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研究生:呂牮廞
研究生(外文):LU CHIEN HISN
論文名稱:組織承諾與工作滿足對工作績效之影響-組織變革的干擾效果
論文名稱(外文):The Impact of Organizational Commitment and Job Satisfation on Job Performance – The Moderating Effect of Organizational Change
指導教授:黃識銘博士
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:高階主管企管碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:103
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:組織承諾、工作滿足、組織變革、工作績效
外文關鍵詞:organizational commitment, job satisfaction, organizational change, job performance
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國軍近14年間陸續實施精實案、精進案、精粹案3次三大組織變革案,造成人事異動頻繁及嚴重衝擊人員士氣。而馬總統在接見「國家亞洲研究局」訪問團時,提到國軍人數維持百分之0.6到0.7即可,強調藉由「質」的提升,平衡「量」的維持。因此,國防部綜合考量「打的需求」、「可招募的人力」,以及「可獲得的財力」等因素,將採「滾動式」方式修正兵力結構,打造「量適、質精、戰力強」的國防勁旅,未來在民國104年起將執行下一波的變革計劃「勇固案」兵力結構調整規劃。有鑑於此,本研究擬以組織承諾、工作滿足、組織變革對工作績效之關聯性,來探討對國軍等生產單位之影響。
本研究探討組織承諾與組織變革對工作績效影響,採便利抽樣法,以國軍生產工廠成員為抽樣對象,共發放500份問卷,有效問卷計458份,回收率為91.6%。在回收樣本之檢定未發現無反偏差及同源偏差的情況。本研究實證各研究構念的關係發現,組織承諾對工作績效有正向影響關係,工作滿意對工作績效有正向影響關係,組織變革對組織承諾與工作績效間之干擾效果不明顯,組織變革對工作滿意與工作績效間顯示有干擾效果。最後,本研究根據研究結論提出管理意涵與未來研究之方向。
In recent 14 years, the National Military continually executed three primary organizational change, including Jing-Shih program, Jing-Jin program, Jing-Tsui program, and it caused personnel transference frequently and impacted personnel morale critically. President Ma emphasized that it was enough to maintain quantity of 0.6 to 0.7 percent of National Military by improving the Quality and balancing the maintenance of the Quantity when he received The National Bureau of Asian Research. Therefore, the Ministry of National Defense considers the Requirement of attack, Military strength can be recruited, and Obtainable financial resources synthetically, and it will adopt Rolling way to modify structure of military strength and to build the National Military with Suitable quantity, Essential quality and Strong fighting strength. In 2015, the Ministry of National Defense will execute the next transforming Yong-Gu program to regulate the structure of military strength. In view of this conduct, the current study aims to explore the influence to the National Military Arsenal with the organizational commitment, job satisfaction, organizational change and job effects.
In this study, organizational commitment and organizational change impact on job performance organization, convenience sampling method, to members of the military production plant sampling target, a total of 500 questionnaires, 458 valid questionnaires total recovery of 91.6%, and non-response bias and CMV are not found in our samples.The descriptive profiles of this study verify the relationships among each research aspect and find that organizational commitment has a positive impact on job effects, job satisfaction has a positive impact on job performance, the moderating effect of organizational change between organizational commitment and job performance is not obvious, organizational change for job satisfaction and job performance shows a moderating effect. Finally, managerial implications and future research directions are discussed.
摘要 II
ABSTRACT III
誌謝 IV
目次 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究範圍 3
1.4研究流程 3
第二章文獻探討 5
2.1組織承諾相關文獻 5
2.2工作滿足相關文獻 12
2.3組織變革相關文獻 19
2.4工作績效相關文獻 28
2.5各構面關係之探討 33
第三章研究設計 36
3.1研究架構 36
3.2研究對象 37
3.3研究工具 37
3.4研究過程與實施 44
3.5資料分析方法 51
第四章資料分析與實證研究 54
4.1一般敍述統計 54
4.2樣本回收與樣本特性 59
4.3抽樣誤差檢定 61
4.4因素、信度分析 64
4.5迴歸分析之檢定 72
4.6干擾作用檢定 74
第五章結論與建議 76
5.1 研究結論 76
5.2管理與理論意涵 78
5.3後續研究建議 79
參考文獻 81
附錄1:研究問卷(前測與正式問卷) 92
附錄2:相關係數矩陣表 98
一、中文
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1. 組織學習與組織承諾對工作績效之影響-組織變革的干擾效果
2. 組織變革與工作價值對工作活力與工作表現的影響性研究以台南地區某地區醫院的員工為例
3. 主管領導風格、人格特質、工作績效與員工離職傾向之關聯性探討-以台南地區OA辦公傢俱為例
4. 資訊品質、關係品質與關係網絡對購屋意願關係之研究
5. 銀行行員工作壓力、人格特質、主管領導型態、與工作績效之影響性研究
6. 師徒關係、團隊凝聚力與工作滿意對留職意願之影響:以大台南地區房仲業為例
7. 組織變革與領導風格對組織承諾與工作績效之影響性研究-以南部地區的銀行員工為例
8. 績效指標、薪資獎勵、升遷制度與工作滿意度之關聯性--以K公司為例
9. 志願役士兵核心職能與工作績效關係之研究—以陸軍砲兵科為例
10. 知識學習、學習型組織與組織承諾對組織公民行為之影響性研究
11. 品牌形象對品牌忠誠之影響-品牌情感及品牌信任為中介效果
12. 涉入程度、品牌形象、忠誠度與購買意願之關聯性探討以台灣市場高級進口車為例
13. 多維度分析應用於產品銷售之決策管理-以個案科學中藥廠為例
14. 餐廳關係行銷、服務品質與顧客滿意度及忠誠度之關聯性-以大台北地區日式小火鍋餐廳為例
15. 銀髮族收聽行為、收聽動機對AM 廣播電台收聽滿意度之研究~以勝利之聲廣播公司為例