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研究生:馮薇庭
研究生(外文):Wei-Ting Foung
論文名稱:中小企業接班人訓練模組之研究-以聯維集團為例
論文名稱(外文):A Research of the Training Program for Successors in Small and Medium Enterprise- A Case Study of ICCDS
指導教授:陳清河陳清河引用關係
指導教授(外文):Ching-ho Chen
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:傳播匯流與創新管理數位學習碩專班
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:接班人甄選工具管理才能
外文關鍵詞:successorselection toolsmanagement skills
相關次數:
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摘要
當台灣中小企業面臨2008年金融海嘯,歐債危機,天災人禍時,中小企業主必須開始思索企業整體變革方向。中小企業根據中長期發展藍圖進行選、訓、留、用、傳的新思維,讓中小企業茁壯永續發展的論述確實值得深入探討。本研究以有線電視產業趨勢而言,數位匯流形成媒體、電信與網路科技相互融合,聯維集團正處於數位匯流衝擊,新契機、新經營模組、新管理模組,產業需有更多網路層、服務層、組織層的專家投入,人才是決勝關鍵。

本研究以深度訪談來歸納、整理,訂定研究目的有2點:1.建立中小企業接班人選才模組,選才模組以中小企業為研究對象,採用E-MAIL及網路方式,收集有效555筆,運用5種人才特質篩選工具(星座、血型、生肖、生命數字、DISC人格特質),結合部門功能進行交叉評估,篩選出六大管理功能最適人才,成為中小企業最佳選才模組。2.建立中小企業核心管理人才訓練模組,選定9家中小企業經營者及高階主管採質性深度訪談歸納、整理,探討基層、中階、高階主管接班時管理才能的條件、培訓課程、培訓時間、培訓成本及人才養成成功關鍵因素之研究。

研究結果有二,1.發現以出生年月日來做為選才的基本工具,結合部門功能進行交叉評估後得:(1)行銷業務人才基本特質:主動性高、行動力強,應選擇火象星座、生命數字有1、5、9特質之人才。(2)人力資源人才基本特質:按部就班、擅長處理繁瑣事務,應選擇土象星座、生命數字有2、6特質之人才。(3)生產管理人才基本特質:善於組織、邏輯分明,應選擇水象星座、生命數字有4、8特質之人才。(4)財務管理人才基本特質:按部就班、擅長處理繁瑣事務,應選擇土象星座、生命數字有2、6特質之人才。(5)研發管理人才基本特質:創造力強、善於分析,應選擇風象星座、生命數字有3、7特質之人才。(6)資訊管理人才基本特質:按部就班、擅長處理繁瑣事務,應選擇土象星座、生命數字有2、6特質之人才。2.育(訓)才模組,歸納9家中小企業主深度訪談整理後得:(1)執行團隊一到三年強化的管理才能有:整理能力、執行能力、管理能力、溝通能力。(2)管理團隊三到五年強化的管理才能有:計畫能力、規劃能力。(3)決策團隊五到七年強化的管理才能有:思考能力、決策能力。
Abstract
Facing the financial crisis 2008, European debt crisis, environmental disasters, etc., owner of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Taiwan needs to start thinking the overall change directions for the enterprise. It is indeed worthy of further research on how SMEs can achieve sustainable development for the enterprise by new thinking of Selection, Training, Retention, Assignment, and Inheritance in Human Resource category based on the mid-long term development planning.
Digital convergence of media, integration of telecommunications and internet technology, both become the trends of cable industry in this study. Victoria Group is in the impact of digital convergence, new opportunities, new business module, and new management module. More experts devoted in the industry in terms of Networking, Services, and Organization are required. Human resource management is the key.
Based on in-depth interviews case study, there are two research purposes: 1. To establish SMEs successor selection program module. 2. To establish SMEs successor training program module.
The author collected 555 valid questionnaires from SMEs industries on successor selection program module by e-mail and internet, analyzed by using 5 talent qualities screening tools (constellation, blood type, zodiac, life figures, DISC personality traits) and cross assessment with department functions, six optimum talent management characteristics are screened for the best SMEs successor selection program module.
The author proceed in-depth interviews with the CEOs and top management teams from 9 SMEs, then inducted, consolidated, and explored the critical factors to success in terms of qualifications of management skills, training program, training time lines, training cost and human resource incubation among all levels of management (grassroots, mid-level and high level management).
From this case study author founds:
1. Based on the cross assessment of birth dates and department functions:
1.1 Key qualifications for marketing and sales force: with high initiative and strong mobility, suitable for Fire Sign constellation with Life Figures 1, 5, and 9.
1.2 Key qualifications for human resource personnel: step by step, good at dealing with complicated affairs, suitable for Earth Sign constellation with Life Figures 2 and 6.
1.3 Key qualifications for production management personnel: good organization and logic clearly, suitable for Water Sign constellation with Life Figures 4 and 8.
1.4 Key qualifications for financial management personnel: step by step, good at dealing with complicated affairs, suitable for Earth Sign constellation with Life Figures 2 and 6.
1.5 Key qualifications for R&D management personnel: creativity and good analytical suitable for Wind Sign constellation with Life Figures 3 and 7.
1.6 Key qualifications for information management personnel: step by step, good at dealing with complicated affairs, suitable for Earth Sign constellation with Life Figures 2 and 6.
2. Based on the in-depth interviews with 9 SMEs:
2.1 Executive team requires 1-3 years of period to achieve abilities of consolidation, execution, management and communication.
2.2 Management team requires 3-5 years of period to achieve abilities of project management and planning.
2.3 Decision making team requires 5-7 years of period to achieve abilities of comprehensive thinking and adequate decision making.
目錄
摘要 II
ABSTRACT IV
致謝 VI
目錄 VII
表目錄 VIII
圖目錄 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 接班人 5
第二節 甄選工具 12
第三節 管理 30
第三章 研究方法 48
第一節 研究架構 48
第二節 資料蒐集方式 49
第三節 深度訪談研究場域與對象 51
第四章 研究結果 52
第一節 選才分析結果 52
第二節 核心管理人才訓練模組建立 64
第五章 結論與建議 74
參考文獻 78
中文文獻 78
英文文獻 82
線上文獻 86
附錄 87
附錄一 育才之深度訪談問卷 87
參考文獻
中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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