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研究生:鄧依萍
研究生(外文):I-Ping Teng
論文名稱:工作特性對兩岸電子產業研發人員工作績效影響之研究-以知識分享和組織承諾為中介變數
論文名稱(外文):The Impact of Job Characteristic on Performance for R&D Employee in Electronic Industry between Taiwan and Mainland China – Knowledge Sharing and Organizational Commitment as the Mediators
指導教授:吳翠鳳吳翠鳳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊管理學研究所(含碩專班)
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:研發人員工作特性知識分享組織承諾工作績效
外文關鍵詞:R&D EmployeeJob CharacteristicKnowledge SharingOrganizational CommitmentJob Performance
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本研究希望能了解電子產業研發人員工作特性對工作績效之影響關係,提醒企業管理者重視工作特性對於員工的激勵效果,藉此改善或調整組織工作特性。本研究即針對電子產業的員工以問卷調查的方式針對工作特性、知識分享、組織承諾對員工工作績效的影響進行探討。
本研究採問卷調查法,總計回收的問卷為340份,篩選填寫不完整的問卷,回收有效問卷為302份,有效回收率為88.9%。
本研究主要結果如後。研發人員其工作特性會對其知識分享具有正面顯著影響;研發人員其工作特性會對其工作績效具有正面顯著影響;研發人員其工作特性會對其組織承諾具有正面顯著影響:研發人員其知識分享會對其工作績效具有正面顯著影響;研發人員其組織承諾會對其工作績效具有正面顯著影響;研發人員會因為其工作特性,在強化其知識分享、組織承諾效果後讓員工的工作績效得以提昇。
目前電子產業雖然薪資條件較一般傳統製造業來的更優厚,但離職率往往居高不下,是否受到工作特性、知識分享、組織承諾等的影響,實有探討研究之必要性。
In this study, will try to understand the relationship for job characteristics impact on job performance for the electronics industry R&D, remind business administrator emphasis on job characteristics for motivating effect of employees, to improve or adjust the organization characteristics. In this study, the Employee of the electronics industry for the Employee with questionnaires for job characteristics, knowledge sharing, organizational commitment, job performance impact on employee to explore in order to understand the differences. This study used questionnaires, a total of 340 questionnaires collected, 302 valid questionnaires, effective rate was 88.9%.
Our findings are summarized as follows: 1.Job characteristics can significantly positive predictive knowledge sharing perspectives, 2.Job characteristics can significantly positive predictive job performance perspectives, 3.Job characteristics can significantly positive predictive organizational commitment perspectives, 4.Knowledge sharing can significantly positive predictive job performance perspectives, 5.Organizational commitment can significantly positive predictive job performance perspectives, 6.Knowledge sharing, organizational commitment has mediating effect from job characteristics to job performance. Because R&D’ job characteristics, after strengthening its knowledge sharing, organizational commitment effect allows employees to enhance job performance.
Although the current electronics industry conditions than the average salary is more favorable to the traditional manufacturing, but the turnover rate is often high, whether they are operating characteristics, knowledge sharing, such as the impact of organizational commitment, there is the need for research to explore.
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍 3
1.4 研究程序 4
1.5 論文架構 5
第二章 文獻探討 7
2.1 工作特性 7
2.2 工作績效 11
2.3 組織承諾 16
2.4 知識分享 19
2.5 小結 23
第三章 研究方法 25
3.1 研究架構與假說推論 25
3.2 操作型定義與問卷設計 28
3.3 抽樣方法 33
3.4 統計分析方法 34
3.5 問卷預試分析 35
第四章 資料分析結果 37
4.1 敘述性統計分析 37
4.2 構面因素萃取分數 42
4.3 問卷信度分析 49
4.4 基本資料與各構面分析 53
4.5 相關分析 59
4.6 迴歸分析 62
4.7 小結 68
第五章 結論與未來研究 71
5.1 結論 71
5.2 未來研究 75
參考文獻 77
附錄 研究問卷 87
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1. 組織文化、組織承諾與組織變革態度之研究─以中央信託局為例
2. 企業組織中員工離職行為之研究
3. 組織承諾、角色衝突與工作滿足及其相關因素之研究-以高雄市政府主計處外派人員為例
4. 領導風格對組織承諾及組織公民行為影響之研究--以桃園縣政府為例
5. 業務人員人格特質、組織承諾與組織公民行為之研究:以中華電信公司為例
6. 工作特性、知識學習、組織氣候及溝通滿足對工作滿足與工作士氣之關聯性研究-以台中縣地方主計人員為例
7. 促動因子與知識分享要素關係之研究-以人格特質及工作特性為干擾變項
8. 以理性行為理論探討組織信任及組織文化對知識分享意願與行為之影響
9. 工作壓力對工作績效關係之探討--以諮商為干擾變項
10. 工作壓力、工作滿足及情緒管理對工作績效影響之研究-以壽險業銷售人員為例
11. 內外控人格特質、工作特性、工作壓力與工作績效之關連性研究-以宜蘭地區郵局員工為例
12. 工作特性、知識分享意願與工作績效關聯性之研究--以臺北縣新莊市公所為例
13. 國軍單位組織文化、領導行為、工作特性與離職傾向之研究-以國軍A部隊志願士兵為例
14. 台灣自來水公司組織變革、組織學習和工作績效關係之研究
15. 旅行業從業人員工作特性、情緒勞務、工作滿意度、組織承諾關係之探討
 
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