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研究生:陳雪吟
研究生(外文):Hsuen-Yin Chen
論文名稱:動物園遊客環境知覺與遊憩滿意度之研究-以高雄市立壽山動物園為例
論文名稱(外文):A Study on Zoo Tourists’ Environmental Perception and Recreation Satisfaction-A Case Study of the Shoushan Municipal Zoo in the Kaohsiung ,Taiwan
指導教授:陳佳儒陳佳儒引用關係
指導教授(外文):Chia-Ju Chen
口試委員:郭聰俊楊育寧
口試委員(外文):Cong-Jun GuoYu-Ning Yang
口試日期:2014-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:大仁科技大學
系所名稱:休閒事業管理研究所
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:動物園遊客環境知覺遊憩滿意度
外文關鍵詞:Zoo touristEnvironmental perceptionRecreation satisfaction
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本研究之目的在瞭解動物園遊客環境知覺與遊憩滿意度之現況,探討不同背景之動物園遊客環境知覺與遊憩滿意度之差異,以及動物園遊客環境知覺與遊憩滿意度之關聯性。以壽山動物園遊客為研究對象,透過便利取樣方法蒐集資料,於現場進行問卷調查後,共獲有效樣本396 份,有效問卷率為98.51%。利用次數分配、描述性統計、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、典型相關分析等統計方法進行資料分析。研究結果發現如下:
一、從受訪樣本結構得知壽山動物園遊客以男性、31至40歲、專科及大學學歷、平均月收入30,000元以下、工商業人士居多。
二、壽山動物園遊客之環境知覺問項認同程度最高為「園區內動線標示清楚」;環境知覺構面以「活動」構面的認同程度最高。
三、壽山動物園遊客之遊憩滿意度問項認同程度最高為「同遊動物園能增進親子關係」;遊憩滿意度構面以「經營管理」構面的認同程度最高。
四、壽山動物園遊客之「性別」、「職業」及「婚姻狀況」等人口背景變項於環境知覺各構面皆未達顯著差異;不同「年齡」之動物園遊客於「活動」環境知覺構面呈現顯著差異;不同「教育程度」之動物園遊客於「公共環境設備」、「活動」、「環境管理」環境知覺構面皆呈現顯著差異; 不同「平均月收入」之動物園遊客於「活動」環境知覺構面達顯著差異。
五、壽山動物園遊客遊憩滿意度在「性別」、「職業」、「婚姻狀況」及「平均月收入」等人口統計變項於遊憩滿意度未達顯著差異;不同「年齡」之動物園遊客於「經營環境」遊憩滿意度構面呈現顯著差異;不同「教育程度」之動物園遊客於「景觀環境」遊憩滿意度構面呈現顯著差異。
六、動物園遊客環境知覺與遊憩滿意度之間存在顯著相關。第一組典型相關發現當動物園遊客之「公共環境設備」、「活動」與「經營管理」的環境知覺認同程度愈低,對「景觀環境」、「活動設施環境」、「經營環境」與「社會環境」的遊憩滿意度也愈低。

The purpose of this study was to understand and probe into differences as to the environmental perception, demographics and recreation satisfaction of zoo tourists, The inter-relationship between environmental perception and recreation satisfaction was investigated as well through surveys provided by tourists of the Shoushan Zoo. This study provided 420 questionnaires, 396 valid questionnaires were generated. The valid return rate was 98.51%. Descriptive statistics, factor analysis, t-test, oneway ANOVA, canonical correlation analysis for data analysis. The results were as follows :
1.The majority of Shoushan Zoo visitors were the male, 31-40 years old, college or university education level , monthly income less than 30,000 NTD per month, and to be in the service of the industry and commerce.
2.The highest level of acceptance by the Shou Shan Zoo visitors for all environmental perception questionnaire item was “ well posted directions/signs in the zoo” and for the environmental perception factor, the highest level of recognition was the “activity” dimension.
3.The highest level of acceptance for recreation satisfaction of the Shoushan Zoo visitors was “Visiting the zoo together can enhance parent-child relationship" The highest level of recognition of recreation satisfaction factor was the “ management dimension ".
