臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探討學校人力資源管理措施教師知覺與組織公民行為的關係，並進一步探討工作滿意在學校人力資源管理措施教師知覺及組織公民行為的中介效果。並依據研究結果提出建言，以提供教育行政單位、學校行政單位以及國小教師參考之用。
以高雄市左營、楠梓區二十一所公立國小教師，採用調查研究法，以配額抽樣方式選取三百五十九位教師為施測對象，獲得有效問卷三百零九份。資料處理方法以平均數差異t考驗、單因子變異數分析，以及複迴歸進行中介效果分析。本研究獲得以下結論：
一、學校人力資源管理措施教師知覺對其組織公民行為有顯著正向影響。
二、學校人力資源管理措施教師知覺對其工作滿意有顯著正向影響。
三、教師工作滿意對其組織公民行為有顯著正向影響。
四、學校人力資源管理措施教師知覺會透過工作滿意的中介，間接影響了組織公民行為的展現。

The purpose of this study was to analyze the relationship between teachers’ perceptions of HRM practices and OCB . Then further to examine the mediation linkage of job satisfaction on the perception of HRM practices and OCB.
The public elementary school teachers who work in Zuoying and Nanzih Area in Kaohsiung City were selected as the research participants in this study. To investigate the relationship among teachers’ perceptions of HRM practices, job satisfaction as well as OCB ,by using quota random sampling、mean difference t test、ANOVA analysis, and multiple regression. A total of 359 questionnaires were released, 314 questionnaires from 21 different schools were received and 309 within them were valid.
The empirical results were as follows:
1. Teachers’ perceptions of HRM practices showed a significantly positive influence on the OCB.
2. Teachers’ perceptions of HRM practices showed a significantly positive influence on the job satisfaction.
3. Teachers’ job satisfaction showed a significantly positive influence on the OCB.
4. Job satisfaction partially mediated the linkage of teachers’ perception of HRM practices on OCB.
According to the research result above, some suggestions were made for elementary schools, elementary school teachers and the studies in the future.

目錄
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍與對象 2
1.4 研究流程 3
1.5 名詞釋義 4
第二章 文獻探討 5
2.1 人力資源管理 5
2.2 工作滿意度 10
2.3 組織公民行為 15
第三章 研究設計 23
3.1 研究架構 23
3.2 研究假設 24
3.3 操作型定義 25
3.3.1 學校人力資源管理措施教師知覺 25
3.3.2 工作滿意度 25
3.3.3 教師組織公民行為 26
3.4 研究工具 27
3.4.1 量表部份 27
3.5 研究對象 29
3.5.1 研究母群體 29
3.5.2 抽樣方法 30
3.6 資料處理與分析 31
第四章 研究結果分析與討論 32
4.1 樣本基本資料分析 32
4.1.1 性別 32
4.1.2 年齡 32
4.1.3 服務年資 33
4.1.4 學歷 33
4.1.5 職務 33
4.1.6 學校規模 33
4.2 人力資源管理、工作滿意與組織公民行為現況分析 35
4.2.1 學校人力資源管理措施教師知覺現況分析 35
4.2.2 工作滿意現況分析 36
4.2.3 教師組織公民行為現況分析 36
4.3 人力資源管理、工作滿意與組織公民行為差異分析 37
4.3.1 不同「性別」在學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為之差異分析 37
4.3.2 不同「年齡」在學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為之差異分析 38
4.3.3 不同「服務年資」在學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為之差異分析 40
4.3.4 不同「學歷」在學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為之差異分析 41
4.3.5 不同「職務」在學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為之差異分析 43
4.3.6 不同「學校規模」在學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為之差異分析 45
4.4 學校人力資源管理措施教師知覺對工作滿意度的影響 47
4.5 學校人力資源管理措施教師知覺對組織公民行為的影響 49
4.6 工作滿意對組織公民行為的影響 51
4.7 工作滿意之中介效果分析 52
第五章 結論與建議 56
5.1 結論 56
5.1.1 高雄市左營、楠梓地區國小教師對學校人力資源管理措施的知覺、工作滿意、組織公民行為展現情形高 56
5.1.2 部份背景變項會造成學校人力資源管理措施教師知覺、工作滿意與組織公民行為表現上的顯著差異 57
5.1.3 學校人力資源管理措施教師知覺對其組織公民行為有顯著正向影響 57
5.1.4 學校人力資源管理措施教師知覺對其工作滿意有顯著正向影響 57
5.1.5 工作滿意對組織公民行為有顯著正向影響 58
5.1.6 學校人力資源管理措施教師知覺會透過工作滿意的中介，間接影響了組織公民行為的展現 58
5.2 建議 59
5.2.1 對學校行政單位之建議 59
5.2.2 對未來研究之建議 60

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