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研究生:林琇寧
研究生(外文):Lin, Siou-Ning
論文名稱:運用品質機能展開探討女性面膜設計因素及適配性研究
論文名稱(外文):Determined the Critical Design Factors of Female Cosmetic Mask by Quality Function Development and Fitting the Facial
指導教授:劉伯祥劉伯祥引用關係
指導教授(外文):Liu, Bor-Shong
口試委員:徐志宏曾賢裕劉伯祥
口試委員(外文):Hsu, Chin-HungTseng, Hsien-YuLiu, Bor-Shong
口試日期:2014-01-18
學位類別:碩士
校院名稱:聖約翰科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:品質機能展開面膜設計適配性人體計測
外文關鍵詞:Quality Function DeploymentFacial mask designFittingAnthropometry
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面膜一直以來都是台灣女性保養的必備產品,在面膜產品項目中,就佔全台灣50億元的市場商機,影響面膜產品設計的因素眾多,若能在產品開發前,找出面膜研發設計真正重點管理之關鍵作業技術,促使研發新產品時程縮短。本研究之目的為探討女性面膜設計因素及適配性研究,藉由因素分析、品質機能展開與人體計測方法來進行研究,比較各種面膜的尺寸與人體測量數據市場。本研究先收集面膜、顏面、品質機能展開相關文獻探討,再針對曾使用過面膜女性消費者進行抽樣問卷調查與人體計測量測,共獲得216份有效問卷資料,及量測34位顏面尺寸及10種市售面膜量測資料。因素分析結果建構5個構面分別為面膜產品特性、使用性、行銷與代言、購買便利性與價格、面膜形狀等構面,建議業者在生產及行銷策略可依各因素構面改善,並針對消費者偏好的產品類別進行行銷組合提出適當行銷方案。根據品質機能展開面膜設計前三項重要服務品質技術:「功能成效」、「人力成本」和「專業知識」為面膜產品設計應依優先順序改善技術品質執行策略,面膜及顏面人體計測發現大多數女性的臉形是楕圓型臉及圓型臉,臉型部位在額頭寬、臉長、眼距、兩眼尖距離、嘴長及嘴至下巴長為顯著差異。在製造商資源有限時,可先對排名較優先的品質技術進行改善,以提升顧客對面膜之滿意度。
In the cosmetic market, facial mask has been essential products for skin care in Taiwan. There is more than 50 billion market for cosmetic facial mask. The purpose of this study was to determined the critical design factors of female cosmetic mask by quality function development and fitting the facial anthropometry. The 316 questionnaires, facial dimensions of 34 subjects and 10 types of facial masks in marketplace were record and measured. Results of factors analysis showed 5 dimensions of characteristics involved the facial mask, usability, marketing, buying convenience and price, mask sharp. Manufacturer was in the production and marketing strategies to improve quality with design factors. Further, present study applied the Quality Function Deployment and the house of quality techniques to effective integration of product design and manufacturing information. Three most factors are cosmetic effective, labor cost, professional knowledge for facial mask design. Results of mask and facial anthropometric found that the most female facial shape is elliptic face and round face. The head breadth, facial length, outer and interpupillary distance, lip length and lip height were significant difference between dimensions of facial and masks. When resources of manufacturers limited, it can be the first to rank higher priority to improve the quality, in order to improve customer satisfaction
目錄
摘要 II
ABSTRACT III
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 9
1.1 研究背景 9
1.2 研究動機 11
1.3 研究目的 12
1.4 研究範圍與對象 13
1.5 研究架構 13
第二章 文獻探討 16
2.1 面膜相關文獻 16
2.2 品質機能展開 19
2.3 顏面文獻 22
2.4 人因工程之顏面人體計測相關文獻 26
第三章 研究方法與工具 35
3.1 消費者問卷調查設計 35
3.1.1 問卷調查 35
3.1.2 問卷實施 35
3.1.3 資料處理與分析方法 36
3.2 市售面膜布及受試者顏面計測實驗設計 38
3.2.1 量測實施 38
第四章 研究結果 44
4.1 問卷調查 44
4.1.1 基本資料 44
4.1.2 個人使用面膜情況 47
4.1.3 顏面部位的舒適度及服貼程度 51
4.1.4 消費者購買面膜各項因素的滿意程度與重視程度 52
4.1.5 因素分析 53
4.1.6 顧客需求分析 56
4.1.7 品質技術要素 58
4.1.8 品質機能展開 59
4.2 顏面部位及面膜量測數據分析 61
第五章 討論 63
5.1 女性消費者對面膜產品設計不足之處,改善因素探討 錯誤! 尚未定義書籤。
5.2 面膜產品行銷策略之探討。 64
5.3 女性顏面及目前市售面膜產品尺碼資料差異性 64
第六章 結論與建議 66
6.1 結論 66
6.2 建議 68
參考文獻 69
附錄 74
作者簡介 78
表目錄
表2.1臉型種類表 23
表2.2各國顱顏尺寸資料 30
表2.3台灣地區靜態二維頭部尺寸資料庫(樣本1073人) 30
表2.4台灣地區靜態二維頭部尺寸資料庫(女性 371 人) 32
表2.5台灣地區靜態二維頭部尺寸資料庫(男性 702 人) 33
表4.1年齡基本資料統計表 44
表4.2教育程度基本資料統計表 44
表4.3職業基本資料統計表 45
表4.4 身高基本資料統計表 45
表4.5 體重基本資料統計表 46
表4.6 平均收入基本資料統計表 46
表4.7是否經常使用面膜統計表 47
表4.8較常使用面膜種類統計表 47
表4.9自我認知臉形統計表 48
表4.10購買面膜價格每片價格統計表 48
表4.11是否經常使用面膜統計表 49
表4.12購買面膜形狀統計表 49
表4.13使用品牌類型統計表 50
表4.14選購面膜時,何種功效優先考慮統計表 50
表4.15顏面部位的舒適度統計表 51
表4.16顏面部位的服貼度統計表 52
表4.17 KMO與BARTLETT檢定 54
表4.18 面膜重視度選擇主要因素構面與項目分析表 55
表4.19滿意程度與重視程度之平均數 57
表4.20 品質技術要素層次項目表 58
表4.21品質技術改善重點與高度相關之顧客期望項目 60
表4.22 面膜設計品質屋 61
表4.23 臉型尺寸與面膜比較分析 61
表4.24 臉型尺寸與面膜獨立樣本檢定 62
表5.1 中草藥面膜產品品質認知之相關分析 64