4.There was not significant difference in the environmental consciousness variables as indicated on "gender", "occupation" and "marital status" of the demographic variables of the Shou Shan Zoo visitors. The result showed significant differences in the“activity” environmental perception dimension as indicated on “age” variables of demographics. The result showed significant differences in the “Public environmental equipment” , “activity”, “Environmental Management “environmental perception dimension as indicated on “education level” variables of demographics. The result showed significant differences in the “activity” environmental perception dimension as indicated on“average monthly income” variables of demographics.
5.There was not significant difference in the recreation satisfaction variables as indicated on "gender", "occupation" ,"marital status" and “average monthly income”of the demographic variables of the Shou Shan Zoo visitors. The results showed significant differences in the“Operating Environment” recreation satisfaction dimension as indicated on“age” variables of demographics. The results showed significant differences in the“Landscape Environment” recreation satisfaction dimension as indicated on“education level” variables of demographics.
6.According to canonical correlation analysis, there were significant relationships between environmental perception and recreation satisfaction of the zoo visitors. The first set of canonical correlation factor showed the lower degree of environmental perception- " public environmental equipment ", " activity "," management" was, the lower degree of recreation satisfaction-"landscape environment"," environmental activities "," operating environment " and "social environment "be.

圖表目錄
圖1 Brunswik 透鏡模型…………………………………………………… 21
圖2研究架構……………………………………………………………………………… 54
圖3研究流程……………………………………………………………………………… 55
圖4環境知覺與遊憩滿意度之典型相關分析徑路圖………… 101
表1動物園的起源……………………………………………………………………… 9
表2環境知覺衡量構面彙整表………………………………………………… 22
表3遊憩滿意度衡量構面彙表………………………………………………… 32
表4環境知覺量表……………………………………………………………………… 56
表5遊憩滿意度量表………………………………………………………………… 58
表6研究問卷專家效度名單表………………………………………………… 59
表7預試問卷環境知覺量表項目分析摘要表……………………… 61
表8預試問卷遊憩滿意度量表項目分析摘要表…………………… 63
表9預試問卷環境知覺量表因素分析摘要表……………………… 64
表10預試問卷遊憩滿意度量表因素分析摘要表…………………67
表11預試問卷環境知覺量表信度分析摘要表………………………69
表12預試問卷遊憩滿意度量表信度分析摘要表…………………70
表13性別基本資料分析表……………………………………………………… 73
表14年齡基本資料分析表……………………………………………………… 74
表15職業基本資料分析表……………………………………………………… 75
表16婚姻狀況基本資料分析表……………………………………………… 75
表17教育程度基本資料分析表……………………………………………… 76
表18平均月收入基本資料分析表………………………………………… 76
表19 壽山動物園遊客環境知覺摘要表……………………………… 78
表20壽山動物園遊客環境知覺構面摘要表………………………… 80
表21 壽山動物園遊客遊憩滿意度摘表…………………………………81
表22壽山動物園遊客遊憩滿意度構面摘要表………………………83
表23不同性別之動物園遊客於環境知覺構面t檢定摘要表…………84
表24不同年齡之動物園遊客於環境知覺之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………………………………… 84
表25不同職業之動物園遊客於環境知覺之單因之變異數分析摘要表………………………………………………………………………………… 86
表26不同婚姻狀況之動物園遊客於環境知覺之單因之變異數分析摘要表……………………………………………………………………………87
表 表27不同教育程度之動物園遊客於環境知覺之單因子變異數分析摘表………………………………………………………………………… 88
表28不同平均月收入之動物園遊客於環境知覺之單因子變異數分析摘要表…………………………………………………………………………89
表29背景變項與環境知覺差異顯著性一覽表…………………………………………………………………………………………………………………………………90
表30不同性別之動物園遊客於遊憩滿意度之t檢定摘要表…………………………………………………………………………………………………………91
表31不同年齡之動物園遊客於遊憩滿意度之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………………………… 91
表32不同職業之動物園遊客於遊憩滿意度之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………………………… 92
表33不同婚姻狀況之動物園遊客於遊憩滿意度之單因子變異數分析摘要表…………………………………………………………………… 94
表34不同教育程度之動物園遊客於遊憩滿意度之單因子變異數分析摘要表…………………………………………………………………… 95
表35不同平均月收入之動物園遊客於遊憩滿意度之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………………… 96
表36背景變項與遊憩滿意度差異顯著性一覽表……………………………………………………………………………………………………………………………97
表37環境知覺與遊憩滿意度之典型相關分析摘要表……………………………………………………………………………………………………………………98
參考文獻
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