 270 out of 468, become more than half of the turnover labors’ rate (estimately 58%).
Actually, those who have voluntarily but unpreventable reason to leave their jobs are 160 persons, the number out of 468 is estimately 34% of the 5-year- turnover-labors. Therefore, the HR managers of this Taiwanese company may have to map out a more efficient solution plan and practical suggerstions to help improve keeping training and retention of staff.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究架構與流程 5
第二章 理論與文獻回顧 8
第一節 離職因素相關概念 8
第二節 工作滿足理論 22
第三章 研究設計與實施 36
第一節 研究假設 36
第二節 研究操作 38
第四章 研究結果與分析 40
第一節 個案企業員工在職情形 40
第二節 個案企業員工離職趨勢 50
第三節 個案企業員工離職因素分析 59
第四節 小結………………………… 67
第五章 結論 71
第一節 研究發現 71
第二節 研究建議 75
參考文獻 79
中文部份 79
英文部份 80
中文部份
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英文部份
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