圖目錄
圖1.2 研究架構圖 15
圖2.1一般市售面膜 16
圖2.2不同形式面膜圖 18
圖2.3 品質屋架構圖 21
圖2.4臉型形狀 23
圖2.5顏面輪廓與比例 24
圖2.6公認標準臉型比例圖 25
圖2.7 東、西方人鼻子形狀差異圖1 26
圖2.8東、西方人鼻子形狀差異圖2 26
圖2.10人體顏面部位區分圖 29
圖3.1 市售面貼式面膜樣式 38
圖3.2量測女性顏面尺寸示意圖 39
圖3.3量測市售面膜尺寸示意圖 39
圖3.4實際量測顏面位置圖 40
圖3.5 量測皮尺與敷貼面膜攝影法情況 41
圖3.6 量測流程圖 42
圖4.1因素滿意程度分析圖 53
圖4.2因素重視程度分析圖 53
圖6.1改良後面膜尺寸 67

一、中文文獻:
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二、英文文獻:
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三、網路文獻
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中國愛心網。公認的標準臉型是怎樣的。2009年4月11日。取自http://www.zhgax.com/html/shenghuochangshi/200904/11-61001.html
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彭夢竺(2013)。女人愛美好驚人?面膜年銷量1.5億片,可堆295座台北101。今日新聞。2013年12月26日,取自 http://www.nownews.com/n/2013/06/27/230122 。2013年 06月 27日
華舜嘉(2013)。面膜擺門面!陸客愛台製「秒殺5片」。 TVBS 。2013年12月26日,取自http://tw.news.yahoo.com/%E9%9D%A2%E8%86%9C%E6%93%BA%E9%96%80%E9%9D%A2-%E9%99%B8%E5%AE%A2%E6%84%9B%E5%8F%B0%E8%A3%BD-%E7%A7%92%E6%AE%BA5%E7%89%87-104600023--finance.html

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